作為湖南省品牌數字化轉型領域的一次重要會議,廣大與會專家學者與業界人士圍繞兩個主題進行了深入交流與探討,即分享、解析和發布湖南首本《湖南數字商務發展研究報告》,和交流、探討品牌微觀時代如何實現品牌的數字化運營與管理。

審時度勢,數字化轉型漸成大勢所趨

當前,在疫情常態化與國際經濟形勢等宏觀形勢影響下,零售企業面臨線上電商的沖擊、不確定的外部環境等,亟需通過數字化轉型提升抗風險能力、市場生存能力。尤其是在中國,線下零售具有不容小覷的規模,占整個零售行業的 74.2%。

據艾瑞咨詢《2021 年中國零售數字化轉型研究報告》顯示,隨著大數據和新技術的成熟和普及,數字化持續深入并賦能零售業的全渠道、全環節。未來,在數字化的驅動下,零售企業的線上線下渠道將進一步打通、融合,傳統零售向新零售的升級是必然趨勢。

可以說,在這樣的大勢所趨下,數字化轉型已經成為零售企業品牌競爭的新壁壘。圍繞這一重要課題,湖南省商務職業技術學院院長、湖南省電子商務協會專家委員會原主任李定珍表示,協會開展的一系列服務工作都是服務于國家戰略發展政策,為湖南省“三高四新”發展戰略助力。

據了解,《湖南數字商務發展研究報告》是由湖南省電子商務協會、湖南省商業經濟學會、湖南商務職業技術學院等單位從理論、宏觀發展、企業實踐三個方面對湖南數字商務發展進行研究探討,與各成員單位共同發起、調研、編寫、打磨完成。

多管齊下,愛善天使構筑數字轉型全矩陣

在本次會議上,騰訊“企鵝惠買”湖南總經理王軍輝以騰訊實戰案例,對如何進行品牌數字化轉型和數字化營銷進行了專題分享;大漢集團營銷高級經理尹有為分享了“湘江新區的時代紅利”;愛善天使集團代表徐磊分享了企業數字化轉型成功案例,從數字化轉型模塊、提供有溫度的服務,到實現全域的數字畫像、幫助客戶快速找到精準客源。

有資料顯示,為了更好地幫助三四五六線城鎮基層女性提供低成本強保障的創業方案和創就業平臺,愛善天使始終致力于探索零售行業數字化轉型的新路徑。早在2020年12月,愛善天使集團就與用友網絡簽訂了“私域新零售數字化一體平臺戰略合作協議”,基于愛善天使集團在私域新零售領域的管理和運營經驗,打造零售領域創新的數字化營銷模式與營銷場景。

不僅如此,據了解,愛善天使以實現“有溫度的服務”與“線上線下一體化運營、全渠道的精細化運營”為核心目標,通過整合社群、電商、內容中心、營銷中心、SCRM OMS、WMS、組織管理數字化等營銷管理模塊,建立了以銷冠運營手段為標準、以解決業務痛點的數字化產品為載體的數字化系統構架,通過不斷完善具備“內容運營、社群運營、電商運營、門店運營、活動運營”等能力的組織能力體系,圍繞店長建立的組織架構,管理店長的全生命周期。

有分析稱,隨著湖南省電子商務協會會長張帆宣布《湖南數字商務發展研究報告》正式發布,可以說,湖南省電子商務領域數字化轉型之路走進了一個全新的階段。