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微言產經:無底線營銷豈能道歉了之
2021/2/21 12:07:14 來源:經濟日報 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:被指侮辱女性,茶飲品牌茶顏悅色兩度在微博發文道歉。茶顏悅色稱,“對于創作的邊界把握失當,錯誤地把抖機靈、打兩性關系擦邊球當作創意靈感”。茶顏悅色并非孤例。全棉時代“卸妝被指侮辱女性,茶飲品牌茶顏悅色兩度在微博發文道歉。茶顏悅色稱,“對于創作的邊界把握失當,錯誤地把抖機靈、打兩性關系擦邊球當作創意靈感”。
茶顏悅色并非孤例。全棉時代“卸妝嚇跑歹徒”,三次道歉公眾依然不買賬,還有喜茶、絕味鴨脖、杜蕾斯等知名品牌,也都在“搞內涵”上栽過跟頭。
隨著粉絲經濟及短視頻營銷、直播帶貨等的興起,企業想通過“抖機靈”“甩包袱”在激烈的市場競爭中搏“C位”、吸引受眾眼球以帶動銷售,本身無可厚非。然而,營銷一旦越過邊界、觸碰底線,搞起低俗、惡俗創作,引發消費者強烈反感,那么“翻車”便成為必然。近幾年,企業品牌營銷想蹭熱點卻把自己弄成熱點、遭人唾棄的先例比比皆是。
營銷道路千萬條,但只要流量、不問對錯的無底線營銷這條路走不通。在筆者看來,各類低俗、無底線營銷屢禁不止,甚至有借助短視頻、直播帶貨平臺等的快速傳播而愈演愈烈之勢,企業在流量經濟中一味趨利逐利是主因,監管及處罰跟不上或處罰威懾力不夠也是重要原因之一?v觀這些低俗、惡俗營銷事件,除杜蕾斯被罰款81萬元、絕味鴨脖被罰款60萬元之外,其他的則僅以品牌“誠懇道歉”草草收場。
無底線營銷豈能道歉了之?不處罰、處罰慢,在一定程度上就是縱容。筆者呼吁,有關部門要加大對相關領域廣告的監管頻次和強度,加大對低俗惡俗廣告、無底線營銷行為的處罰力度;要積極發揮消費者的力量,暢通舉報渠道,及時反饋舉報結果;對于互聯網、短視頻等領域的低俗惡俗廣告、無底線營銷,可以以內容曝光次數、頻率、轉化量、點擊率等來決定處罰強度,并及時公開曝光處罰內容,從源頭上形成震懾,杜絕企業在營銷時搞歪門邪道。當然,在加大處罰力度的同時,也要認真區分低俗廣告與通俗廣告,以確保精準監管的同時不干擾正常市場經營行為。
好消息是,最高人民檢察院已經啟動為期三年的“公益訴訟守護美好生活”專項監督活動,將“網紅代言”、“直播帶貨”等網絡銷售新業態涉及食品安全及監管漏洞作為重點監督領域?梢灶A見,只要有關部門重拳出擊、最高檢專項監督活動深入開展、消費者擦亮眼睛,我們就一定能夠贏來一個清朗的消費環境。(本文來源:經濟日報-中國經濟網 作者:韓肖)
關于“微言產經”
“微言產經”是中國經濟網新開通的言論專欄,旨在評點市場熱點現象、聚焦經濟政策影響、關注行業企業發展、維護消費者權益,致力于為讀者呈現經濟社會熱點事件背后的邏輯與思考。
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