電影、電競、藝術……這些都是我們的生活方式，那么，市場上的電影酒店、電競酒店、藝術酒店是否都可以被稱之為生活方式酒店呢?在大消費概念和細分市場之間，我們的品牌該何從何從，這也將是未來試圖進入中高端酒店領域的創業者必須考慮的定位問題。

將品牌定位成一個年輕人表達精神符號的ZMAX或許可以解答。 “品牌是要攻心的。只要你能攻到心，不管是大而全還是小而美，它都能贏。”創業之初，ZMAX&潮漫酒店品牌總裁黃玄宣稱“我要做一個像我一樣的酒店品牌”，并且有一套自己的跨界品牌合伙人邏輯“你是不是符合我想要的人格化的人”，在她看來，人不一定是完美的，一個品牌也不可能讓所有人都喜歡它;但是當你個性很鮮明，當你覺得它就是一個能立起來有血有肉的東西的時候，就會有一部分人會追隨你。

ZMAX創立獨特的商業模式—— “一品三贏”。“一品”指表達年輕人態度的品牌ZMAX，“三贏”指定位于中高端設計型酒店的ZMAX HOTELS、以精釀啤酒為橋梁的精釀餐吧ZaoBar、以搜羅吃喝玩用的社交電商宇宙不正經Z貨鋪。多樣化的產品配合強有效的內外部傳播途徑，能讓消費者從多場景、多角度感受ZMAX“釀造自由”的品牌精神，同時也能為酒店創造新的盈利點。ZMAX HOTELS保障投資人長期穩定收入，ZaoBar的精釀餐飲能提升消費頻次和利潤，而宇宙不正經Z貨鋪出售的文創周邊，則能打破空間和時間的限制，增加酒店的額外收入。ZMAX從不給自己設限，ZMAX不止是酒店，ZMAX總能洞察年輕消費群體的需求，與年輕人對話，并制定出滿足個性化需求的營銷模式。

“眼耳口鼻手心，全方位強調觸感”是ZMAX的服務理念。另一層面上來說，其對于品牌人格化也具有極強的實踐參考價值，比如說，ZMAX與音樂圈的跨界合作——2018年ZMAX與音樂人鬼卞共同開啟了“釀造自由”的態度征程，由鬼卞創作并演繹了ZMAX釀造自由的主題原創歌曲《Waiting for》;2021年“ZMAX Day End Live12小時派對”也邀請了DJ-Krome、糖牌樂隊以及Rapper-小艾EYE和JOHN$助陣。

ZMAX&潮漫酒店品牌總裁黃玄表示：“在我的理想當中，ZMAX是一個形容詞。如果有一天大家都說‘這個事情很ZMAX，今天你很ZMAX，那我們的品牌就做成功了。”

從品牌主題化到品牌人格化，它生動地反映了品牌對于體驗經濟時代的消費者洞察——消費者越來越重視消費過程中的參與感、體驗感和存在感，他們對冷冰冰的品牌不感冒，他們只會愛上跟自己性格標簽一致、并且具有高度辨識度的“人”。在我看來，品牌IP最高境界是品牌人格化，從單一酒店品牌升級為品牌人格化的精神符號，這才是品牌的潛在資產，它的影響力將是不可估量的。

(ZMAXHOTELS·深圳蛇口海上世界店)