以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一輪工業(yè)革命，加速推動(dòng)新興技術(shù)的跨界融合。目前，很多行業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨界融合，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)、智慧工廠等。有些企業(yè)在跨界中獲得成功，甚至迅速成長為行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)，有些企業(yè)卻曇花一現(xiàn)。表面上看，跨界融合是不同行業(yè)的相互滲透，本質(zhì)上跨界融合是創(chuàng)新，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。跨界融合實(shí)現(xiàn)新價(jià)值創(chuàng)造，筆者認(rèn)為有“數(shù)據(jù)+”“眾創(chuàng)+”“交互+”“共享+”等四個(gè)關(guān)鍵。

　　實(shí)現(xiàn)跨界融合的四個(gè)關(guān)鍵

　　“數(shù)據(jù)+”是跨界融合技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)支撐。數(shù)據(jù)資源是跨界融合產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)，通過“數(shù)據(jù)+”提供新產(chǎn)品、新模式、新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前，數(shù)字資源與產(chǎn)業(yè)融合的重心已逐漸由基礎(chǔ)設(shè)施(設(shè)計(jì)工程師)轉(zhuǎn)向內(nèi)容分析層(數(shù)據(jù)科學(xué)家)、應(yīng)用層(用戶與消費(fèi)者)。比如應(yīng)用層領(lǐng)域，可穿戴設(shè)備、無人機(jī)、智能汽車等新產(chǎn)品；內(nèi)容分析層領(lǐng)域，基于對產(chǎn)品和裝備全生命周期的數(shù)據(jù)搜集與管理，提供在線的、遠(yuǎn)程的增值服務(wù)，或者基于數(shù)據(jù)打通產(chǎn)、銷、用戶等鏈條，催生個(gè)性化定制、云制造等新模式。在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，擁有數(shù)據(jù)資源并用好數(shù)據(jù)資源，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重塑、重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的重要前提。

　　“眾創(chuàng)+”是跨界融合技術(shù)創(chuàng)新的重要場景。在數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾創(chuàng)成為跨界融合產(chǎn)生創(chuàng)意資源的重要場景。比如，眾包研發(fā)是產(chǎn)生創(chuàng)意資源的有效途徑之一，眾包研發(fā)所采取的跨部門、跨學(xué)科、跨產(chǎn)業(yè)乃至跨領(lǐng)域的創(chuàng)新方式，同時(shí)眾包競賽采取即時(shí)發(fā)送分包即時(shí)競爭的方式，繞開了傳統(tǒng)的競標(biāo)、審核等過程，使整個(gè)創(chuàng)新過程更加靈活和高效，可快速促成不同知識(shí)和學(xué)科的碰撞和啟發(fā)。如商湯科技、科大訊飛、曠視科技等就是從圖像識(shí)別、語音識(shí)別等眾包競賽中脫穎而出的企業(yè)。此外，用戶或供應(yīng)商參與終端產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，也是主要的創(chuàng)新源。如小米手機(jī)通過搭建用戶—企業(yè)平臺(tái)，建立了論壇、微博、米聊等互聯(lián)網(wǎng)和專門的企業(yè)—用戶線下兩種平臺(tái)形式，讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、測試、實(shí)物體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。這種眾人拾柴火焰高，將用戶的概念和要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)方案的方式，成為了企業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)意來源。

　　“交互+”是跨界融合實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵內(nèi)容。人機(jī)交互是用戶體驗(yàn)的真實(shí)感知，用戶體驗(yàn)是當(dāng)今跨界融合的決勝關(guān)鍵。比如，讓汽車實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，能夠使得出行變得更加舒適，進(jìn)而釋放人類天性。在智能健康領(lǐng)域，借助用戶及案例大數(shù)據(jù)、可穿戴設(shè)備等，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析實(shí)現(xiàn)對用戶健康管理，健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等。一些裝備制造商也紛紛自主研發(fā)智能功能或接入第三方應(yīng)用程序編程接口(API)，實(shí)現(xiàn)裝備產(chǎn)品能夠與人進(jìn)行自然交互。如一些裝備企業(yè)接入科大訊飛、NuanCe等企業(yè)的智能語音API，可實(shí)現(xiàn)裝備的語音控制、語言理解等功能。當(dāng)前，人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域已出現(xiàn)了許多諸如虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、機(jī)器視覺等新型的人機(jī)交互方式，但受限于當(dāng)前技術(shù)水平，仍未達(dá)到人與機(jī)器毫無障礙的交互水平，但這也成為未來爭奪的前沿陣地。

　　“共享+”是跨界融合實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值的有效途徑。共享和開放通過提高產(chǎn)品或資源(閑置)的流動(dòng)速度，讓人們產(chǎn)生對供給數(shù)量和質(zhì)量提升的感覺，而這能夠滿足以“體驗(yàn)”為核心的新時(shí)代用戶需求，是跨界融合獲得更多價(jià)值的有效方式。比如對云端資源和計(jì)算能力的共享方式，既能解決單個(gè)企業(yè)高強(qiáng)度的計(jì)算任務(wù)，為之節(jié)約購置和維護(hù)設(shè)備的諸多成本，又能最大化利用云端設(shè)備。實(shí)際上，阿里巴巴于2017年已推出ET工業(yè)云大腦，可分析工業(yè)生產(chǎn)中收集的數(shù)據(jù)，優(yōu)化機(jī)器的產(chǎn)出和減少廢品成本。江蘇協(xié)鑫通過接入阿里ET工業(yè)云大腦，對上千個(gè)光伏切片的精密工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，從而將良品率提升了1%，一年內(nèi)已經(jīng)節(jié)省了上億元生產(chǎn)成本。在消費(fèi)領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融合我們的日常生活，我們看到共享經(jīng)濟(jì)使某些企業(yè)迅速成為行業(yè)的寡頭壟斷者，同時(shí)加速某些行業(yè)的衰退或消失。但也不是所有物品加入共享模式就能獲得成功的，共享離不開上述說的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)支撐，用戶的流量，以及是否能給用戶帶來持續(xù)美好的體驗(yàn)等等方面。

　　加快布局以數(shù)據(jù)為核心的跨界產(chǎn)業(yè)生態(tài)

　　加快布局以數(shù)據(jù)為核心的跨界產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升政府在基礎(chǔ)設(shè)施、制度供給方面的支撐度。一方面，政府加大相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的配套，為企業(yè)提供可靠的電力供應(yīng)、可靠的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保障企業(yè)擁有高質(zhì)量的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。另一方面，做好數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)絡(luò)安全等的技術(shù)儲(chǔ)備，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)與公共部門加強(qiáng)征信等數(shù)據(jù)對接，建立政企互動(dòng)的信息分享合作機(jī)制，建立完善基于信任的監(jiān)管體系。通過總結(jié)產(chǎn)業(yè)典型的技術(shù)融合方式、創(chuàng)新陣地、商業(yè)模式等，出臺(tái)諸如應(yīng)對人工智能應(yīng)用及系統(tǒng)相關(guān)的法律和相應(yīng)監(jiān)管規(guī)則。

　　加強(qiáng)跨界行業(yè)的重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，促進(jìn)新技術(shù)新產(chǎn)品新模式推廣應(yīng)用。政府要及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，成為制造業(yè)生態(tài)體系的參與者和宏觀協(xié)調(diào)者。一方面，提升技術(shù)成熟度，重視跨界行業(yè)連接點(diǎn)的共性技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，協(xié)調(diào)各方力量共同投資，推動(dòng)各方信息的相互協(xié)調(diào)，使新技術(shù)發(fā)展路線不斷完善。另一方面，加快新技術(shù)新產(chǎn)品新模式的推廣應(yīng)用，針對大部分技術(shù)仍然為大規(guī)模制造商所獨(dú)享的難題，政府在技術(shù)創(chuàng)新、技能教育、產(chǎn)業(yè)政策等方面，更多地為中小企業(yè)享受技術(shù)的價(jià)值制定相關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈、更廣地區(qū)的技術(shù)優(yōu)勢。

　　構(gòu)建企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)廣泛鏈接外部創(chuàng)新資源。政府為企業(yè)提供更多的智力支撐和資金支持，引導(dǎo)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)對接合作，通過技術(shù)變革、組織變革，實(shí)現(xiàn)更快速的投放產(chǎn)品、提高效率和生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化、開發(fā)新商業(yè)模式。企業(yè)自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于開展典型試驗(yàn)，可積極尋求先進(jìn)的外部資源支持，打造協(xié)作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，注重升級運(yùn)營信息技術(shù)與數(shù)字平臺(tái)，支持創(chuàng)新迭代，注重發(fā)展必要的文化和技能，以實(shí)現(xiàn)新技術(shù)帶來的變革。（中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 黎文娟 陸平 喬標(biāo)）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報(bào)