2022年，我國65歲以上人口達到2億，不少老年人在數字時代成為“慢跑者”。今年的517世界電信日主題定為 “面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，滿足銀發群體數字生活訴求成為通信行業內外的共同關注。

作為數字中國建設的主力軍，廣東移動肩負央企責任，不斷推動信息技術適老助老，今年517的傳播就以銀發人群的數智生活為主題展開。廣東移動推出針對銀發目標人群的系列適老產品、適老服務，率先與巨量引擎達成合作，聯合推出#跨越時空的暖心陪伴主題營銷項目，將產品的社會價值與真實體驗，融入了溫情的內容創作，利用全民任務、投稿任務等創新產品，充分發揮KOL與UGC積極性，形成矩陣式傳播，達成長周期、大規模的沉淀與發酵，活動總曝光達2.8億，話題參與人數約6萬人，引發了社會群體對于老年人問題的關注，賦予了廣告營銷更高級的社會價值和實際意義。

從心走近“銀發”，用情感帶動營銷

服務皆為民生

作為互聯網頭部企業，擁有數億用戶的巨量引擎是老年群體與互聯網之間的重要橋梁。

作為大型的省級運營商，廣東移動肩負數千萬客戶的信息通信服務需求，依托“連接+算力+能力”的服務能力優勢，在適老化民生服務方面持續為銀發客戶量身打造新產品、新應用、新體驗。作為互聯網頭部企業，擁有數億用戶的巨量引擎同樣是老年群體與互聯網之間的重要橋梁。

今年517，巨量引擎聯合廣東移動，從情感角度出發，共同洞察到時下熱議適老情感話題，由特別定制的#跨越時空的暖心陪伴 抖音話題開始，讓數智技術的力量和適老助老的溫度一起逐步發酵。

城市兒媳和鄉下婆婆之間會發生什么?善良的兒媳和樸實的婆婆之間的愛，藏在婆婆對兒媳默默的關心里，也藏在全光WiFi隱形的網線和一張孝心卡里，真情實感的故事引得眾多觀眾感動共鳴，這也是廣東移動通信服務幫助創造美好、連接美好的現實場景。這便是千萬粉絲達人@這是TA的故事 所拍攝的主題短片，在抖音播放量已突破1610萬。

同樣的，在千萬粉絲的美食達人@琪怪兒 的視頻里，媽媽做的菠蘿炸雞出奇制勝，笑料之中親密無間的母女關系更令人感到溫暖。通過5G手機和智能攝像頭，女兒多了一種方式表達對媽媽的關愛和依賴，數字通信技術幫助人們縮短了和家人的距離。

而在@50歲阿姨自駕游 達人的視頻中，一位勇于冒險、不拘泥于現狀的新時代老年人形象躍然在目。她代表了這個數字時代不甘落后、努力學習和探索的銀發一族。運用廣東移動孝心卡、10086愛心尊老專線、和彩云等數智化產品和服務，每一個老年人都可能成為玩轉自駕游的叔叔、阿姨，通信技術的便利能成全更多老年人的數智美好生活。

從智能終端到“關懷版”APP，從家庭寬帶網絡的升級到智慧家庭產品的豐富，從10086尊長專席，到每一個移動營業廳的愛心尊老服務，數智技術加上廣東移動心級服務的溫度，帶來的不僅是運營商對老年群體的關懷，也是信息服務供給的升級。通過三個真情實感的溫情故事，可以看到數字時代并沒有丟下這些“慢跑者”，廣東移動用央企的使命擔當，借助頭部互聯網媒體，通過溫情帶動共鳴，助力營銷，向社會傳遞著關愛老年群體的正能量。

創新內容互動，擴大影響圈層

現代的廣告傳播講求“得年輕人者得天下”，而本次廣東移動517的適老化傳播，雖然將目光鎖定在老年群體身上，卻廣泛影響著每一位老年人背后的家庭。聯合巨量引擎技術創新力，聚焦抖音與今日頭條兩大渠道，廣東移動變“單向信息輸出”為“雙向內容互動”，利用抖音多樣互動話題玩法與頭條專題，讓本次的適老助老話題傳播吸引到大量關注和參與。

在抖音，廣東移動發布的#跨越時空的暖心陪伴 話題，一經上線便占據了抖音開屏、推薦信息流、搜索頁等黃金位置，實現了超級曝光。利用“巨量星圖”26個興趣垂類、166個二級分類和299個標簽給達人畫像，實現品牌產品與達人之間的精準匹配，由達人輸出兼具家庭溫情與產品價值的高質量內容，使得話題UGC共創中持續發酵。截至目前，#跨越時空的暖心陪伴 話題播放量已突破1.8億。

在今日頭條，廣東移動則采用話題征稿結合話題互動的打法，引發專業作者與普通用戶的共同參與。通過面向160萬頭條作者征稿，并挑選優秀文章集合成頭條專題，占據頭條核心的推薦信息流強勢曝光，在專業作者的優秀內容呈現中，同步發起互動投票#你有多久沒有跟家里老人說說話了 ，引發3萬用戶參與。本次專題內容展示量超3200萬，引導鼓勵各年齡層的用戶關注適老話題，運用數智力量給予老人更多關注和愛。

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借助巨量引擎平臺，彌合“數字鴻溝”，帶領銀發群體享受數字時代的紅利，是廣東移動作為央企的民生責任，也是信息服務供給精準匹配客戶需求的挑戰。今年517，廣東移動通過與巨量引擎深度合作，以優質內容為撬動點，以多元互動為驅動力，撬動億萬用戶對適老話題的廣泛關注，提升營銷效果。未來，廣東移動還將繼續發揮數智化能力優勢，縱深推進適老化產品服務布局，弘揚尊老助老服務精神，不斷為提升銀發群體幸福感、安全感、獲得感而努力。