11月25日, 以“馭變”為主題的“第十五屆中國保險文化與品牌創新論壇暨第五屆中國保險康養產業創新論壇”在浙江省諸暨市隆重舉行。長城人壽副總經理、總精算師、首席信息官陳卓在康養產業創新論壇嘉賓對話中結合“從文化角色看保險公司發展模式選擇”主題進行主旨發言。

陳卓認為，一是保險要強化社會管理職能，回歸保險本源。保險的本質是互助，目前，行業在醫療、養老和家庭風險管理方面還需要精耕細作。為此，長城人壽在銀保經代等渠道也力推一些長壽風險較高的養老產品，現在已初見成效。長城人壽銀保渠道的養老金銷售接近一半，在經代主渠道養老金銷售上也超過了30%，這就是保險業要回歸到社會管理本質的體現。二是保險業要發揮服務平臺的作用。伴隨老齡化社會的到來，未來銀行和保險如何攜手加快養老產業鏈整合，為客戶提供相關服務，這應該成為行業的必答題，而不是選答題。三是銷售隊伍建設要實現做客戶人生管家的功能。客戶對保險公司的信賴，需依托代理人發揮人生管家的作用來實現。未來，行業各家主體面臨的是如何與客戶建立伙伴式的關系，如何實現做客戶的人生管家，這應該成為保險公司文化建設的方向。

長城人壽副總經理、總精算師、首席信息官陳卓在康養產業創新論壇進行主旨發言

本屆論壇揭曉了第十七屆中國保險創新大獎名單，長城人壽“明愛金彩養老年金保險”憑借在保險責任、保障方案、客戶選擇等方面的形態創新和功能優勢獲評“年度推薦養老保險產品”榮譽稱號。

長期以來，長城人壽始終堅守保險產品的保障本質，從客戶的實際需要出發，在“產品+服務”模式上不斷探索、完善和充實，深入了解挖掘在健康管理、醫療服務等領域的優勢資源，從單純就醫的綠通服務向“疾病預防+就醫服務+康復治療”“保險產品+養老社區+康養服務”等服務生態閉環傾斜，不斷創新保障模式，為客戶提供全方位的保險保障和服務，提升客戶歸屬感和滿足感。

未來，長城人壽將堅守“有長城，更保險”的大愛初心，緊跟監管“保險向善，金融為民”政策導向，積極服務于國家養老保險體系第三支柱建設，大力推進產品與渠道創新，持續完善“產品+服務+品牌”體系，滿足客戶多樣化風險保障需求，打造高質量發展新長城，為億萬中國家庭構筑保險長城，做最值得托付的健康財富管理合作伙伴!

長城人壽黨委書記、董事長白力受邀參加本屆保險文化與品牌創新論壇，并撰寫寄語：二十載初心不改，春風化雨，弘文化壯志凌云;千百天櫛風沐雨，潤物無聲 ，續輝煌繼往開來。表達對《保險文化》創刊20周年的祝賀。