流量經(jīng)營遇瓶頸，如何增量又增收?

4G時代初期，運營商的流量經(jīng)營主要通過按流量計費，然后與OTT業(yè)務進行套餐綁定的方式來進行差異化經(jīng)營。通過這種方式，運營商可以為消費者提供特色業(yè)務，吸引用戶，同時通過幫助OTT引流獲取更多收益。而后4G時代，運營商對4G的投資放緩，投資重心轉移至5G，但直播、云游戲、在線會議、XR等業(yè)務的發(fā)展帶來移動網(wǎng)絡流量呈爆發(fā)式增長。移動網(wǎng)絡流量與投資不匹配，剪刀差增大勢必會帶來網(wǎng)絡擁塞，惡化用戶的體驗。如何提升管道效率?如何在有限的帶寬條件下最大化單比特流量的價值并保障用戶的完美體驗?這成為運營商亟待解決的問題。

體驗管理解決方案助力實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)

對于上述的挑戰(zhàn)，運營商通過對高端用戶的差異化體驗保障獲取增益是一個新的發(fā)展思路。針對當前普遍存在的兩個場景，即擁塞小區(qū)的控制優(yōu)化和高價值用戶的業(yè)務體驗保障，華為推出兩大體驗管理解決方案CCO (小區(qū)擁塞優(yōu)化，Cell Congestion Optimization) 和DQA (動態(tài)體驗保障，Dynamic QoE Assurance)，分別對應解決這兩個場景中的問題。

CCO方案通過核心網(wǎng)側對業(yè)務的感知能力，在有限帶寬的情況下最大化用戶體驗。相比傳統(tǒng)的擁塞控制，華為CCO方案創(chuàng)新性地增加了對于用戶體驗的考慮，基于用戶體驗，對網(wǎng)絡中視頻、游戲業(yè)務的重度用戶做了智能動態(tài)的優(yōu)化算法，對網(wǎng)絡中突發(fā)大流量進行流級突發(fā)檢測，實現(xiàn)毫秒級的流量塑性，將有效報文的轉發(fā)率提升15%，保障整體用戶體驗。

DQA方案則基于智能化的網(wǎng)絡管道，根據(jù)不同業(yè)務類型和用戶體驗的需求實現(xiàn)網(wǎng)絡精細化的管理和運營。華為在核心網(wǎng)中引入智能分析與策略管理，通過對簽約用戶在特定業(yè)務上的實時體驗感知、智能分析，進行動態(tài)按需保障，差異化保障高價值用戶的體驗，保障效果可視，消費者也能實時感知，在保障完成后將體驗報告實時推送給用戶，形成完整的商業(yè)閉環(huán)�；�于DQA方案，運營商可以針對多種業(yè)務保障發(fā)布不同檔次的套餐，提升ARPU值，加速商業(yè)變現(xiàn)，激發(fā)更多網(wǎng)絡流量。

當前，華為體驗管理解決方案已經(jīng)在泰國以及中國部分省份的領先運營商中進行試點。2023年世界移動大會將于2月27日至3月2日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會上展示創(chuàng)新業(yè)務和體驗，并發(fā)布5.5G核心網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。華為將與產(chǎn)業(yè)界共同探索體驗管理與XR業(yè)務的結合、新商業(yè)模式等，為5.5G時代的到來提供堅實的網(wǎng)絡能力保障。