來自京西北-上地北大區-龍域北街C店的徐文清是北京鏈家的五星經紀人，今年1-8月大區總業績TOP2。然而，這位精英經紀人的成長并非一帆風順，曾因“入職一年多不開單、與師傅‘磁場不符’”而準備離職的他，卻在鏈家師徒制“傳幫帶”文化的感召下，從叛逆小白最終收獲了蛻變成長。

從叛逆小白到業績精英

在團隊和同事眼里，“叛逆”曾是徐文清身上一個重要的性格標簽。他的年輕氣盛，以及嚴重的逆反心理，導致明知按照師傅的教導做事，百利無一害，偏偏要反其道而行。因為不想被量化指標束縛，與師傅的關系也總是處理不好。

2014年，在一次門店調動時，徐文清被安排到了新的師傅高冬梅的團隊里。高冬梅是根正苗紅的鏈家人，12年講師經歷，實戰與教學經驗都非常豐富。意料之中的是，由于徐文清的“排斥心理”，師徒兩人的磨合期同樣并不順利，面對高冬梅安排的任務，徐文清表面上“欣然接受”，但等到驗收時，卻沒有任何交付物。甚至因為一次午睡時被提前兩分鐘叫醒，徐文清和總監“投訴”要和高冬梅拆伙。

然而，面對這位叛逆的徒弟，高冬梅并沒有放棄，在她的不斷熏陶和指導下，徐文清逐漸改變了認知，形成服務意識，這成為之后他業績直線上升的基石。

在逐漸感受并理解了師傅的良苦用心后，徐文清收獲了曾經“想都不敢想”的成績。在加入高冬梅團隊的第一年，他的業績就沖到了60萬+，距離精英社只差1單。

讓徐文清印象最為深刻的是他的“人生第一單”。當時客戶房子沒看就成交了，卻因為中間環節沒處理好，差點面臨投訴。然而因為徐文清積極解決問題的態度和樂觀風趣的性格，客戶很快就忘記了不愉快的環節，在2016年又通過徐文清購置了一套房，還轉介紹了妹妹、同事給他。

傳承師徒制文化

從叛逆小白到業績精英，離不開鏈家師徒制的幫助。師徒制作為“傳、幫、帶”的經典模式，是北京鏈家一直以來的優良傳統，每一位新入職員工在師傅的幫助下快速融入、加速成長，這是師徒制得以傳承的根本。

在徐文清看來，自己最終能夠扭轉不開單局面，主要得益于師傅的三招秘籍：

一是提前做好帶看策劃，不打無準備的仗;二是想要成功，就得有成功的樣子，做好形象管理，讓客戶感受到被重視，消費體驗更好;最后一點則是追蹤反饋，及時復盤，明確問題點，督促自己不斷前行。

起初，徐文清會有依賴性，將業主和客戶約到店里后，讓師傅幫忙談判。后來，他學會獨立，并將師傅的專業技能、服務態度、價值觀刻入腦海里，無形中養成了良好的作業習慣。

如今，徐文清已經從需要讓人操心的徒弟，成長為專業、獨立、向上的師傅。在自己帶徒弟后，徐文清更加體會到了師傅的不容易，以及高冬梅當時的良苦用心，感恩之心更加深切。雖然平時業務繁忙，但倆人仍然經常保持著聯系，如果高冬梅有需要，徐文清都會主動提出幫忙。平時開單、入圍五星經紀人、今年1-8月業績80W+，趕超歷史最高成績、9月晉升商圈經理等好消息，徐文清也都會第一時間和高冬梅分享。

在鏈家，師傅既是點燈人，也是引路人，生活中的細小規矩，作業上的專業技能，傾囊相授，這些無形中都會灌輸到徒弟身上。徐文清希望，所有的徒弟都能多一分理解，積極主動，不要走自己曾經的“彎路”。接下來，他也會和高冬梅一樣，致力于做專業知識的傳授者，師徒文化的傳承者，幫助更多徒弟收獲成長。