家裝行業(yè)的市場雖然很大，但是家裝行業(yè)的企業(yè)的規(guī)模是比較小的。現(xiàn)階段家裝市場環(huán)境還沒有完全成熟，客戶選擇裝修公司的信息來源千差萬別，許多裝修企業(yè)靠持續(xù)不斷的廣告推廣才能獲客。

　　隨著居民生活質(zhì)量的提高以及大量剛性需求的存在，買房、裝修仍然是大部分居民家庭支出預(yù)算中的重要組成部分，隨著人們收入的增加和社會地位的提高，對住房面積及家庭裝飾的需求也會逐步提高。從消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)來看，80年代出生的人己經(jīng)具備了在購置房產(chǎn)和家庭裝飾方面的消費(fèi)能力，同時(shí)其消費(fèi)習(xí)慣較60-70年代出生的人而言有一定程度的轉(zhuǎn)變，更為注重居住環(huán)境的舒適、美觀。另外，中國傳統(tǒng)觀念中對家的重視也使得家庭裝飾在每個(gè)家庭中的消費(fèi)支出中仍將占據(jù)著很高的比例，整個(gè)家裝行業(yè)將長期處于“資源永續(xù)、業(yè)態(tài)長青”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。

　　2010-2015年，企業(yè)數(shù)量除了2011年略有下降，其余年份數(shù)量都穩(wěn)定的上升。行業(yè)人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、利潤總額、銷售收入都是逐年增加的。

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業(yè)企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業(yè)生產(chǎn)情況分析

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業(yè)銷售情況分析

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局

　　2016年家裝行業(yè)雖然火熱，但仍有以下五大痛點(diǎn)制約著行業(yè)的發(fā)展：

　　一、尾款收回難

　　大公司為了消化廣告效應(yīng)帶來的業(yè)績不良膨脹，在施工管理過程中出現(xiàn)粗制濫造，施工問題出現(xiàn)幾率增加，客訴也隨之增多。而靠價(jià)格戰(zhàn)取得客戶的服務(wù)更是不靠譜。為了消除負(fù)面影響，不得不投入更大的推廣成本或進(jìn)行更殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)營代價(jià)越來越高，質(zhì)量卻沒有好轉(zhuǎn)。目前高達(dá)38%的裝修公司因?yàn)槠焚|(zhì)面臨尾款收取的難題。

　　二、勞動(dòng)力減少

　　早年的家裝企業(yè)是賣方市場，只要有點(diǎn)品質(zhì)，就可以做的風(fēng)風(fēng)火火。目前裝修市場體量不斷擴(kuò)張，裝修工人不斷減少的趨勢仍在延續(xù)，勞動(dòng)者有更大的議價(jià)空間，從而導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的用工環(huán)更加惡劣。可以預(yù)見，將來勞動(dòng)人口會持續(xù)減少，企業(yè)善待員工、留住員工，就是保存自己的競爭力，這跟買好的機(jī)器設(shè)備是一樣重要的。

　　三、價(jià)格戰(zhàn)打得很殘忍

　　價(jià)格戰(zhàn)一直是許多行業(yè)發(fā)展陷入泥潭的主因。目前家裝市場環(huán)境還沒有完全成熟。客戶選擇裝修公司的信息來源千差萬別。許多裝修企業(yè)靠持續(xù)不斷的廣告推廣才能獲客。而更多沒有實(shí)力投放巨額廣告的家裝公司選擇了打價(jià)格戰(zhàn)。誰都知道，價(jià)格下來的同時(shí)，家裝的材質(zhì)、做工勢必也會下來。消費(fèi)者買到便宜的產(chǎn)品，高興的只是一時(shí)，商家長期卻會陷入惡性循環(huán)。面對共輸?shù)木置妫瑑r(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)士卻總愛飛蛾撲火。

　　四、網(wǎng)絡(luò)蠶食傳統(tǒng)家裝

　　從易日升金融的數(shù)萬個(gè)家裝合作企業(yè)數(shù)據(jù)來看，2015年的泛家居行業(yè)仍然以傳統(tǒng)家裝為主，互聯(lián)網(wǎng)只占了6%左右。但隨著80后、90后成為家裝消費(fèi)主力，網(wǎng)絡(luò)家裝平臺成為一股潛力巨大的勢力正在不斷蠶食傳統(tǒng)家裝的份額。如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，或者如何成功“觸網(wǎng)”，已成為每天議事日程的重點(diǎn)。

　　五、尋找新的風(fēng)口刻不容緩

　　李克強(qiáng)總理的2016年兩會政府報(bào)告明確“在全國開展消費(fèi)金融公司試點(diǎn)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新消費(fèi)信貸產(chǎn)品”。在家裝領(lǐng)域走在前面的易日升等金融企業(yè)，他們通過快速的審批、放款，專業(yè)的風(fēng)控，良好的服務(wù)，幫助眾多的家裝企業(yè)更加健康的獲客。另外，配套裝修按揭服務(wù)的裝修公司，能一次性拿到客戶所有的裝修款，對回籠資金極為有利。

　　2014年下半年至今，中國家裝行業(yè)從來沒有過的熱鬧，像歐洲人發(fā)現(xiàn)了美洲大陸一般，各路老牌資本主義列強(qiáng)，乘著大小戰(zhàn)艦，殺入開來。 萬科，海爾，金螳螂，洪濤，亞廈，廣田。 資本帶著動(dòng)輒千萬上億的資金，還有各種扛著互聯(lián)網(wǎng)思維大旗的經(jīng)營模式o2o，f2c，b2c，b2b。各種以客戶為中心的經(jīng)營思路“低價(jià)”“縮工期”“產(chǎn)業(yè)工人”“去中間化”。好像一夜之間行業(yè)中的傳統(tǒng)家裝企業(yè)已岌岌可危，每天家居圈里都在上演著“狼來了”的故事。總之各路資本都在做著同一個(gè)夢，大家居產(chǎn)業(yè)每年4萬億的市場容量，撬動(dòng)1%也是年銷售額百億的巨無霸企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)需要新思維：

　　1、家裝行業(yè)“定標(biāo)準(zhǔn)定天下”

　　從行業(yè)發(fā)展方向看，行業(yè)一定是集約化與規(guī)模化發(fā)展，可復(fù)制化是必然，家裝企業(yè)只有標(biāo)準(zhǔn)化才能可復(fù)制化，簡單點(diǎn)說：“要想成為肯德基，就得先把一個(gè)雞腿要炸1分鐘08秒這件事標(biāo)準(zhǔn)化掉，下步才能復(fù)制，未來才可能規(guī)模發(fā)展”。從家裝行業(yè)出發(fā)采用預(yù)制標(biāo)準(zhǔn)化模塊，提高裝飾施工效率，減少對現(xiàn)場的環(huán)境污染，降低裝飾施工成本。像搭積木一樣造房子、像造汽車一樣做標(biāo)準(zhǔn)化模塊化裝修，將是一種趨勢。

　　施工的標(biāo)準(zhǔn)化將不是大問題。制定施工工藝，工法標(biāo)準(zhǔn)及管控流程，將更好的保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。

　　裝修設(shè)計(jì)能否標(biāo)準(zhǔn)化？用戶的喜歡是個(gè)性化的，似乎標(biāo)準(zhǔn)化可能性較小，然而是有操作性的。理論上，可以通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)計(jì)算對不同層次主要潛在用戶人群分析，設(shè)計(jì)出滿足80%用戶的偏好設(shè)計(jì)出相關(guān)的產(chǎn)品，并且進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，20%留給個(gè)性化需求，也可以理解為“輕裝修，重裝飾”或“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，個(gè)性化組合”。
另外精裝修產(chǎn)業(yè)的下一步放量，也是需要標(biāo)準(zhǔn)化來驅(qū)動(dòng)，歐美日等國家已經(jīng)在“住宅精裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”有了成功的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。

　　2、住宅精裝修產(chǎn)業(yè)必然標(biāo)準(zhǔn)化

　　“住宅精裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”是指在設(shè)計(jì)建造房屋時(shí)，考慮到上下游配套的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，這包括：標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化材料，標(biāo)準(zhǔn)化施工，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

　　發(fā)達(dá)國家在住宅產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化上已領(lǐng)先中國20年之久，在德國標(biāo)準(zhǔn)化廚房是單體柜體式，柜體規(guī)格都是整1.5米或整1米2米，因?yàn)樵诜课菰O(shè)計(jì)建造時(shí)廚房的長度就進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，而中國的櫥柜是“量體裁衣”造成了很多資源浪費(fèi)；再舉例：日本的門在工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)的2米*0.75米，同樣在房屋建造時(shí)，就是標(biāo)準(zhǔn)化建造。

　　中國是能源消耗大國，國家一直倡導(dǎo)節(jié)約型社會，建筑裝飾業(yè)應(yīng)成為當(dāng)下節(jié)能減排主流。通過標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展可節(jié)省材料生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本，物流成本，工程施工成本，減少施工中材料損耗等等諸多好處。精裝修領(lǐng)域不斷的擴(kuò)量，住宅環(huán)境要求的不斷升級，裝修更趨于理性化的消費(fèi)，“低碳環(huán)保，節(jié)能減排”是當(dāng)前人類最大共識問題，將涵蓋所有社會單元及社會活動(dòng)。由此產(chǎn)生“住宅精裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，它將由國家倡導(dǎo)，企業(yè)先行，工廠化家裝企業(yè)與地產(chǎn)商聯(lián)手，行業(yè)主管部門制定標(biāo)準(zhǔn)，最終通過立法全社會的廣泛應(yīng)用。

　　3、高端設(shè)計(jì)私人定制依然是重頭戲

　　客戶要好的家裝設(shè)計(jì)，好設(shè)計(jì)實(shí)際上難定標(biāo)準(zhǔn)，就像每個(gè)人喜歡的顏色各有差異一樣，說白了再屌絲的客戶也不希望到了你家就像到了我家，所以家裝要滿足客戶個(gè)性化，絕對的個(gè)性化要付出相應(yīng)的成本，每個(gè)消費(fèi)者都懂。消費(fèi)者追求個(gè)性，追求獨(dú)特差異的按需定制是家裝行業(yè)的一大特點(diǎn)。定制與標(biāo)準(zhǔn)化是對立統(tǒng)一的，大量個(gè)性化需求中隱含共同的元素，可以標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化也可以對一類或一群人進(jìn)行專屬（帶個(gè)性）標(biāo)準(zhǔn)化。

　　在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口中的家裝行業(yè)，趨勢一定是以消費(fèi)者為中心，采用 C2B、C2F模式會更好地提高用戶的滿意度和口碑，關(guān)鍵是企業(yè)后端到供應(yīng)商端的無縫鏈接打通，需要信息化和供應(yīng)鏈的雙驅(qū)動(dòng)建設(shè)。未來高端家裝公司是以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)，比拼的是產(chǎn)品的研發(fā)能力和后端的供應(yīng)鏈能力，是打通物流，信息流，資金流的比拼。

　　4、O2O不可阻擋

　　O2O也是一種大趨勢，它是基于網(wǎng)絡(luò)平臺以及大數(shù)據(jù)整合下的集客和體驗(yàn)，它必然帶來商業(yè)模式與經(jīng)營模式以及盈利模式的變革。

　　經(jīng)過近十來年的發(fā)展，家裝線下業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，所以未來家裝行業(yè)線上是最大的看點(diǎn)，新IT技術(shù)將不斷的應(yīng)用到家裝行業(yè)中，以提高用戶體驗(yàn)。APP 等工具將增加客戶的線上互動(dòng)體驗(yàn) ，家裝企業(yè)將更注重客戶的口碑與消費(fèi)體驗(yàn)，另外企業(yè)ERP信息化建設(shè)將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)質(zhì)量管控，成本管控，工程進(jìn)度管控以提高效益和用戶質(zhì)量體驗(yàn)。

　　未來，設(shè)計(jì)會變得更傻瓜化，工程管理也會更精細(xì)化，許多例如基于BIM技術(shù)家裝工程管理系統(tǒng)，360度全息影像技術(shù)樣板間、步入式3D虛擬等技術(shù)也會在家裝設(shè)計(jì)，營銷過程，施工過程甚至維修過程中的得到很好的應(yīng)用。

　　當(dāng)然所有公司都要解決”最后一公里”的問題，未來O2O的大浪潮下，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，試錯(cuò)，倒閉風(fēng)潮等等都會接踵而來。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)家裝的免費(fèi)大餐會越來越多

　　想在風(fēng)口飛起來的家裝企業(yè)，幾乎都打著免費(fèi)的大旗，免費(fèi)量房，免費(fèi)設(shè)計(jì)，甚至免費(fèi)裝修。客戶將得到更為實(shí)惠的裝修服務(wù)。

　　免費(fèi)讓利是容易實(shí)現(xiàn)的，但關(guān)鍵是免費(fèi)后如何粘住用戶，如何在增值服務(wù)掙錢，因?yàn)槠髽I(yè)的使命是盈利。

　　羊毛出在豬身上，列舉一下是可能的幾種豬：

　　a.硬裝，主料，軟裝，設(shè)備。其中某一項(xiàng)零利潤，然后重新定義利潤結(jié)構(gòu)；

　　b.低端標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)免費(fèi)，高端定制設(shè)計(jì)收費(fèi)；

　　c.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)去項(xiàng)目經(jīng)理等中間層，中間利潤再次分配，某項(xiàng)或某幾項(xiàng)免費(fèi)；

　　d.以技術(shù)代替人力的低成本經(jīng)營，出現(xiàn)豬；

　　e.優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道，渠道商將消失，出現(xiàn)豬；

　　F.其他附加服務(wù)類，技術(shù)類，專利類收入

　　G.掌握大數(shù)據(jù)，得到產(chǎn)業(yè)入口實(shí)現(xiàn)跨界銷售

　　H.互聯(lián)網(wǎng)金融，賺現(xiàn)金流增值

　　6、智能家居必然是必然

　　智能家居將成為懶人的必需工具。2016年將成為智能家居發(fā)力之年，這一細(xì)分領(lǐng)域也將成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。 亞廈股份收購萬安智能、廣田股份設(shè)立建筑裝飾行業(yè)第一個(gè)文博會智能家居體驗(yàn)館、綠色家研發(fā)“全屋凈化智能模塊”，海爾家居成為蘋果公司智能家居合作系統(tǒng)平臺唯一入圍的國內(nèi)企業(yè)，智能家居風(fēng)潮來勢洶洶。

　　智能家居傳遞出的概念不應(yīng)僅僅是家居，更多的應(yīng)該是建筑。盡管智能家居對行業(yè)的影響并不十分明顯，但切入智能家居領(lǐng)域仍是裝飾企業(yè)的必然之舉。住建部數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有建筑總面積400多億平方米，每年新增建筑面積約20億平方米，而智能建筑占新建建筑的比例，美國為70%，日本為60%，而中國尚不及三成（2012年數(shù)據(jù)），行業(yè)未來發(fā)展空間巨大。

　　市場雖是巨大的，但智能的入口是家裝，而家裝的入口是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是所有家裝公司可以把握的，關(guān)鍵是你想和誰合作的問題。

　　7、專注差異化特點(diǎn)的重度垂直

　　2016年家裝行業(yè)洗牌開始突出顯現(xiàn)，讓我們感受到了當(dāng)年家電行業(yè)洗牌的氣息。行業(yè)整合與洗牌，是未來5年不可回避的話題，每個(gè)行業(yè)每個(gè)市場細(xì)分的定位最多有3-5個(gè)品牌能生存下來，這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)過去感覺很遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在步伐在加快。能像小米樣做到“專注口碑極致快”的專業(yè)能力強(qiáng)企業(yè)，能為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品、質(zhì)量可靠工程、品質(zhì)高設(shè)計(jì)，真正贏得客戶信賴的企業(yè)，才能生存的更好活得更長久。家裝企業(yè)將細(xì)分市場，轉(zhuǎn)型公司增多。設(shè)計(jì)類、施工類、專業(yè)安裝類、監(jiān)理檢測類.市場分割嚴(yán)重，競爭格局百花爭鳴。

　　8、傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)要完成架構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)營規(guī)則

　　轉(zhuǎn)型就要懂得游戲規(guī)則，傳統(tǒng)企業(yè)的架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全不同，要懂得設(shè)計(jì)企業(yè)架構(gòu)，系統(tǒng)功能開發(fā)擴(kuò)展架構(gòu)、平臺總體系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃架構(gòu)、技術(shù)開發(fā)功能模塊設(shè)計(jì)、平臺服務(wù)商業(yè)構(gòu)建模型落地模型、平臺發(fā)展戰(zhàn)略商業(yè)模型構(gòu)建、后臺技術(shù)系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)、前臺技術(shù)系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)、平臺開發(fā)身份認(rèn)證框架設(shè)計(jì)、平臺分布式均衡負(fù)載部署設(shè)計(jì)、客服中心Calling-Center構(gòu)建、支付平臺接口開發(fā)、平臺系統(tǒng)開發(fā)涉及技術(shù)語言、購物車以及各類流程的設(shè)計(jì)、甚至平臺系統(tǒng)開發(fā)過程說明文檔等等。

　　電商發(fā)展定位、運(yùn)營模式、目標(biāo)清晰之后，其經(jīng)濟(jì)及社會效益，最終要靠運(yùn)營。網(wǎng)站運(yùn)營的目的是提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運(yùn)營常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長、購買頻次、ARPU值等等，傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)都要完成架構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)營規(guī)則。