在愛博恩婦產醫院初次和王梅主任見面，她細長的鼻梁上架一副金邊眼鏡，雙目炯炯有神，自帶一種愜意輕松的風度。殊不知這雙眼睛既可以聚焦于身體，查看癥狀，診治疾病，也可以觀照心靈，給予生命以撫慰、關愛和理解。在她看來，醫學是科學的，更是人文的，新時代需要有溫度的醫生。

從“巨創”到“微創” 提升醫者人文情操

時間回到1978年，那是恢復高考的第二年，年僅16歲的王梅在激烈的競爭中脫穎而出，考入三峽大學醫學院，成為我國恢復高考制度后最早期的一批醫學生。懵懂入杏林，轉眼間，王梅在愛博恩婦產醫院迎來從醫的第四十個年頭。

畢業后王梅被分配至荊門市第一人民醫院從事婦科臨床工作，憑借著過硬的技術與勤勉的精神，她得到了行業的認可，于2002年晉升為主任醫師。然而王梅并不滿足于傳統的外科治療模式，在21世紀初國內微創手術新興之際，她毅然北上，來到國際宮腔鏡培訓中心亞洲分中心學習宮腔鏡技術，師從“中國宮腔鏡之母”夏恩蘭。經過三個多月的學習，她成功入門宮腔鏡手術，并通過實踐操作中不斷深化學習，成為首批在國內開展宮腔鏡技術的先進人才。

不斷磨礪微創技術的同時，王梅更在意技術背后的微創理念。有了微創技術，沒有微創理念，容易出現技術濫用的現象，“微創”也會變“巨創”。 她認為，如何把手術“巨創”變為“微創” 并非取決于選擇何種手術方式，根本在于醫者是否具有道德修養和人文情操，是否追求醫學的本質——患者第一、安全至上，以及是否能精準把握手術適應癥與并發癥。

從公立醫院到私立醫院 培養先進服務理念

2006年，王梅主任毅然南下，本著嘗試新的醫療模式的初衷，她從公立醫院進入到私立醫院，一干就是14年。在這個過程中，王梅接觸到國外先進的JCI服務理念，這與她以人為本的從醫理念不謀而合。

JCI認證的核心是醫療質量與醫療安全，旨在促進醫療服務質量與病人安全治療的持續改進，順德愛博恩婦產醫院正是按照JCI標準建立的。愛博恩婦產醫院遵循1診室1醫生1客戶的原則，保障客戶就診時間不少于25分鐘。王梅在足夠的就診時間內可以與客戶進行充分的溝通，了解癥結所在，為他們提供最理想的治療方法。

此前，王梅曾在愛博恩婦產醫院接診一名7歲的小女孩，三年來，她為反復陰唇粘連、外陰瘙癢，直致小便不暢所困擾。被母親帶來就診時，女孩表現出一種抗拒的情緒。溝通之后，王梅主任發現她此前接受的治療都是徒手分離法，這種方法可以快速分離粘連的陰唇，但卻讓患者倍感疼痛，而且它的效果持續短暫，很容易再次復發。為了滿足女孩零疼痛的需要，王梅主任采用了藥物治療的方法，通過局部補充雌激素，針對性改善其雌激素低下的狀態，以達到根治的目的，大大降低患者的不適感。

雖然只是一個陰唇粘連的小病癥，但王梅始終保持與患者的充足溝通。在她看來，作為一名醫生，專業技術是根本,但給予患者關懷和照顧同樣重要。“沒有好的服務意識，沒辦法成為好醫生”，她如是說。

從治“已病”到治“未病” 以國民健康傳播為使命

改革開放以來，隨著醫學走向市場，醫學保健卻被忽略。黨的十八大以來，在以領導為核心的黨中央領導下，全民健康理念發生了重大轉變，從以治病為中心到以人民健康為中心，我國大健康的格局正在形成。

響應國家號召，愛博恩婦產醫院致力于婦女與兒童保健知識的宣傳，平均每月組織近十場大咖孕育課程。而王梅作為愛博恩健康傳播的先鋒，于2018年開通了個人公眾號作為自己傳播健康知識的一個窗口。她認為，醫生除了治療疾病，預防疾病同樣重要。普及健康知識，提高全民健康素養才是提高全民健康水平最根本、最經濟、最有效的措施之一。

剛開始接觸公眾號這個新鮮的傳播平臺并不容易，王梅有空就找年輕人學習操作，在實踐中逐漸上手。期間，每天在愛博恩會診結束，她都會抽空撰寫科普文章，將深澀的醫學原理與日常病例結合，用通俗易懂的方式向大眾傳播女性健康保健知識，迄今為止，王梅主任共發布了48篇原創文章，為萬千女性答疑解惑。

談及近幾十年女性健康問題的變化，王梅認為，以前受經濟條件限制，衛生條件匱乏，女性婦科健康問題以感染性疾病為主。如今則因過度醫療、性生活混亂、衛生常識匱乏等問題，生殖道自然防御機制被破壞，導致感染頻發。總的來說，問題又回到原點，只是病因不一樣。她希望通過健康知識的傳播，提高人們的健康素養，實現從治“已病”到治“未病”的轉變。