客戶介紹:

貴州某縣疾控中心,主要用車場景為物資運輸、疫苗冷鏈運輸、學(xué)校企事業(yè)單位宣傳外出、現(xiàn)場采樣、流行病學(xué)調(diào)查、防疫消毒、流動接種車等。該疾控中心用車業(yè)務(wù)、場景較為復(fù)雜,尤其在疫情期間,不時有非常緊急的用車外出情況。

車輛管理概況:有明確車輛管理規(guī)章制度,但無法有效實行該制度;管車效率嚴(yán)重跟不上業(yè)務(wù)緊急度,預(yù)約派車混亂,流程拖沓;利用管理漏洞,存在部分私車公養(yǎng)、公車私用等行為;定人定卡定車駕駛制度不夠靈活,駕駛員任務(wù)分配不均。

為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車管理,提高車輛管理效率,該縣疾控中心與記道達(dá)成合作,全力推進(jìn)車輛管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

痛點一:流程緩慢拖沓、預(yù)約派車不科學(xué)

該中心使用紙質(zhì)化用車申請,由于中心領(lǐng)導(dǎo)繁忙或任務(wù)緊急,時常導(dǎo)致流程拖沓無法流轉(zhuǎn)或需要補流程。提前預(yù)約車輛,首先是根據(jù)審批的時間順序進(jìn)行派車,業(yè)務(wù)的輕重緩急反而次之。如需調(diào)整車輛預(yù)約,則要消耗極大的時間成本來解釋協(xié)調(diào)。

解決方案:流程提效,在線極速流轉(zhuǎn)

根據(jù)該中心業(yè)務(wù)性質(zhì),可使用記道科學(xué)配置流程,在線一鍵審批,讓流程高效流轉(zhuǎn)。即使是再緊急的業(yè)務(wù),也能在幾分鐘內(nèi)極速審批調(diào)度。

對于提前預(yù)約派車不科學(xué)的問題,之前主要是由于單個流程審批緩慢,無法對用車業(yè)務(wù)進(jìn)行輕重緩急對比。現(xiàn)在,該中心車輛調(diào)度員可統(tǒng)一時間對預(yù)約單進(jìn)行調(diào)度,為不同業(yè)務(wù)合理調(diào)度車輛。

痛點二:難以核查私車公養(yǎng)、公車私用行為

該中心無法對外出的車輛行程進(jìn)行有效監(jiān)控,無法獲取真實用于中心業(yè)務(wù)的里程、油耗、用車時長等信息。雖然屢次聲明嚴(yán)禁私車公養(yǎng)、私車公用行為,甚至在節(jié)假日期間采用車輛封存規(guī)定,但依然收效甚微。

解決方案:用車全程監(jiān)管,有效執(zhí)行車管制度

記道采用“軟件+硬件”的形式,通過智能設(shè)備獲取車輛的位置、里程、駕駛行為、用車時長等信息,傳輸至記道軟件系統(tǒng)進(jìn)行整合處理,讓管理員能夠隨時隨地查詢到各個車輛信息。即使是行程結(jié)束后,也能通過歷史行駛軌跡查看行程,用真實行車數(shù)據(jù)杜絕私車公養(yǎng)、公車私用等行為。

痛點三:駕駛員任務(wù)分配不均

該中心為明確車輛責(zé)任劃分,實行定人定卡定車駕駛制度,在責(zé)任劃分清晰的同時也產(chǎn)生了駕駛員任務(wù)分配不均的問題。部分車輛業(yè)務(wù)數(shù)量多、行駛路線曲折,導(dǎo)致駕駛員工作量長期居高不下;也有部分車輛業(yè)務(wù)非常重要,但頻次少,所以駕駛員工作量較為輕松。

解決方案:科學(xué)制定人-車績效考評制度

該中心實行定人定卡定車制度來進(jìn)行責(zé)任劃分,是由于車輛管理混亂,且對于行程詳細(xì)信息知之甚少,所以只能嚴(yán)格劃分人車責(zé)任。

記道智能監(jiān)管,能夠?qū)⑺�有的�?車-行程信息一一匹配,行程可回溯,責(zé)任劃分清晰,即可靈活調(diào)度駕駛員,均衡分配任務(wù)。通過記道智能數(shù)據(jù)報表,全面統(tǒng)計車輛管理人、車、運行數(shù)據(jù)、費用等數(shù)據(jù),科學(xué)制定人-車績效考評制度,有效激勵駕駛員高效安全駕駛。

該縣疾控中心與記道達(dá)成合作后,14天內(nèi)完美解決了之前遇到的各種公車私用、任務(wù)分配不均等管車痛點問題,同時還有效提升了車輛管理效率,激發(fā)員工工作熱情。今后,記道與該縣疾控中心將共同探索更多公務(wù)用車場景,助力更多行業(yè)車輛管理降本增效。