本次峰會上，卓越集團旗下卓越商企服務(wù)和城市更新集團分別憑借在其領(lǐng)先的綜合實力，攬獲行業(yè)重量級獎項，其中卓越商企服務(wù)獲得“2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)”、“2021中國辦公物業(yè)服務(wù)力20強企業(yè)(TOP3)”等多項大獎，卓越城市更新集團獲得“2021 城市更新十大優(yōu)秀實踐者”獎項。

卓越商企服務(wù)：持續(xù)提升服務(wù)力，不斷滿足客戶需求

作為本次峰會的關(guān)鍵詞和重要評獎指標(biāo)，“服務(wù)力”是物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力，除了代表服務(wù)品質(zhì)，也代表著企業(yè)在跨業(yè)態(tài)領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新能力。據(jù)主辦方克而瑞副總裁張兆娟女士介紹，本次服務(wù)力評價的五大維度包括標(biāo)準(zhǔn)搭建、人才組織、機制保障、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新等。此次卓越商企服務(wù)一舉斬獲多項服務(wù)力大獎，彰顯了卓越商企服務(wù)在服務(wù)力方面的綜合實力和市場口碑。

卓越商企服務(wù)(股票代碼：HK6989)1999年成立于深圳，深耕商務(wù)物管20多年，是中國領(lǐng)先的商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商，以“1+1+X”為戰(zhàn)略，卓越商企服務(wù)聚焦大灣區(qū)、長三角和其他一線、新一線重點城市。目前簽約管理面積超過4000萬平方米，業(yè)務(wù)布局2個國家、18個省份、在42個一線及區(qū)域重點城市擁有459個合約管理項目，

作為中國商務(wù)物業(yè)的龍頭企業(yè)，卓越商企服務(wù)的主要客戶集中在高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的大客戶管理體系以及定制化綜合服務(wù)能力贏得了更多優(yōu)質(zhì)客戶的青睞。值得一提的是，卓越商企服務(wù)圍繞“卓品”品牌，建立針對不同客戶群體以及不同階段的企業(yè)需求的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品，被譽為業(yè)界高端服務(wù)的第一品牌，通過高端商務(wù)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，提高增值服務(wù)收益和客戶粘性，不斷創(chuàng)新多元化的服務(wù)渠道，其創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)包括商務(wù)禮品定制服務(wù)、茶歇服務(wù)、行政代采服務(wù)、房屋托管、長短租公寓銷售、高端家政服務(wù)等，2020年卓品商務(wù)總收入7790萬元，其中增值服務(wù)年增長率達(dá)到46%。

此外，隨著科技發(fā)展和5G時代來臨，卓越商企服務(wù)深諳數(shù)字化給予物業(yè)服務(wù)的裨益，創(chuàng)新利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù)打造E+智慧雙平臺為主要服務(wù)載體，以E+OFFICE為客戶服務(wù)平臺，E+FM為設(shè)施設(shè)備管理平臺，大大提升了項目管理效率，同時，進(jìn)一步提高了員工工作飽和度和服務(wù)響應(yīng)率，為服務(wù)注入智慧的價值。

面對近日廣東省突發(fā)的一波“疫情”，卓越商企服務(wù)的服務(wù)與反應(yīng)再次印證了品牌物業(yè)的內(nèi)涵。針對疫情防控形勢，卓越商企服務(wù)華南PM區(qū)域、華南FM區(qū)域及華南區(qū)域住宅迅速響應(yīng)，緊密配合街道辦、醫(yī)護(hù)人員全面聯(lián)動、嚴(yán)密開展核酸檢測工作，并對各寫字樓及社區(qū)出入口加強了管理，對外來人員嚴(yán)格進(jìn)行體溫檢測、人員信息登記、檢查最新防疫碼、口罩佩戴情況，對重點區(qū)域和公共區(qū)域的定時定點進(jìn)行消毒，以切斷傳播途徑。各項目均按照相關(guān)制度要求，全面落實疫情防控各項工作，用全心服務(wù)守護(hù)人們的安全健康。

在好服務(wù)和好口碑的加持下，卓越商企服務(wù)第三方市場拓展一直保持驕人的業(yè)績，2020年在與原有大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟獨角獸的多維度緊密合作業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶和多個企業(yè)總部大廈項目。此外，卓越商企服務(wù)也通過成功的收并購策略推動公司規(guī)模化發(fā)展，先后與河南黃錦物業(yè)、浙江港灣物業(yè)、武漢雨陽物業(yè)、武漢環(huán)貿(mào)物業(yè)、北京環(huán)球財富物業(yè)等達(dá)成股權(quán)合作協(xié)議。這不僅為卓越商企服務(wù)業(yè)務(wù)布局和市場拓展帶來新的增長點，也為更多客戶帶來卓越全生命周期的資產(chǎn)維護(hù)和全鏈條綜合資產(chǎn)服務(wù)，彰顯了強勁的綜合服務(wù)力。

卓越城市更新：以更新的力量，讓城市更美好

作為第五屆地新引力峰會新增論壇，也是重要分論壇之一，城市更新論壇暨2021城市更新白皮書發(fā)布會以 “城市突圍 決勝更新” 為主題，吸引來自主辦方、政府學(xué)術(shù)界及城市更新行業(yè)的眾多嘉賓出席論壇，并圍繞“全新賽道下如何為城市更新賦權(quán)賦能”、“片區(qū)型城市更新產(chǎn)品思維與政策解讀”、“城市更新視角下的公共空間設(shè)計探索”、“重塑文化肌理、煥新城市活力 ”等主題展開精彩演講，多方位多角度、全面探討城市更新發(fā)展理念和實踐，共同探索城市未來發(fā)展模式。

隨著“十四五”時期要深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，“城市更新”于今年首次寫入政府工作報告。說明“十四五”時期以及未來一段時間，國家將全力實施城市更新行動，推動城市結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、功能完善和品質(zhì)提升，切實轉(zhuǎn)變城市開發(fā)建設(shè)方式，不斷提升城市環(huán)境質(zhì)量、人民生活質(zhì)量和城市競爭力，不斷滿足人民群眾對城市宜居生活的新期待。

而卓越在城市更新方面的實踐可謂行業(yè)領(lǐng)先，早在2000年，卓越就已涉足舊改領(lǐng)域，并在2013年發(fā)起成立卓越城市更新集團，這也是全國首家城市更新集團公司。業(yè)務(wù)涉及城市更新和土地整備各類型，更新范圍涵蓋舊商業(yè)區(qū)、舊工業(yè)區(qū)、舊村、舊住宅改造等領(lǐng)域。在卓越的推動下，深圳的許多城中村逐漸被摩天大樓、高級住宅、商業(yè)綜合體所替代，通過積極疏通城市肌理、改善城市功能、提升城市形象、延續(xù)城市文脈，使得區(qū)域產(chǎn)業(yè)聚集、活力迸發(fā)，土地最大限度釋放價值。目前，深圳市內(nèi)合作項目已深入各行政區(qū)核心區(qū)域，同時全面覆蓋粵港澳大灣區(qū)各核心城市。

地新引力峰會作為一場泛地產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新峰會，既是一場思想盛會，也是一次重要研究成果和優(yōu)秀企業(yè)的展示。此次論壇重磅推出了克而瑞城市更新研究中心的重要研究成果——《2021城市更新白皮書》。該書力圖通過深入的行業(yè)研究，洞察中國城市更新發(fā)展趨勢，探索中國城市發(fā)展的新路徑。同時通過對國內(nèi)外大量優(yōu)秀案例的實操剖析，探索城市更新的實踐之路。其中，卓越城市更新旗下深圳中心項目因先進(jìn)理念模式、前衛(wèi)建筑設(shè)計以及在中心區(qū)的特殊地標(biāo)性建筑地位，作為國內(nèi)典型優(yōu)秀案例獲選入編克而瑞《2021年城市更新白皮書》。而不久之前，卓越旗下首個舊改項目卓越世紀(jì)中心憑借先進(jìn)理念模式和前衛(wèi)建筑設(shè)計入選“2021中國城市更新創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)秀案例”。

多年來，公司憑借強大的專業(yè)實力、高效的運作體系和強大的資源平臺，已形成旗下項目逐年階梯式轉(zhuǎn)化和每年按節(jié)奏交地的良性循環(huán)格局，在持續(xù)夯實行業(yè)領(lǐng)先地位的同時，已成為推動區(qū)域經(jīng)濟保持高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。此次入圍2021城市更新十大優(yōu)秀實踐者榜單，標(biāo)志著公司多年來的城市更新實踐和成果得到了行業(yè)更廣泛的認(rèn)可，也進(jìn)一步彰顯了卓越城市更新的全國影響力。

三項殊榮的獲得，是行業(yè)對卓越25年來城市運營和穩(wěn)健發(fā)展的肯定。未來，卓越將保持初心，堅持以“戰(zhàn)略驅(qū)動，有質(zhì)量增長”為戰(zhàn)略導(dǎo)向，以持續(xù)升級的產(chǎn)品與服務(wù)回報客戶，以建筑助力城市繁榮。與城市共生長共繁榮。