數字化改變了我們生活的方方面面：信息獲取方式、溝通方式、購物方式，以及衣、食、住、行的方方面面。數字化的驚人力量正日益改變著商業模式。

因此，企業的創新步伐以及變革的意愿與能力便成為行業競爭中取得成功的關鍵因素。為了把握住汽車經銷行業的快速變革機遇，汽車廠商和經銷商必須從產業價值鏈到用戶連接、用戶服務體系、用戶經營體系，進行全方位重構升級迭代。上海昶銘汽車經銷認為，如果想提高自身的商業價值和商業競爭力，企業必須要采用數字驅動的創新技術和體系。

2020年年初的疫情背景下，對汽車經銷行業造成的沖擊不可謂不大，但是上海昶銘汽車一直堅信，危險和機遇總是并存的，而上海昶銘汽車也是如此做的，在特殊的背景下，大力發展企業變革，尋找新的增長機會，迭代新的服務體系，給用戶更好的體驗。

而新的服務體系的第一步就是結合數字化，給用戶提供差異化的特色服務，無論是新車銷售還是二手車銷售，線下門店的客戶體驗、客戶服務，都是在線所無法替代的資源。具備優質數字化能力的汽車經銷商除了積極強化線上獲客戶能力外，與線下門店的優勢結合，才能完善營銷和服務。

第二步則是利用智能化網絡和重新打造的用戶經營體系來驅動用戶增長，使汽車經銷行業的可持續發展性加大，也就是開拓業務，更多的尋找潛在客戶，服務更多的用戶，并且結合線上線下，上海昶銘汽車相信，此種辦法必是2020年汽車經銷商的增長機會所在。