近期，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”一站式家庭生活服務(wù)平臺——大眾工匠，憑借在口碑平臺的優(yōu)異銷售業(yè)績及95%以上的好評率，獲評“2020年口碑生活服務(wù)行業(yè)雙11優(yōu)質(zhì)商家”。

口碑×大眾工匠，打造線上本地生活

據(jù)了解，大眾工匠是家政垂直細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)之一，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、成都三大城市。在2020年9月，其憑借專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高端的服務(wù)品質(zhì)與良好的行業(yè)口碑，成為全國首批入駐支付寶口碑平臺的家政服務(wù)類品牌。入駐不到3個(gè)月就銷售接近5000單，為3000余個(gè)家庭送去了專業(yè)的家政服務(wù)，遠(yuǎn)超過同批入駐的其他家政服務(wù)類品牌。

在雙11期間，大眾工匠積極支持口碑平臺活動，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下，推出更多優(yōu)惠。讓用戶體驗(yàn)精致服務(wù)的同時(shí)，得到真正的實(shí)惠。雙11過后，大眾工匠與阿里口碑以及餓了么平臺的合作繼續(xù)深化。雙方合作，在北京地鐵投放了平面創(chuàng)意廣告，實(shí)現(xiàn)多渠道聯(lián)合曝光，為大眾工匠口碑店鋪進(jìn)行引流。

只要是大眾工匠服務(wù)覆蓋的城市，均可通過支付寶、口碑、餓了么、淘寶、高德等平臺進(jìn)行直接進(jìn)行家政服務(wù)線上預(yù)約，為家政服務(wù)預(yù)約提供了絕對的便利。實(shí)現(xiàn)一鍵下單即可預(yù)約服務(wù)!

讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

雙十一結(jié)束后，新華網(wǎng)發(fā)布《雙11家政消費(fèi)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，90后已成為家政消費(fèi)的主力軍訂單占比達(dá)到45%，其次為80后占比33%，80后、90后普遍認(rèn)為家政服務(wù)對生活已不可或缺。在消費(fèi)者雇傭家政服務(wù)原因上，“工作忙沒時(shí)間”“家里老人孩子需要照顧”“家政服務(wù)更專業(yè)”位居前三。

社會對于家政的需求越來越旺盛，據(jù)艾媒咨詢預(yù)測，2020年我國家政服務(wù)業(yè)市場將達(dá)8000億人民幣。而這一種無形的服務(wù)商品，將由近3000萬名家政服務(wù)提供。大眾工匠在《家政服務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》基礎(chǔ)上，研發(fā)了全套家政培訓(xùn)體系。要求每一位工匠都必須經(jīng)過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考試通過后方能上崗進(jìn)行服務(wù)。并要求工匠做到服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，讓用戶的每一次服務(wù)都能感受到品牌的專業(yè)和工匠的用心。

同時(shí)，面對消費(fèi)者目的性強(qiáng)，且越來越個(gè)性化、細(xì)分化的需求。大眾工匠已經(jīng)建立行業(yè)領(lǐng)先的本地生活全場景服務(wù)，日常保潔、新居開荒、家電清洗、家居養(yǎng)護(hù)、環(huán)境治理、燈具清洗、瓷磚美縫、做飯保姆等多種服務(wù)，滿足每一位用戶對家政服務(wù)的需求。讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，解放用戶的勞務(wù)束縛。

雙十二，歲末大掃除最后一戰(zhàn)

口碑等公域平臺給大眾工匠帶來了大量的流量。其仍需要與消費(fèi)者形成穩(wěn)定關(guān)系，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，并將用戶沉淀為資產(chǎn)。

據(jù)了解，大眾工匠將維持雙11活動的促銷力度，在雙12推出“年終最后1戰(zhàn) 歲末大掃除 預(yù)約新美好”主題促銷活動。針對用戶個(gè)性化需求，多場景發(fā)力促銷。用戶可以享受7.8折購買深度保潔保潔、床品除螨、精細(xì)擦玻璃、洗衣機(jī)清洗等服務(wù)的活動力度。同時(shí)更有5.9折超低折扣，便可直接購買大眾工匠各類家政服務(wù)產(chǎn)品及套餐，享受專業(yè)工匠提供的高水平服務(wù)。

同時(shí)，大眾工匠正在緊張籌備深圳交付中心的建設(shè)，預(yù)計(jì)12將實(shí)現(xiàn)華南第一城的服務(wù)運(yùn)營。對于大眾工匠未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，創(chuàng)始人辛恒表示，“2021年我們會在全國拓展20+城市。不斷發(fā)揮平臺價(jià)值，提升平臺的標(biāo)準(zhǔn)化能力，將優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)推向全國千家萬戶。”