消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量與價(jià)格重視皆高，消費(fèi)者注重服務(wù)質(zhì)量與資費(fèi)。排名前五的十分重要的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)中，與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的選項(xiàng)占據(jù)前三名，包括語(yǔ)音通話(huà)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，4G/LTE網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，占比均55%以上。

運(yùn)營(yíng)商所提供的各項(xiàng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性（十分重要前五名）

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運(yùn)營(yíng)商所提供的各項(xiàng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性（相當(dāng)重要前五名）

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運(yùn)營(yíng)商所提供的各項(xiàng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的重要性（不重要前五名）

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手機(jī)連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)通常從事以下各類(lèi)活動(dòng)

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　　資費(fèi)成為數(shù)據(jù)額度增長(zhǎng)瓶頸

　　近八成消費(fèi)者表示自已會(huì)超額使用流量。用戶(hù)超流量的原因在于套餐數(shù)據(jù)額度較低，大部分小于3GB，而手機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)者獲取信息的最重要途徑，特別是手機(jī)流量消耗大戶(hù)視頻類(lèi)信息日益繁多，這也推支用戶(hù)每月流量超額。

消費(fèi)者每月手機(jī)是否超出流量額度

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