流量經營遇瓶頸，如何增量又增收?

4G時代初期，運營商的流量經營主要通過按流量計費，然后與OTT業務進行套餐綁定的方式來進行差異化經營。通過這種方式，運營商可以為消費者提供特色業務，吸引用戶，同時通過幫助OTT引流獲取更多收益。而后4G時代，運營商對4G的投資放緩，投資重心轉移至5G，但直播、云游戲、在線會議、XR等業務的發展帶來移動網絡流量呈爆發式增長。移動網絡流量與投資不匹配，剪刀差增大勢必會帶來網絡擁塞，惡化用戶的體驗。如何提升管道效率?如何在有限的帶寬條件下最大化單比特流量的價值并保障用戶的完美體驗?這成為運營商亟待解決的問題。

體驗管理解決方案助力實現商業變現

對于上述的挑戰，運營商通過對高端用戶的差異化體驗保障獲取增益是一個新的發展思路。針對當前普遍存在的兩個場景，即擁塞小區的控制優化和高價值用戶的業務體驗保障，華為推出兩大體驗管理解決方案CCO (小區擁塞優化，Cell Congestion Optimization) 和DQA (動態體驗保障，Dynamic QoE Assurance)，分別對應解決這兩個場景中的問題。

CCO方案通過核心網側對業務的感知能力，在有限帶寬的情況下最大化用戶體驗。相比傳統的擁塞控制，華為CCO方案創新性地增加了對于用戶體驗的考慮，基于用戶體驗，對網絡中視頻、游戲業務的重度用戶做了智能動態的優化算法，對網絡中突發大流量進行流級突發檢測，實現毫秒級的流量塑性，將有效報文的轉發率提升15%，保障整體用戶體驗。

DQA方案則基于智能化的網絡管道，根據不同業務類型和用戶體驗的需求實現網絡精細化的管理和運營。華為在核心網中引入智能分析與策略管理，通過對簽約用戶在特定業務上的實時體驗感知、智能分析，進行動態按需保障，差異化保障高價值用戶的體驗，保障效果可視，消費者也能實時感知，在保障完成后將體驗報告實時推送給用戶，形成完整的商業閉環。基于DQA方案，運營商可以針對多種業務保障發布不同檔次的套餐，提升ARPU值，加速商業變現，激發更多網絡流量。

當前，華為體驗管理解決方案已經在泰國以及中國部分省份的領先運營商中進行試點。2023年世界移動大會將于2月27日至3月2日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會上展示創新業務和體驗，并發布5.5G核心網創新產品和解決方案。華為將與產業界共同探索體驗管理與XR業務的結合、新商業模式等，為5.5G時代的到來提供堅實的網絡能力保障。