近日,莎蔓莉莎北京事業群濰坊圣榮會所迎來一位老顧客鄧女士。這次的鄧女士與以往不同,她手里拿著一面錦旗,上面寫著“耐心專業,巧手慧心”,這是她特意為莎蔓莉莎95后美容師蘇鳳定制的,以表達對蘇鳳的肯定和感謝。

鄧女士是一位對生活品質有著極高追求的人,她在莎蔓莉莎做服務五年多的時間。“我一直在莎蔓莉莎做服務,莎蔓莉莎人的耐心、專業、貼心一直吸引著我,這次給蘇鳳送錦旗,是因為她讓我看到了莎蔓莉莎人獨有的細致,并且幫我解決了“老難題”!莎蔓莉莎的服務是做一次就有一次的效果,把自己交給莎蔓莉莎,我很放心!”說起自己與莎蔓莉莎的緣分,鄧女士臉上露出了幸福的笑容!

面對鄧女士的表揚,蘇鳳有些害羞卻眼神炙熱,顧客的肯定對她來說是工作的全部價值和意義!

蘇鳳說:“收到鄧姐的表揚,很激動、很幸福、很自豪!這些都是我的本職工作,企業把這么重要的顧客交給我,為我提供這么好的儀器和產品為顧客做服務,我一定得做好,這樣才不辜負企業不辜負顧客!看到鄧姐的變化,我真的很開心,這就是我工作的意義!更是我繼續努力的動力!”

今年是蘇鳳來莎蔓莉莎的第4年,身為95后的她,笑起來像個孩子,工作起來,認真又踏實,是個專業有成熟的職業美容師!

說起自己在莎蔓莉莎的成長故事,蘇鳳說自己是打不死的小強,在她的字典里就沒有“放棄”兩個字!“我剛來莎蔓莉莎的時候,是普通技師,一直想晉升為高科技技師,我第一次參加競選的時候,考核沒通過,落選了,我找人事部門的老師爭取了好幾次才取得了第二次競選的資格,在第二次競選之前,我一直找老員工進行學習,一遍一遍的練習手法,最終成功晉級。”蘇鳳說道。

正是因為機會來之不易,蘇鳳更加珍惜,嚴格執行企業標準,做好每一個細節,是蘇鳳的服務準則!

蘇鳳分享了自己的工作小秘訣,她說:給顧客做服務之前我會給顧客建立個人小檔案,詳細的記錄顧客的信息,尤其是想改善的地方,拍好照,做好登記,每做一次,就存一次檔,這樣一個療程做下來,顧客可以清晰的看到自己的變化,會更加信賴我們!”

這就是蘇鳳,一個耐心專業,巧手慧心的莎蔓莉莎美容師。

她是莎蔓莉莎年輕的新一代,她必將會和自己的小伙伴一起承擔起莎蔓莉莎讓更多女人美麗、健康、優雅的使命,用雙手創造美好未來!