隨著跨境消費的升級，跨境買家和賣家的需求也從原來的基礎服務，躍升為更具綜合性的全鏈路式、智能化服務，這個時候，跨境物流企業應該站在行業的高度，了解客戶真正的需求，為客戶提供不同定制化解決方案。如何能夠根據客戶屬性、所在的區域、實際的資源，為客戶實現行業的精益化生產與管控，提供有針對性的行業解決方案?

近日，跨境知道采訪了遞四方副總裁兼綜合業務部總經理戴彬，幫助賣家更好的了解跨境物流服務商，助力出海彎道超車!

跨境知道：據介紹，遞四方新成立了綜合業務部，主要業務模塊有哪些，分別有哪些優勢、特色和亮點?

遞四方：一件代發，針對跨境B2B客戶面臨的運營管理成本高、庫內丟失、破損率高、物流環節多等跨境物流痛點，托于成熟的國內倉儲管理經驗和覆蓋全球的包裹派送網絡，生成一款時效快、價格低、服務優的一站式服務產品。

集運，覆蓋全球主要國家的跨境包裹網絡，為客戶提供不同等級的倉配全鏈路服務，海外最快3天可達。

尾程清提派服務，遞四方尾程產品服務覆蓋美國、英國、澳大利亞及歐盟全境。遞四方已經搭建了歐美本地清關、卡轉、派送的尾程末公里能力，助力國貨品牌出海及降本增效。

跨境知道：遞四方一件代發的核心優勢有哪些，能夠給客戶帶來什么樣的價值?

遞四方：遞四方一件代發具有九大核心優勢。時效快：從接單到出庫，實現12小時上網;質量好：出庫及時率99%，發貨準率99.9%;可視化：全鏈路時效看板，及運輸軌跡回傳;更省心：入倉靈活，接單系統對接，一體化面單;資源多：國內長期合作口岸超100個;覆蓋廣：全球包裹遞送，超200多個國家和地區;智慧化：倉庫具有智能分揀能力，單日貨量峰值超1000萬單;更合規：小包單獨報關，符合上市、審計、法務、稅務等全面合規要求;超劃算：4PX東莞國內一件代發倉，免費提供駐廠員工工位，以及線下代貼標服務。

跨境電商一件代發有專業的人員進行快速簽收、打包、貼單等服務，依靠成熟系統管理，解決賣家繁瑣的訂單操作，可提前1天上網，縮短了整個發貨流程，幫助賣家專注運營。

跨境知道：遞四方集運有哪些核心優勢?

遞四方：提供國內集貨(一段簽收+二段合箱)+國際運輸的綜合物流服務：一段簽收：國內包裹簽收、外觀質檢、庫內安檢、庫內稱重、一段上架;二段合箱：二段下架、合箱打包、增值服務;國際運輸：專線、國際快遞、重特貨渠道。除此之外，還可提供個性化增值服務：打印票標、拍照、換箱、退件、包材定制、大件上樓等。

集運業務客戶以二類平臺和散而小的直購買家或代購人群為主;通過PCS系統進行“合單-合箱-打包-運輸“降低物流費用;通過覆蓋全球的跨境包裹網絡，為龐大的用戶群體提升客戶體驗，助力中國品牌出海。

跨境知道：海外尾程清提派服務目前存在什么痛點，遞四方有什么解決之道?

遞四方：痛點：軌跡斷更，包裹丟失。解決方案：遞四方自研ERP，全鏈路軌跡可視化，到港和到倉必須做到逐票掃描，提供包裹妥投照片。

清關派送：美國提供T86清關;歐洲提供商業清關&郵政清關;澳洲悉尼、墨爾本、珀斯清關;擁有專業團隊的管理以及成熟的流程，為客戶提供訂單跟進、倉儲代收貨物、訂艙、裝柜、報關、清關、派送到門等一條龍全程服務。

卡轉：提供尾程卡車配送中轉服務，全自動化分揀，快速精準分流，當天進當天出，確保場內時效最優;路徑規劃，支持多策略流向建包，科學構建最佳路由，確保運輸路徑最優;行為監控，通過監控系統對整個操作環節進行追蹤，保證貨物安全;全程可視，數據科技，一體化服務全程可視，數據驅動運營，擁塞告警，實時通知。

最后一公里派送：美國、英國、法國、德國、西班牙、意大利、波蘭、奧地利、荷蘭等國優質的物流服務商，提供送貨門到門的物流服務。

跨境知道：怎么看2023年跨境電商，覺得有哪些行業發展趨勢，對未來有什么展望?

遞四方：隨著管控政策的放開，跨境電商迎來了新的增長點。品牌出海迎來新階段。隨著國內消費市場趨于飽和，極具發展潛力的海外市場，成為了中國企業開拓第二增長曲線的關鍵。

B2B線上交易模式穩步發展。B2B電商市場發展潛力凸顯，頭部電商

平臺Amazon、Shopify預計在2023年大力推動B2B電商業務發展，預計增速可達20%。digitalcommerce360測算，2023年北美B2B電商市場將達到1800億美元。

第二，扎根行業解決方案。隨著跨境消費的升級，跨境買家和賣家的需求也從原來的基礎服務，躍升為更具綜合性的全鏈路式、智能化服務。

第三，合規化是大勢所趨。2022年，亞馬遜的平臺有大量的關店潮，跨境電商更加注重平臺運營、金融、稅務、知識產權等全鏈路合規，跨境電商合規化成為行業大勢所趨。