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三類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息入口對(duì)比分析
2015/9/29 8:33:29 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 近幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息入口數(shù)量不亞于雨后春筍。用戶面臨選擇難免糾結(jié):到底該用哪個(gè)?也有業(yè)內(nèi)朋友問(wèn)我:你手機(jī)里的信息入口是哪個(gè)?我說(shuō):最懂我的那個(gè)!試想,當(dāng)用近幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息入口數(shù)量不亞于雨后春筍。用戶面臨選擇難免糾結(jié):到底該用哪個(gè)?也有業(yè)內(nèi)朋友問(wèn)我:你手機(jī)里的信息入口是哪個(gè)?我說(shuō):最懂我的那個(gè)!試想,當(dāng)用手機(jī)看新聞時(shí),app推送各種娛樂(lè)花邊給迷戀科技的你,必然被甩垃圾箱;你是個(gè)單身漢,經(jīng)常給你看一些嬰幼兒保健的知識(shí)也是不恰當(dāng)?shù)�;�?dāng)然如果你有特殊需求另談。就如《習(xí)慣的力量》一書中所說(shuō):人生不過(guò)是無(wú)數(shù)習(xí)慣的總和。是人就有各種習(xí)慣,比如一需要修理邊幅,無(wú)論多遠(yuǎn)多忙我都會(huì)去固定的一家。因?yàn)槟抢锏陌l(fā)型師懂我的喜好和需求。不用刻意溝通,修剪出的結(jié)果也會(huì)讓我滿意。
說(shuō)回信息入口,當(dāng)前非社交類信息獲取入口基本上有三種:搜索引擎、新聞App和手機(jī)瀏覽器。那么這三類入口有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?
移動(dòng)搜索引擎:用服務(wù)截流的“突擊兵”
搜索引擎,作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就存在的上網(wǎng)入口,其最大的作用在于讓用戶在海量的信息中獲取自己想要的信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,該入口的作用仍然如此,與用戶交互的方式也是用戶主動(dòng)搜索關(guān)鍵字然后獲得搜索結(jié)果。
以百度搜索為例,它能精準(zhǔn)分析用戶搜索請(qǐng)求,幫助用戶找到信息或服務(wù),目前它還在努力實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景觸達(dá)服務(wù),將“人到信息”的連接變?yōu)椤叭说椒⻊?wù)”的連接。比如你搜一家餐館,最大可能是想去這里吃飯,于是搜索引擎就會(huì)提供給你用戶評(píng)價(jià)、地圖等。百度搜索的愿景是培養(yǎng)用戶從這出發(fā)尋找服務(wù)的習(xí)慣,但從革新角度看,其入口依然是“人到信息”的升級(jí)版,離時(shí)下流行的基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析的“信息到人”模式,依然還有距離。
新聞客戶端:強(qiáng)出頭的“急”行兵
新聞App,作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞門戶的移動(dòng)端,提供信息的方式是通過(guò)抓取互聯(lián)網(wǎng)上的新聞源信息,然后將這些信息展示給使用新聞客戶端的用戶。為了提高用戶獲取信息的精準(zhǔn)度,新聞App現(xiàn)在傾向于通過(guò)用戶設(shè)置個(gè)人喜好以及分析用戶閱讀行為、綜合新聞熱點(diǎn)等,向不同的用戶展示不同的內(nèi)容。
在信息入口之戰(zhàn)中,新聞APP也是不可小覷的一波“急”行兵。如今日頭條,為了擠入移動(dòng)端信息入口的第一陣營(yíng),正在不遣余力的強(qiáng)化自己在推薦、分發(fā)和搜索方面的優(yōu)勢(shì),甚至不惜消音處理“新聞客戶端”幾個(gè)字。網(wǎng)易新聞客戶端也加入了大眾點(diǎn)評(píng)、航空、公交等本地生活服務(wù)入口,在不同通道中提供相應(yīng)解決方案。
新聞客戶端在入口戰(zhàn)中表現(xiàn)如何?目前看來(lái),它在信息入口中更像一名網(wǎng)絡(luò)檢索員——在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息里尋找內(nèi)容,記錄并迎合用戶喜好,適時(shí)推送,但服務(wù)功能偏弱。相比老牌移動(dòng)搜索引擎,它們?nèi)鄙倭恕叭说叫畔ⅰ钡乃阉鳝h(huán)節(jié);在跟蹤用戶閱讀興趣遷移方面,也有所缺失,不過(guò)新聞APP正在努力彌補(bǔ)這些先天不足。
手機(jī)瀏覽器:逆轉(zhuǎn)信息流的特種兵
手機(jī)瀏覽器,作為手機(jī)上網(wǎng)入口之一,一直在跟超級(jí)APP爭(zhēng)搶碎片時(shí)間。當(dāng)用戶的視線飄忽不定,手機(jī)瀏覽器企業(yè)需要想辦法讓他們停留的更久。
于是無(wú)論是UC還是QQ、百度瀏覽器,都希望搭建一個(gè)為用戶提供各種信息的平臺(tái),新聞、小說(shuō)、視頻、游戲等應(yīng)有盡有。這種一站式服務(wù)平臺(tái)的做法,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,具有非常明顯的效果,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的新聞、視頻等App還未大規(guī)模發(fā)展,也并未形成用戶習(xí)慣;從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沿襲過(guò)來(lái)的用戶習(xí)慣仍然是在瀏覽器上獲取信息。
隨著時(shí)代的發(fā)展,用戶則越來(lái)越不滿足海量信息的瀏覽體驗(yàn),手機(jī)瀏覽器也在適時(shí)做出改變。目前QQ瀏覽器開始布局手機(jī)頁(yè)游,百度瀏覽器也在往社交平臺(tái)轉(zhuǎn)型,走“差異化競(jìng)爭(zhēng)+個(gè)性化體驗(yàn)”路線,提升用戶粘性。老牌廠商UC瀏覽器也在7月推出大數(shù)據(jù)版本,著手從一站式服務(wù)平臺(tái)往更加智能的為用戶提供精準(zhǔn)信息或服務(wù)的方向前行。既為用戶解決海量信息的困擾,又能推薦用戶喜歡的、有價(jià)值的內(nèi)容。而且為此還換了全新slogan“給的再多,不如懂我”,用懂打動(dòng)用戶。
UC想要怎么做呢?從目前官方公布的信息看,UC將與阿里媽媽、新浪、優(yōu)酷等達(dá)成合作,打造全新的‘內(nèi)容+流量+商業(yè)化’開放生態(tài)。所以我們看到UC新版像是搜索+導(dǎo)航+新聞App的集合體,而這些新聞是根據(jù)不同用戶的特點(diǎn)而個(gè)性化推送的。
接下來(lái)還可能通過(guò)阿里巴巴的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)吃、喝、玩、樂(lè)、學(xué)習(xí)等各方面的信息精準(zhǔn)推送,延伸到服務(wù)。比如在飯點(diǎn)前,瀏覽器會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)提取你的口味習(xí)慣,推送附近的一家有優(yōu)惠的新餐館,并實(shí)現(xiàn)地圖導(dǎo)航和線上預(yù)約�;谂d趣遷移跟蹤功能,還能及時(shí)鎖定用戶的新口味。
UC的這個(gè)新方向從行業(yè)層面分析,算是迎合了趨勢(shì)。但是對(duì)于很多用戶來(lái)講,可能他們?nèi)匀贿不習(xí)慣瀏覽器變?yōu)椤靶畔⒎⻊?wù)提供平臺(tái)”,可能還是喜歡比較精簡(jiǎn)的搜索框、導(dǎo)航欄模式。這也是Chrome、IE、Opera、Firefox等國(guó)外手機(jī)瀏覽器一直在奉行的瀏覽器就是工具這一理念。
但是時(shí)代確實(shí)在發(fā)生改變,用戶獲取信息的目的可能很多時(shí)候是為了繼續(xù)獲得服務(wù),所以國(guó)外手機(jī)瀏覽器的工具屬性,以及部分用戶對(duì)手機(jī)瀏覽器新模式的陌生感,似乎都難以阻擋這一新的趨勢(shì)。
可以預(yù)見的是,未來(lái)在任何一個(gè)用戶聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上,商家都希望給用戶提供精準(zhǔn)的服務(wù),甚至是全套的”一條龍“服務(wù),無(wú)論是搜索引擎、手機(jī)瀏覽器、新聞App、社交App還是其他,而關(guān)鍵在于誰(shuí)的大數(shù)據(jù)推送更加精準(zhǔn),更能夠引導(dǎo)用戶一步步在你的平臺(tái)上獲得服務(wù)而不是騷擾用戶,而這就依靠長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。
文/磐石之心
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