慧博科技:會員資產(chǎn)數(shù)字化的引領(lǐng)者

慧博科技是國內(nèi)領(lǐng)先的會員關(guān)系管理服務(wù)商及會員資產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)商,累計(jì)服務(wù)超30萬商家。慧博科技以SaaS平臺架構(gòu),打造了覆蓋會員關(guān)系管理、全域數(shù)據(jù)中臺、全域用戶精準(zhǔn)營銷、私域流量運(yùn)營、AI智能營銷的全鏈路解決方案,主要服務(wù)于中大型零售及電商品牌企業(yè),涵蓋臻三環(huán)、瑞幸、高露潔、麥富迪、鄂爾多斯等多個(gè)行業(yè)的2000+知名品牌。

臻三環(huán):傳統(tǒng)廚具的文化傳承者

臻三環(huán)是隸屬于濟(jì)南三環(huán)廚具有限公司的知名品牌,以其高品質(zhì)的章丘鐵鍋、鑄鐵鍋、手工菜刀等產(chǎn)品享譽(yù)國內(nèi)外。自2018年因《舌尖上的中國3》走紅以來,臻三環(huán)成為中國傳統(tǒng)非遺廚具的代表品牌,專注于實(shí)用化、生活化的文化產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。其產(chǎn)品在各大電商平臺廣受好評,深受消費(fèi)者喜愛。

一、慧博科技:臻三環(huán)的數(shù)字化“煉金術(shù)”

在品牌升級的道路上,慧博科技的全鏈路數(shù)字化能力成為臻三環(huán)的核心驅(qū)動力。

1. 數(shù)據(jù)整合:打破渠道壁壘,構(gòu)建用戶全景畫像

通過慧博科技的全域數(shù)據(jù)中臺,臻三環(huán)打通了天貓、京東、抖音、小紅書等全域渠道,實(shí)現(xiàn)會員信息互通與行為追蹤。系統(tǒng)自動為消費(fèi)者打上“非遺文化愛好者”“廚房美學(xué)追求者”等精準(zhǔn)標(biāo)簽,讓每一次服務(wù)都直擊客戶核心需求。

2. 私域運(yùn)營:從“單次觸達(dá)”到“用戶共生”

借助慧博的SCRM系統(tǒng),臻三環(huán)構(gòu)建了會員社區(qū)與互動場景:

·分層權(quán)益設(shè)計(jì)讓資深用戶解鎖“積分兌換專屬售后服務(wù)”特權(quán);

·社群內(nèi)發(fā)起“美食分享”活動,帶動用戶為品牌產(chǎn)出高質(zhì)量真實(shí)內(nèi)容。

3. 跨界破圈:從“廚具品牌”到“文化符號”

在慧博科技策劃的“電商王者爭霸賽”中,臻三環(huán)與海爾、源氏木語等品牌同臺競技,以“非遺創(chuàng)新者”身份成功破圈。賽事直播觀看量暴漲,帶動品牌搜索量激增,真正讓鐵鍋文化成為用戶群體熱議的“新國潮”。

二、【乾余釀造】的數(shù)字化生長密碼

“乾余釀造”是非遺品牌“臻三環(huán)章丘鐵鍋”旗下子品牌,承襲母品牌“一生一事,匠造至臻”的精神內(nèi)核,將章丘鐵匠“千錘百煉”的匠心哲學(xué)融入傳統(tǒng)釀造技藝,專注于打造天然、健康、富有文化底蘊(yùn)的調(diào)味品與發(fā)酵食品,延續(xù)中華飲食文化中“食不厭精,膾不厭細(xì)”的千年智慧。那么【乾余釀造】作為新品牌又將如何借力數(shù)字勢能破繭成蝶?

1. 資產(chǎn)傳承:老客資產(chǎn)激活新品牌勢能

可通過數(shù)據(jù)中臺篩選臻三環(huán)品牌高價(jià)值用戶,實(shí)現(xiàn)“鐵鍋+調(diào)味品”等場景化組合營銷的精準(zhǔn)觸達(dá),將百年技藝積累的信任資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為新品牌冷啟動的種子用戶,構(gòu)建從非遺廚具到飲食文化的生態(tài)延伸。比如:

• 通過慧博數(shù)據(jù)中臺,臻三環(huán)精準(zhǔn)篩選臻三環(huán)忠實(shí)用戶,第一時(shí)間為他們推送場景化使用調(diào)味品,增加客戶粘度

• 會員積分互通機(jī)制讓老用戶兌換乾余新品優(yōu)惠券,大幅提高冷啟動期轉(zhuǎn)化率

2. 智能決策:AI驅(qū)動的精準(zhǔn)運(yùn)營體系

深度整合AI大模型能力,慧博科技可為乾余釀造提供從數(shù)據(jù)分析到經(jīng)營效果分析的智能決策支持。基于數(shù)據(jù)概況、客戶分析、店鋪分析、商品分析的深度洞察,反向指導(dǎo)品牌運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)“以需定策”的敏捷運(yùn)營響應(yīng)。比如:

• 慧博的AI大模型實(shí)時(shí)分析消費(fèi)趨勢,指導(dǎo)乾余釀造根據(jù)客戶使用反饋,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品口味、包裝;

• 基于用戶行為預(yù)測,未來還會推出更多釀造的定制服務(wù)。

3. 全域會員生態(tài):全域流量閉環(huán)構(gòu)建

借力品牌會員中心,慧博科技可幫助新品牌快速構(gòu)建全域流量閉環(huán)中樞,通過會員權(quán)益、積分互動等交互矩陣建立用戶鏈接,同時(shí)打通電商平臺與私域社群的流量通道,形成“入會-交互-數(shù)據(jù)沉淀-精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化”的完整鏈路,讓每一份流量都轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。比如:

• 五月份臻三環(huán)預(yù)計(jì)聯(lián)動抖音、小紅書發(fā)起研學(xué)、評測的內(nèi)容活動,進(jìn)一步增加曝光

• 五月份臻三環(huán)預(yù)計(jì)在私域社群內(nèi)將發(fā)起“釀造園探秘”直播,讓老客戶近距離了解釀造過程,廣而告之。

4. 精準(zhǔn)營銷

利用高級分組功能,慧博科技可幫助乾余釀造對客戶進(jìn)行精細(xì)化分群,如按地域、購買記錄或興趣標(biāo)簽進(jìn)行分類。隨后,通過AI智能外呼和短信功能,品牌可向特定群體推送個(gè)性化營銷內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率。

傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型的數(shù)字化啟示

慧博科技與臻三環(huán)的共創(chuàng)實(shí)踐,印證了傳統(tǒng)行業(yè)品牌轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)階邏輯:

 文化價(jià)值的數(shù)字化翻譯:將鍛打36000次的匠心精神,轉(zhuǎn)化為36000次用戶交互的數(shù)字化觸點(diǎn)

 用戶資產(chǎn)的生態(tài)化延伸:從單一品類到場景生態(tài),以數(shù)據(jù)為紐帶實(shí)現(xiàn)品牌矩陣協(xié)同

 技術(shù)驅(qū)動的敏捷創(chuàng)新:通過數(shù)字化工具,讓百年工藝與當(dāng)代消費(fèi)需求同頻共振。

隨著慧博科技與臻三環(huán)的合作深化,其數(shù)字化能力將持續(xù)注入乾余釀造的品牌基因——從釀造車間的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)綍�員社群的沉浸式體驗(yàn),從非遺技藝的匠心到精細(xì)化、個(gè)性化的消費(fèi)者服務(wù),科技與傳統(tǒng)的碰撞必將推動品牌走向“守得住匠心、玩得轉(zhuǎn)流量”的國貨新標(biāo)桿。我們期待【乾余釀造】延續(xù)臻三環(huán)的文化傳承與創(chuàng)新精神,在市場中大放異彩,為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。