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紅布林出臺一系列標準化機制,為用戶帶來“信任感”
2022/5/6 1:01:00 來源:財訊網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:二手奢侈品是一個非標行業(yè),在商品的辨?zhèn)巍⑿屡f級別評級、定價體系、售前售后服務(wù)等方面,目前業(yè)內(nèi)并沒有成文規(guī)范。二手奢侈品市場正在呈現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展勢頭,在這樣的市場環(huán)境下,讓消費者對二手奢侈品產(chǎn)生較強的信任感成為了眾多平臺所關(guān)注的課題,紅布林在這一方面做了積極的探索,該平臺從保障服務(wù)品質(zhì)等角度入手,確保消費者在這里購買到品質(zhì)好物,為良好行業(yè)秩序的形成助力。二手奢侈品是一個非標行業(yè),在商品的辨?zhèn)巍⑿屡f級別評級、定價體系、售前售后服務(wù)等方面,目前業(yè)內(nèi)并沒有成文規(guī)范。各大二手電商平臺作為中間商,面對相對復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條,只有自建專家團隊,在正品鑒定、新舊評級、視覺標準化、商品基礎(chǔ)信息補全、價格等細節(jié)上不斷完善,實現(xiàn)流程化、標準化、精細化,才能達到讓買家和賣家都滿意的效果,提高品牌的影響力。
目前,紅布林已經(jīng)自建了專業(yè)的鑒定團隊,首創(chuàng)了20道鑒定養(yǎng)護流程,并對商品處理全流程逐一規(guī)范。在紅布林倉配中心中,紅布林可以對物品的審核、鑒定、上架等一系列標準化處理,箱包、珠寶、服飾、腕表等各大品類均有相應(yīng)專業(yè)鑒定人員進行鑒定。數(shù)據(jù)顯示,依靠紅布林的標準化供應(yīng)鏈體系,一件商品從C端賣家到達紅布林商品處理中心的時間需兩天左右,從處理中心到上架銷售則只需1.5天。
據(jù)了解,紅布林平臺中,既是買家也是賣家的用戶占比很高,未來紅布林的目標是做到買家和賣家的相互轉(zhuǎn)化達到更高的水平。基于這樣的目標,紅布林認為,只把產(chǎn)業(yè)鏈中游的商品標準化處理做到位還不夠,如何服務(wù)好產(chǎn)業(yè)鏈下游的消費群體是值得平臺思考的問題,這也是紅布林接下來要重點做的事情。
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