IBM公司于2009年發(fā)布《智慧地球贏在中國》，智慧景區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，我國便開始了對于這一景區(qū)模式的研究。在提出“智慧景區(qū)”的理念后，國內(nèi)各大景區(qū)便首先開始紛紛響應(yīng)。

　　2010年，四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)首先提出建設(shè)“智慧九寨”，成為國內(nèi)先例。自此開始，我國景區(qū)由大型景區(qū)也開始逐步向建成“智慧景區(qū)”進(jìn)發(fā)。

　　根據(jù)國家旅游局于2012年召開的“全國智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會”現(xiàn)場公布，“全國智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位”在我國已經(jīng)設(shè)置了22個。

　　在2014年，黃山風(fēng)景名勝區(qū)等35家國內(nèi)著名景點(diǎn)聯(lián)名發(fā)起號召，成立了“中國智慧景區(qū)聯(lián)盟”，在這些景區(qū)的帶領(lǐng)下，我國大部分5A級以上景區(qū)已進(jìn)行了向“景區(qū)智慧化”的改造升級，同時其它級別的景區(qū)也由點(diǎn)到線再到面的加入改造，已經(jīng)取得不小的成績。

　　2014“智慧景區(qū)”成為年度旅游宣傳主題，全國建設(shè)熱情持續(xù)高漲。宏觀上來講，信息采集工作全面鋪開，智慧景區(qū)工程規(guī)模啟動，配套的技術(shù)與設(shè)備提供商開發(fā)范圍進(jìn)一步拓寬，研制技能穩(wěn)步提高，智能化導(dǎo)視系統(tǒng)得到了來自多方面的支持。微觀方面各地著力開發(fā)各類新媒體平臺，陸續(xù)推出智慧景區(qū)導(dǎo)視網(wǎng)站推廣性線上購物平臺、專屬于自己景區(qū)的個性化導(dǎo)視APP等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)與各類新媒體平臺、電子商務(wù)平臺對接融合。

　　我們先看看智慧景區(qū)的定義：充分利用各種信息技術(shù)，圍繞游客體驗、游客需求以及景區(qū)管理，依據(jù)智慧旅游的要求，創(chuàng)新管理以及服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的有效開發(fā)利用，建成以游客為中心，信息管理為保障的景區(qū)。

　　從智慧景區(qū)的基本內(nèi)涵來看，主要包括了智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三個方面，而這三個方面的工作，歸根結(jié)底都是為了讓游客能夠有一個更好的體驗，提升景區(qū)的競爭力。

　　游客通過景區(qū)的線上平臺和旅游小程序，可以提前了解旅游目的地、路線規(guī)劃、預(yù)訂景點(diǎn)門票、酒店住宿、線上購買紀(jì)念品等，滿足游客在游前、游中、游后的各項需求，在降低營銷成本的同時也能增強(qiáng)景區(qū)吸引力。

　　驢跡科技在智慧景區(qū)這個方向深耕已久。在“軟件即服務(wù)”(SaaS)業(yè)務(wù)方面，驢跡科技研發(fā)并迭代推出了以智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)為核心的產(chǎn)品“數(shù)景通”，為景區(qū)提供數(shù)字化營銷方案，通過構(gòu)建智慧小程序、數(shù)字化營銷系統(tǒng)、智慧景區(qū)系統(tǒng)、私域流量系統(tǒng)，幫助景區(qū)搭建數(shù)字化營銷系統(tǒng)和精細(xì)化運(yùn)營體系，整合信息化資源，滿足不同景區(qū)及文旅局的數(shù)字化升級需求，實(shí)現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)新增長并提升景區(qū)的運(yùn)營管理效率。

　　于往期，驢跡科技與山東省諸城市文化和旅游局合作打造的諸城全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)準(zhǔn)備上線，該系統(tǒng)全方位整合轄區(qū)內(nèi)吃、住、行、游、娛、購等旅游信息，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購智能化，真正做到“一部手機(jī)游諸城”。

　　驢跡科技進(jìn)一步升級智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)中心、指揮中心及互聯(lián) 網(wǎng)門戶等表現(xiàn)形式，協(xié)助政府管理部門對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行高效管理與合理調(diào)配。比如，在景區(qū)運(yùn)營服務(wù)中，該系統(tǒng)可進(jìn)行客流管控、大數(shù)據(jù)熱力圖分析、智能終端遠(yuǎn)程統(tǒng) 一管理及人工智能學(xué)習(xí)，能夠深度挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力，提高景區(qū)服務(wù)體驗，增加景區(qū)經(jīng)營收益，助力景區(qū)的數(shù)字化升級。

　　驢跡科技和廣州市天河區(qū)合力打造的“一部手機(jī)游天河”天河智慧旅游服務(wù)平臺正式上線。該程序集旅游資訊、導(dǎo)游導(dǎo)覽、興趣POI點(diǎn)查詢、路線推薦、虛擬漫游、旅游地圖服務(wù)等功能板塊，可為游客提供“吃住行游購?qiáng)?rdquo;服務(wù)。

　　公司持續(xù)豐富流量渠道的多樣性。除了繼續(xù)鞏固與在線旅游平臺的互惠合作外，公司還積極擴(kuò)大營銷場景布局，獲取多元化流量來源，提升游客的旅游體驗。

　　除了在景區(qū)覆蓋上做加法，公司順應(yīng)疫情防控下短途游、周邊游興起的新趨勢，策略性加大對城市近郊的旅游景區(qū)電子導(dǎo)覽覆蓋，提升應(yīng)對市場變化的適應(yīng)力。針對熱門旅游景區(qū)的電子導(dǎo)覽，公司提升導(dǎo)覽精準(zhǔn)度、優(yōu)化繪圖工藝、升級講解詞，為消費(fèi)者提供更好的使用體驗，滿足消費(fèi)者多樣的出行需求。