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“測測”創(chuàng)始人任永亮暢談:科技賦能泛心理服務優(yōu)勢
2022/9/9 21:02:09 來源:中華網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:隨著我們的生活與互聯(lián)網更加深入的接軌,如今各類互聯(lián)網服務已經與人們的生活方式息息相關,大到社會經濟發(fā)展生態(tài),小到生活的便捷服務,無不有著互聯(lián)網的影子。隨著我們的生活與互聯(lián)網更加深入的接軌,如今各類互聯(lián)網服務已經與人們的生活方式息息相關,大到社會經濟發(fā)展生態(tài),小到生活的便捷服務,無不有著互聯(lián)網的影子。比如心理測試,最開始一定要由專職的心理醫(yī)生來看診,而現(xiàn)在只需要通過互聯(lián)網就能達到很好的效果。“測測”App便是其中之一,這是一款定位于年輕人的泛心理服務平臺,通過AI和在線人工相結合,為用戶提供服務,構建全閉環(huán)、高頻率實時互動的泛心理社區(qū)服務場景。作為“測測”創(chuàng)始人,任永亮有著豐富的心理學應用基礎和數(shù)據(jù)挖掘、語義分析經驗。

互聯(lián)網創(chuàng)業(yè) 用技術賦能泛心理服務新賽道
隨著時代的發(fā)展,由互聯(lián)網的大爆炸衍生出了創(chuàng)業(yè)的全新時代。任永亮表示自己是學醫(yī)出身,但是在計算機方面保持著足夠的熱愛,所以希望自己能進入互聯(lián)網行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)。通過對自己的所學與創(chuàng)業(yè)的鏈接,最終把創(chuàng)業(yè)目標定位為用科技來賦能人的精神世界。
“創(chuàng)業(yè)的困難都是普遍的,資金和人才都有著巨大的缺口,尤其是創(chuàng)業(yè)初期,最開始用的是自己的積蓄,并沒有獲得投資,等有了投資,人才又是一個更大的問題。在不同的發(fā)展階段,關于業(yè)務方向上的選擇也會面臨很多問題。所以說創(chuàng)業(yè)并不能一蹴而就”任永亮說道。
談到創(chuàng)業(yè)的情懷和初衷,任永亮表示自己是學預防醫(yī)學專業(yè),希望將“治未病”的理念應用于心理學領域,賦予和傳遞用戶治愈的力量,將科技力量賦能泛心理服務賽道,讓用戶遠離emo,就像測測的產品理念,讓用戶“遇見更好的自己”。

解析泛心理領域 感受與眾不同
面對生活眾多壓力以及社會的快速發(fā)展,這諸多因素給人們帶來了一系列的心理問題,因此,心理問題也逐漸引起國家和社會的關注,在任永亮看來,當前階段特別需要能夠適應不同人群的、在專業(yè)基礎上能夠使用便捷的心理服務體系,目前,國內心理咨詢行業(yè)還處于初級發(fā)展階段,精神衛(wèi)生領域的心理專業(yè)醫(yī)生、心理咨詢師等行業(yè)人才稀缺,人們對心理疾病認知較低、社會心理服務體系亟待完善。正因為如此,才需要更多的社會資源和各方力量進入泛心理服務領域,滿足人們對心理知識學習、心理疾病預防、情緒壓力緩解、心理咨詢疏導、精神衛(wèi)生治療等多方面的需求。
對此任永亮表示“我們通過科技應用來解決這兩個問題,對于需求端來說,可以開發(fā)對應的心理測試工具、3D心理沙盤、搭建在線心理互動社區(qū)等,讓人們不再只是基于疾病的這種模式去討論心理問題,從供給端來說,希望用AI技術分析我們平臺積累的海量數(shù)據(jù),能夠為咨詢師的培訓、咨詢師的成長提供一套完善的訓練課程或者模式,同時可以通過AI解決很多初級的問題,減少對人工的依賴,用科技賦能泛心理服務行業(yè),所以“測測”應運而生。

測測破局而出 解析測測的發(fā)展軌跡
任永亮表示,“測測早期是以工具屬性為主,通過他為用戶提供了大量的免費測試服務,以達到前期的用戶基礎累積。2016年以后,隨著知識付費的興起,我們在原有的基礎上把它擴展為社區(qū),同時引入了一些知識付費的機制,把技術和行業(yè)的需求相結合,形成一個較為完善的運作模式。而近兩年,測測則把重心轉移到AI上,通過AI來實現(xiàn)自動風控、自動質檢、以及虛擬咨詢師的開發(fā)。通過平臺多年積累的大量數(shù)據(jù),與AI技術相結合,把數(shù)據(jù)的能量給釋放出來。”

據(jù)了解,現(xiàn)在“測測”平臺有著1700多萬用戶,“測測”App原有的工具屬性依舊保留,現(xiàn)在已經發(fā)展成為一個能夠滿足用戶從專業(yè)的心理測評、到各類有趣的替代型心理服務工具、心理科普、情緒疏導、在線互動社區(qū)、AI和人工相結合的心理咨詢與熱線等綜合的泛心理社區(qū)服務平臺。在社區(qū)互動時,用戶可以可以發(fā)表和評論內容,相互之間分享交流,有問題時還可以和專業(yè)咨詢師直接在線交流,形成一個完善的社區(qū)+服務的線上運營模式。從成本角度,相對于客戶的線下咨詢所要付出的時間和物質成本,線上的成本顯然要少很多,“測測”的產品和服務模式,大幅降低了心理咨詢和泛心理服務的門檻,促進了社會心理服務體系的發(fā)展,具有很高的社會價值。

放眼未來 測測開拓AI虛擬咨詢模式,力爭成為“泛心理服務社區(qū)引領者、認知AI領域創(chuàng)新者”
測測之所以受到用戶熱捧,正是迎合現(xiàn)代社會發(fā)展需求,能夠有效滿足用戶的情緒疏導、壓力緩解、心理咨詢等基礎需求。任永亮表示“未來的測測將會不斷強化科技屬性,基于用戶日益增長的需求和產品服務的不斷完善,測測目前用戶的新增和活躍度都在持續(xù)上升,數(shù)據(jù)積累量已經達到了“量變引起質變”的時間點,未來將形成基于泛心理服務需求與科技結合的孵化平臺,滿足用戶需求的同時,通過科技賦能,為心理健康領域的發(fā)展貢獻力量。
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