3月28日，以“云領未來 聚‘視’前行”為主題的2023 ECDC螢石云開發者大會正式召開。

　　自2013年螢石品牌創立，公司就從0到1構建了螢石物聯視頻云;2022 年螢石網絡科創板上市，作為億級視頻設備背后的物聯網平臺，螢石云聚焦于自身擅長的視頻視覺技術，依托物聯網云平臺，通過開放云服務與開發者客戶一起為終端用戶的業務場景提供智能化、系統化的解決方案。

　　“在過去的10年中，螢石云與20多萬的開發者一起服務上億的用戶和行業客戶，接下來螢石云業務希望做到‘從響應到互動，從視頻到視覺，從看清到讀懂’，進一步與合作伙伴一起為我們的用戶和客戶創造更好的體驗及更大的價值。“螢石網絡副總經理李興波說道。

　　十年錘煉，聚“視”蓄能。延續 2022 ECDC螢石云開發者大會，今年大會面向開發者及行業客戶，展現螢石云經過一年的積淀在開放能力上的新特性，并帶來了全新的ERTC 2.0、智能居家養老組件等，全棧式開放云服務體系實現再突破。

　　螢石開放平臺：借助物聯音視頻，順勢增長

　　開放是螢石云業務的原始驅動力量。過去的一年螢石云以成就彼此、聯合創新、效能工具三大關鍵詞總結了和開發者客戶進行的思維碰撞。通過螢石云開放平臺，螢石網絡面向行業軟件開發者開放云業務上沉淀的能力，助力開發者構建自己的行業解決方案，截止2022年6月末，螢石云已經服務了超過24萬開發者，一共開放了60多項能力，包括接入、直播、通話、存儲、AI和信令6個類別。“物聯設備+云一體化設計”的差異化優勢，易用、性能卓越和全鏈路安全三大優勢形成的安全和可信性，是開發者選擇使用螢石云開放平臺的重要原因。

　　如今，音視頻技術適用的場景越來越多，正朝著基礎設施的屬性在演變。“決定業務增長速度的因素，從來不是誰最早進入，而是在這個領域的專注度和深度。” 螢石云的一位開發者說道，究其根本，降本增效的底層邏輯就在于把有限的資源投入到自身業務層面的技術進步上，鉆研行業的深度，通過與螢石云這類專業的音視頻技術提供商合作，來減少業務開發過程中的投入及試錯。

　　當把一個常規的行業方案從第一次落地到持續迭代形成一個可復制產品的過程展開看，大致會有四個關鍵過程，分別為方案設計、系統開發、項目試點和業務拓展，每個過程都存在一些具備基礎屬性的技術和能力，可以通過技術遷移換取一定的競爭優勢。今年，螢石網絡把技術遷移的手段覆蓋到了產品的全生命周期中，真正為行業開發者提供物聯集成的一站式服務。

　　為此，螢石開放平臺持續升級。在基礎開放的能力上，螢石網絡對需要低延時、強交互的場景做了組件化封裝，結合3類最常用的視頻設備，打包成了全新的實時音視頻開發套件，借此幫助開發者減少系統構建過程中的經驗性偏差，以便保障主線任務的專注度和深度;開放了全新的遠程運維組件，幫助開發者構建自主可控的可視化遠程運維系統，以便提升用戶服務支持的效率和質量;升級了設備托管服務，通過全新的螢石云利舊的模式，幫助開發者降低獲客門檻，輔助開發者更多、更快的去連接客戶，以便實現業務的快速增長。

　　以建筑工程行業為例，螢石合作伙伴廣聯達借助開放平臺的能力，將工地現場的各種視頻設備接入云平臺，為智慧工地行業提供遠程巡檢看護能力，實現管理人員足不出戶即可全面了解現場情況。

　　未來，螢石云依然會持續幫助開發者去抓住音視頻能力在行業變革中的趨勢，促進業務的順勢增長。

　　螢石ERTC 2.0發布：向陽生長，攜手同行

　　2022年，螢石開放平臺首次發布了ERTC 1.0實時音視頻服務，憑借著兼容性好、穩定性佳、抗網絡抖動性強、集成速度快等優勢，一年間，螢石與十多家行業ISV建立了合作，落地了100多個需要音視頻互動的項目，涵蓋了遠程問診、辦公協同、在線教育、遠程庭審、陽光招投標、企業培訓等場景。

　　隨著合作的深入，企業對螢石網絡提出了新需求，希望在1.0的基礎上幫助他們提升業務全性、提供更豐富的遠程協作能力來滿足用戶對信息安全、辦公協同方面更高的要求，并幫助他們實現低代碼快速集成。為此，螢石網絡將ERTC升級到了2.0，發布了五大組件和兩個管理系統，來滿足各場景下開發者需求。與1.0相比，2.0在1.0的基礎上升級，為各行業的開發者提供更安全、更豐富、更穩定、更靈活、集成速度更快的服務。

　　基于ERTC在安全可信和高效協同方面的能力，螢石云分別發布了視頻客服aPaaS組件和云視頻會議aPaaS組件。其中，視頻客服服務組件支持通過微信小程序和WebRTC快速接入，以音視頻互動的形式，進一步提升服務效率和質量。螢石400客服在投入使用該服務組件后，問題解決率提升了近4成，用戶滿意度接近100%。此外，為了解決在會議室場景使用云會議軟件不夠方便、使用視頻會議終端調試復雜的痛點，螢石在云視頻會議組件的基礎上，發布了一款TV Meeting中控盒子,只要會議室有一臺TV，再配上TV Meeting和USB攝像頭，就可以實現5分鐘完成安裝，1分鐘內發起會議，操作非常方便。

　　在實際使用中，螢石ERTC可應用于各個場景，包括企業的協同辦公、在線培訓、視頻客服、遠程招聘;教育的互動課堂、在線教育;金融的遠程業務辦理;醫療的手術示教、遠程問診;公共服務的遠程應急指揮、遠程招投標;司法的遠程庭審;海關的遠程檢驗等等。螢石在2021年與“溫暖醫生”建立了合作，為他們提供了更加穩定流暢的ERTC服務。終端異常率從過去的5%降到了0.1%，用戶滿意度從60%提升到95%，隨著口碑的提升，業務也隨之擴大，2022年新增簽約專家1000位，用戶量增加了15%。螢石ERTC幫助開發者快速落地項目，幫助企業降本增效，為千行百業提供更優質的服務。

　　螢石物聯專有云：持續提升集成效率,夯實政企數智底座

　　2月27號，國務院發布了《數字中國建設整體布局規劃》，規劃中強調數字化是國家現代化發展的重要引擎，標志著中國全面進入數字化時代。物聯云，作為數字化的基礎設施，能夠連接設備、匯聚數據，有效地幫助企業、拉近管理距離、助力監管合規、提升業務效率，由此得到了越來越多的企業關注。

　　螢石云作為物聯網云平臺提供商，擁有近10年的C端運營經驗，服務了超1億用戶, 設備連接數超1.8億，沉淀了運營級平臺的建設能力。在與開發者合作過程中，螢石總結出了一類企業的需求，他們IT能力強、安全要求高、物聯規模大，當從安全可控、業務效率、成本投入維度考慮時，往往需要將物聯云或者基于其上的解決方案做私有化部署來支撐數字化建設，因此，物聯專有云應運而生。

　　螢石云站在企業決策者的角度考慮，始終以安全性、穩定性、成本效益及可擴展性四個方面的高標準踐行業務。2021年，螢石云實現了物聯云私有化，彼時主要是延續公有云上的接入能力、視頻能力和運營能力為開發者服務;2022年，螢石發布了物聯專有云2.0版本，針對私有化場景，在架構縮減、多云適配、組件豐富、框架開放等方面進行升級和優化，為企業提供更完善的物聯專有云服務。

　　基于2.0平臺，螢石云在畜牧養殖、家電共享、運營商等6個行業里服務了百萬視頻設備和千萬非視頻設備，協助開發者建立物聯標準、構筑接入能力、統一物聯底座、夯實底層架構，但同時也面臨著降本增效的新挑戰。經過一年時間的打磨，螢石云再次升級物聯專有云，通過1個低代碼音視頻引擎、4項物聯效率工具，在三方IoT平臺集成視頻能力、單品智能化、設備與平臺協議不一致、物聯數據價值挖掘等場景下做了優化，為客戶高效解憂。

　　在實際應用場景中，螢石物聯專有云幫助國內生豬養殖頭部企業溫氏集團打造了基于視頻數據的統一視頻管理平臺，通過接入各養殖場、分公司的視圖數據，再匯聚到總部的視頻數據平臺，以視頻聯網及視頻應用為抓手，探索智慧養殖場景。

　　螢石智能居家養老服務：提升行業看護效率

　　近年來，我國老年人口不斷增長，65歲以上老人已經超過2億，并還在快速增長中;在居住環境上，大部分老人跟子女分開居住，且目前社會上養老服務還不完善，經常遇到老人照護需求不能及時充分滿足的情況。目前，國家層面也發布了很多政策來鼓勵、指導養老行業發展，如去年20大也提到了要大力發展養老服務產業。數字化和智能化快速發展的大環境下，怎樣快速實現居家養老看護智能化，讓家屬能夠放心、行業客戶省心?為此，基于老人及其家屬對安全、健康、溝通和服務四方面的需求，以及養老行業對于數字化升級、增效降本、精準可靠、服務可信四方面的需求，今年的ECDC開發者大會螢石云分享了一款全新發布的螢石智能居家養老組件。

　　螢石智能居家養老組件是以全球領先穩定可靠的物聯網云平臺——螢石云平臺為基礎，結合螢石智能硬件加螢石生態硬件等豐富的養老看護終端構建的云端一體服務型產品，解決客戶選品難、對接耗時低效以及場景構造慢的問題，實現對老人的安全看護、健康守護、遠程陪護。

　　在用戶實際體驗過程中，螢石智能居家養老組件分別能夠通過精準檢測跌倒的跌倒告知組件，對老人知冷知熱的環境安全檢測組件、長時間未活動組件、睡眠檢測組件、快速溝通組件、服務規范組件和用于老人健康狀況預警的老人活動模型組件來實現在家中各個區域對老人的全方位守護。

　　對于行業客戶來說，螢石智能居家養老組件可以協助他們快速構建起老人看護完整流程，如果老人發生意外，通過智能設備會將告警信息及時傳達給看護的工作人員，再通過攝像機現場溝通復核，通知家屬或者派遣工作人員上門服務。

　　總體來看，螢石智能居家養老組件能夠提供便捷高效、專業匹配、模塊化設計、不斷更新的全面服務，進一步提升了養老行業客戶的看護效率，為老人提供保護。

　　ECDC大會上，螢石云還聯合國匠云、永愛醫養共同發起了“智能養老看護，讓關愛留在身邊”行業客戶共建共創儀式，螢石云期待與所有合作伙伴一起踏夢前行，聚力攻堅，傳遞美好智能養老生活。

　　作為視頻物聯網領域的先行者和領先者，螢石云將持續致力于自身平臺建設和垂直場景能力打造，專注萬物互聯和智能化，帶領千行百業共繪星海，迎接黃金時代。