一個顯著的社會變遷正在發生：億萬銀發網民不再僅僅滿足于刷短視頻或聊天，他們不約而同地選擇了“互聯網學習”來構筑晚年幸福的底座。他們對網課的熱情甚至超過了年輕人，且學習內容早已突破了健康養生的局限——藝術、科學、人文社科，紛紛進入了長輩們的互聯網“課程表”。

這種浪潮并非偶然，它的底層動力來自退休老人們深層的心理需求。近期，國內領先的退休生活興趣社區紅松聯合北京師范大學心理學部發布了《從老有所學到老有所樂——互聯網學習促進老年人心理健康的實現路徑研究》(以下簡稱《研究》)，這份報告將那些發生在老年人心理需求和互聯網學習之間的科學關聯，進行了首次系統拆解。

通過這份報告，我們不僅能看到長輩們通過線上學習、社交來“重建生活”的真實需求，更能洞察到紅松APP作為一站式退休興趣社交平臺實現高粘性、高復購的商業密碼。

PART1：懂老人，要先懂他們心里的“三大空缺”

如今，隨著老齡化的持續加深，老年人的心理健康風險已經成為老齡事業不得不關注的重點。《心理健康藍皮書：中國國民心理健康發展報告(2023—2024)》指出，隨著年齡增長，老年人的抑郁風險有所上升。《“十四五”健康老齡化規劃》中也明確提出：心理健康問題是老齡事業的重大挑戰。

身處數字化時代，第一代退休網民的心理健康問題自然也有其數字化解法。在投入互聯網學習的過程中，老年人的心理需求可以得到更為積極的反饋。一項大規模元分析發現，50歲及以上人群使用互聯網能顯著降低抑郁風險，并提升生活滿意度。

為什么偏偏是“學習”成了良藥?

《研究》指出，互聯網學習之所以能精準“治愈”晚年孤獨，是因為它系統性地填補了長輩心里的三個基本需求：自主感、勝任感與聯結感。

簡單來說，退休后的失落感往往源于“對生活掌控力的下降”、“對自身社會價值的懷疑”以及“社交圈的收縮”。而持續的學習過程，往往是持續收獲的過程，恰好通過掌握新技能、獲得新社交，重新給了長輩“我說了算”、“我行”以及“有人懂我”的心理支撐。因此，對于退休老人來說，互聯網學習早已超越了工具理性，而成為了價值依歸。

然而，明白需求只是起點，讓長輩真正推開互聯網學習的大門其實并非易事。 在《研究》訪談中，許多老人提到，線上網課的操作門檻和情感支撐的缺失，常讓他們在互聯網學習的門口徘徊。

這就引出了紅松這類平臺的核心競爭力：讀懂長輩的真實心理需要，并通過適老化的產品設計滿足這些需求，成為他們重塑生活秩序過程中可信賴、可依靠的伙伴。

PART2：除了上網課，老年人更在乎誰在陪他們

63歲的紅松學員林英子，退休前她是馳騁于工商界的“貿易女王”，但退休之后，心理上的落差便隨之而來。為了充實自己的空閑時間，她選擇了在紅松從零學習鍵盤樂。克服樂理知識、指法和節奏的生硬之后，她不僅掌握了彈奏《月亮代表我的心》等經典曲目的技巧，這種穩定的學習節奏與積極的生活狀態，讓她感覺“不再覺得孤獨，每天都有所收獲”。

林英子的這種轉變，不只是源于學會了一門樂器，更來自紅松在學習過程中所提供的雙重支持：一方面是適老、可持續的課程設計，另一方面則是貫穿始終的情感陪伴。

在課程設置上，紅松并不局限于單一的直播授課，而是配套了互動課、加餐課、小灶課等多種形式，最大限度地適應老年人的認知能力特點，激發老年人的學習興趣。同時，教師也會時刻關注每一位老人的學習進度，耐心而又精準的介入學習過程。

“細心、細致、不厭其煩，真的是不厭其煩，最概括的一個詞是用心……老師們經常給我們上中途加餐課。”在《研究》的訪談中，不少銀發學員都提到類似的感受。

除了課程內容，為老年學員提供情感支持也同樣重要。在紅松的體系里，有三個關鍵角色起到了“情感支柱”的作用：

1、主講老師： 他們不僅教技能，更負責化解長輩的學習焦慮，這是保證長輩持續參與的關鍵。

2、紅松小助理： 他們不僅提供提醒、答疑等常規服務，甚至提供情感陪伴，與長輩成為了無話不談的朋友。

3、AI老師： 科技亦有溫度，24小時在線的AI支持，確保了長輩在任何想練習的時刻，都能得到及時的反饋與陪伴。

“雖然這些老師都是我們的晚輩，但我們尊重他們，而且真的都覺得他們是特別的好朋友。”談及紅松的老師團隊，受訪學員們的回答流露出真誠與幸福。

PART3：從課程到社區：讓每位長輩都能分享、被看見

事實上，退休老人們擁抱互聯網學習的過程，也是重拾社會交往、獲得聯結感的過程。

《研究》表明，老年人在學習后分享或得到他人肯定和認可時，這種正向反饋能進一步強化老年人的勝任感，提升自我效能感與自我價值感。

在紅松的產品生態中，如果說以課程設計、情感支持讓老年人打開了互聯網學習的大門，那么以紅松APP為載體的退休生活興趣社區則為這些用戶搭建了分享與表達的舞臺。在這里，紅松為老年人提供了一個擁有共同話題、興趣的UGC內容生態，讓他們內心需要的聯結感有了窗口與依托。目前，已有大批來自世界各地的紅松學員，在 APP 內持續分享自己的學習進度與生活日常：有人在異國分享自己的圣誕晚餐;有人第一時間上傳作業與同學交流指法與節奏;也有人把練琴、拉二胡、寫字、畫畫的片段記錄下來，成為彼此日常問候與互動的載體。

由此看來，互聯網學習遠不止于學習本身，同輩的支持與對學成果的肯定，這些來自師生、親友的情緒價值對于提升老年人的互聯網學習效能感、激勵老年人持續參與互聯網學習也有著不可替代的作用。因此，僅僅做好課程學習仍然是不夠的，搭建一個用戶能夠自由分享互動的社區生態才是“終局”。

數字化浪潮與老齡化浪潮疊加的時代，既是挑戰，也是做好老齡工作的機遇。紅松聯合北師大發布的《報告》所揭示的，也不僅僅是互聯網學習對于改善老年人心理健康的重要意義，更是一種關于如何滿足老年人學習需求、如何做好互聯網學習產品的行業啟示。當然，正如北京師范大學心理學部教授彭華茂表示，這項研究也為相關公共服務與社會支持體系的完善提供了參考。

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