通往墨脫縣的公路

作為國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)先品牌，華住集團(tuán)憑借著成熟的供應(yīng)鏈體系，沿著蜿蜒曲折的川藏線318國道累計(jì)已開業(yè)酒店達(dá)45家。記者了解到，華住早在2019年就提出了“萬家燈火”和“千城萬店”的目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)型和中檔品牌酒店布局三四線縣域市場。這些酒店的布局，不僅為游客提供了更多的住宿選擇，也為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

華住集團(tuán)位于西藏林芝市牦牛廣場的桔子酒店

深度布局，助力縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

近年來，最美公路318川藏線愈加火爆，越來越多的游客選擇自駕的方式，沿著318國道深入西藏，來到林芝，一路游玩到中國最后一個(gè)通公路的縣——墨脫。住宿是旅行體驗(yàn)中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于不少人來說，選到舒適、心儀的酒店將為他們的旅程繪就令人愉悅的底色。

然而，2020甚至2022年以前，許多游客仍會(huì)為川藏線旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施不足所困擾。“我多次來到川藏線游玩，很多年前這里的基礎(chǔ)設(shè)施包括飲食、住宿等并不完善，可以說這里是好看卻不好住，好玩卻不好留。”一位旅行者說道。

的確，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)旅游的需求日益旺盛，尤其是縣域旅游的興起，為酒店業(yè)提供了巨大的市場空間。數(shù)據(jù)顯示，近年來縣域旅游訂單同比增長顯著，例如 2024 年國慶假期，眾多縣域旅游地都取得了亮眼的成績，接待游客量和旅游收入大幅增長。縣域市場在中國經(jīng)濟(jì)版圖中占據(jù)了重要地位，具有廣闊的市場潛力和豐富的文化資源，但傳統(tǒng)酒店行業(yè)在縣域市場的布局相對(duì)滯后，亟需新的發(fā)展模式。

華住集團(tuán)深刻洞察到這一趨勢，提出了“深耕中國，把中國當(dāng)世界來做”的戰(zhàn)略口號(hào)。通過布局縣域市場，華住不僅滿足了游客對(duì)于高品質(zhì)住宿的需求，更為當(dāng)?shù)貛砹藢?shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

華住集團(tuán)在國道318沿線酒店的布局，不僅填補(bǔ)了當(dāng)?shù)馗咂焚|(zhì)住宿市場的空白，更通過優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)讓游客感受到了前所未有的便利與舒適，不僅提升了旅客對(duì)于川藏線旅游基礎(chǔ)設(shè)施的信心，更為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的增長點(diǎn)。

“在國道318線沿線，華住已開業(yè)45家酒店，其中11家位于林芝，為當(dāng)?shù)靥峁┝?00多個(gè)就業(yè)崗位。”據(jù)華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝介紹，這一舉措不僅促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，還通過培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬拧l(fā)展屬地化團(tuán)隊(duì)和屬地化供應(yīng)鏈等方式，為縣域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，受到當(dāng)?shù)卣桶傩盏臍g迎。

華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝

緊跟大勢，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)融合式發(fā)展

墨脫縣位于西藏東南部，地處世界最高的喜馬拉雅山脈東端，世界最深的雅魯藏布大峽谷貫穿全境。由于地形復(fù)雜，頻發(fā)的地震、滑坡、塌方、泥石流以及高雨量和局部強(qiáng)降雨等自然災(zāi)害，使得墨脫在很長時(shí)間內(nèi)成為了一個(gè)與世隔絕的“孤島”，旅游狀況相對(duì)滯后。但隨著交通條件的改善和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，墨脫的旅游發(fā)展?jié)摿Φ玫搅藰O大的釋放。瞄準(zhǔn)這一發(fā)展機(jī)遇，今年7月華住集團(tuán)中國第 10000 家酒店在墨脫縣開業(yè)。

華住旗下的漢庭墨脫店的開業(yè)，為當(dāng)?shù)芈糜翁峁┝烁咂焚|(zhì)的住宿條件，帶來了新的消費(fèi)活力。漢庭林芝墨脫縣酒店是漢庭全新 3.5 版本，除了高顏值的設(shè)計(jì)，還提供自助送物、自助洗衣、自助存柜區(qū)等服務(wù)場景，為游客提供了便利、智能化的安心體驗(yàn)。酒店開業(yè)后，吸引了大量的游客前來，有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

來自山東的游客孫先生表示，“來到墨脫，一路上的風(fēng)景都非常美，很震撼，美到無法用言語表達(dá)。我們訂了漢庭酒店，價(jià)格不高，干凈、衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度也很好，美上加美。”

華住集團(tuán)中國第 10000 家酒店——林芝墨脫縣漢庭酒店

對(duì)此，華住集團(tuán)酒店合伙人葉金火表示：“川藏線是許多旅行者心中的夢想之地，但這里的住宿條件并不能滿足旅客的需求，我們的初衷是為那些追尋‘詩與遠(yuǎn)方’的旅客提供一個(gè)高品質(zhì)的休息之地，尤其是在像墨脫這樣交通不便的地方。”

記者了解到，近年來，華住集團(tuán)緊跟文旅融合大勢，將酒店業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合。通過高品質(zhì)的酒店服務(wù)、文化元素的融入以及對(duì)鄉(xiāng)村振興的支持等措施，華住為縣域市場的旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的活力和機(jī)遇。其在縣域市場的布局通過戰(zhàn)略定位、品牌影響力、供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)生態(tài)整合、就業(yè)與人才培養(yǎng)、文旅融合與高質(zhì)量發(fā)展以及加盟商的作用與愿景等多方面的策略有效賦能了當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)業(yè)融合。

品質(zhì)服務(wù)，賦能縣域文旅高質(zhì)量發(fā)展

在華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝等高管和不少酒店合伙人的心里，都懷揣著這樣一條經(jīng)營理念：一定通過高質(zhì)量的住宿配套產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者可以留得下、住得到，并住得好，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的升級(jí)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

漢庭墨脫店的客房

華住集團(tuán)的酒店版圖中，漢庭、全季和桔子等品牌成為了下沉市場的中堅(jiān)力量。這些品牌不僅保持了高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)注重個(gè)性化服務(wù)，致力于為每位客人提供周到、細(xì)致、貼心又恰到好處的服務(wù)。打造自助化服務(wù)，推出了“華掌柜”自助入住機(jī)，可以大幅縮減辦理入住的流程，此外還支持預(yù)訂、支付、在線選房、發(fā)票預(yù)約、自助發(fā)卡和0秒退房離店等住店全流程操作，既保證了客人的隱私安全，又降低了服務(wù)人員的工作強(qiáng)度。這些高質(zhì)量的服務(wù)不僅提升了住客的滿意度和忠誠度，也為華住集團(tuán)贏得了良好的口碑和品牌形象。

以波密縣全季酒店為例，其典雅美觀的居住環(huán)境、智能化的服務(wù)設(shè)施以及環(huán)保化的客用品設(shè)計(jì)，無不展現(xiàn)著華住集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展與助農(nóng)領(lǐng)域的具體實(shí)踐。這些高品質(zhì)的酒店不僅成為游客心中的“白月光”，更成為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的一張亮麗名片，吸引了更多游客前來體驗(yàn)與消費(fèi)。

華住集團(tuán)位于波密縣的全季酒店

“未來，華住將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，不斷夯實(shí)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)。”華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝表示，在“千城萬店2.0”戰(zhàn)略的全新起點(diǎn)上，華住將繼續(xù)深耕下沉市場、推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興與區(qū)域發(fā)展。同時(shí)，華住還將積極應(yīng)對(duì)行業(yè)變革與挑戰(zhàn)，通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等手段培育酒店行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力為縣域文旅經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

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