近日，工信部正式發布《2020年通信業統計公報》。數據顯示，2020年，固定帶寬業務收入4673億元，同比增長12%，在電信總業務收入中占比達34.5%，連續三年提升。固網的持續有效增長保證了電信行業整體收入的增長，穩住了基本盤。運營商通過持續加大光纖投資、優化寬帶品質、開拓IPTV等增值業務并完善農村普遍服務覆蓋，形成固網收入持續增長的完整體系，光纖的戰略價值持續顯現。對此，有業內專家指出，對運營商而言，加大對光纖網絡的投資，以用戶體驗為中心打造F5G品質寬帶既能幫助在攜號轉網時代守住基本盤，又能獲得更高的商業回報，從戰略層面顯然是非常重要和迫切的。

　　固網業務增長帶動光纖產業發展步入新階段

　　《2020年通信業統計公報》顯示，過去一年，我國通信業穩步發展，亮點頗多。電信行業整體經受住考驗。面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，全年收入1.36萬億元，一改過去兩年收入增速放緩的局面，增速達到3.6%。固定帶寬業務收入4673億元，同比增長12%，在電信總業務收入中占比達34.5%，連續三年提升。

　　固網業務取得持續增長，是光纖的戰略價值被業界逐步認可，并在多個層面引發重點關注并加大投入帶來的結果。

　　2020年的疫情讓政府更加意識到了光纖網絡的重要價值，光纖寬帶已被納入“新基建”范疇，國家發改委、工信部多次發文要求加快推動光纖網絡升級，打造數字化新基建以促進傳統產業的轉型升級。“十四五”規劃建議中也提出強化光纖基礎設施的作用�？梢灶A見，未來5年，固定網絡在整個投資中的占比將進一步提高，光纖將替換網線成為標配，持續向下延伸到每一個角落、每一個房間。

　　提升質量筑牢用戶離網壁壘是發力方向之一

　　固網寬帶屬于建設投資大、回收周期長的重資產業務，運營商首先要做的就是留住用戶，筑牢用戶離網壁壘。

　　其一，運營商應圍繞WiFi體驗建立衡量標準。從用戶感知出發，滿足如下3個不同層次的要求：寬帶體驗，千兆“真” 寬帶，寬帶訂購速率和WiFi測速速率保持一致；聯接體驗，家庭每個角落WiFi 100%覆蓋，網絡無死角，漫游無感知；極致體驗，針對不同業務場景，每時每刻都能提供穩定的極致體驗保障。

　　其二，從網絡建設和運營角度出發，將提升建設和運營效率，支撐優化用戶體驗從而構筑差異化競爭力，作為未來一段時期內運營商的工作重點。

　　其三，運營商可以重點關注中小企業網絡發展，瞄準4000萬中小企業的網絡痛點，快速部署，快速放號，提供精品云專線接入及企業內部全光組網等一站式解決方案。

　　推動業務延伸，提高寬帶價值鏈是王道

　　如果說提升寬帶質量是留住客戶的必經之路，那么利用寬帶的業務入口作用，加速向產業延伸，提升寬帶的價值鏈，就是迫在眉睫的必選操作，尤其體現在智慧家庭領域。工信部數據顯示，目前IPTV（網絡電視）總用戶數達3億戶，對寬帶的滲透率已經達到65.4%。除了寬帶電視之外，運營商還可以通過以加快以智慧安防為代表的智慧家居業務的發展來擴大業務收入來源。

　　另外，內容付費也是趨勢。疫情期間，內容付費的概念開始被越來越多的人理解和接受。曾經免費的影視內容和文字內容，都已經變成了收費項目。從長遠來看，這個一個需要提前儲備的戰略支撐點。（葉菁）

　　 轉自：通信信息報