新浪科技訊3月14日晚間消息，中國南方航空今日宣布，由于近期收到多起旅客在去哪兒網購機票所引發的投訴，已要求去哪兒網于3月13日起正式下架所有南航機票產品。

　　南航在公告中稱，僅2016年1-2月針對去哪兒網的投訴已達79單，投訴主要涉及網絡代理違規收取變更退票費用，提供虛假客票，對航班變動未盡通知責任，泄露旅客信息進行詐騙，盜用旅客信息虛占航空公司座位等。南航還稱，去哪兒網銷售南航客票未經南航正式授權，建議旅客選擇南航官方渠道或南航正規授權代理購買客票。

　　此前，國航已于3月1日宣布整頓去哪兒平臺上的機票代理人，暫停授權代理人在去哪兒銷售機票。3月11日，海航及旗下福州航空也宣布跟進。實際上自2015年12月至2016年1月，九家國內航空公司分別宣布，因接到旅客投訴，暫停與去哪兒網合作，關閉在去哪兒網上的旗艦店。而航空公司的這一輪新動作意味對去哪兒的封殺進一步升級。

　　去哪兒在昨日發布公告稱，已啟動整頓凈化機票代理銷售市場專項行動。不過去哪兒將航空公司的投訴指責的原因歸結于“個別機票代理商的不規范經營與服務疏漏”。

　　其實早在3月1日，去哪兒就確認正準備與另外兩家企業籌建一家航空公司，主營國內、周邊地區國際航線。此舉也被看作是去哪兒應對航空公司集體封殺的無奈之舉。

　　以下為南航公告原文：

　　尊敬的各位旅客：

　　近期，中國南方航空收到多起旅客在去哪兒網購票所引發的投訴，僅2016年1-2月累計投訴已達79單。投訴主要涉及網絡代理違規收取變更退票費用，提供虛假客票，對航班變動未盡通知責任，泄露旅客信息進行詐騙，盜用旅客信息虛占航空公司座位等情況，給旅客造成不同程度的損失，嚴重損害消費者的合法權益。

　　為盡快杜絕網絡違規銷售行為、凈化機票銷售市場、保障旅客的合法權益，南航已要求去哪兒網于3月13日起正式下架所有南航機票產品，并針對此前發生的投訴進行徹查。一經查證為南航授權代理所為，南航將對涉事代理進行處罰并取消其代理資格。

　　目前，去哪兒網銷售南航客票未經南航正式授權，對于近期有出行計劃的旅客，建議選擇南航官方渠道或南航正規授權代理購買客票。

　　未來，南航將與其他機票銷售平臺一起推進機票網絡銷售管理工作，規范市場銷售秩序，為旅客提供安全放心的產品與服務。

　　特此公告！

　　南方航空祝您旅途愉快！

　　中國南方航空股份有限公司

　　2016年3月14日