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重磅!孩子王選國家發改委《新型消費發展典型案例匯編》
2022/8/11 21:04:24 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:近日,孩子王還入選國家發改委《新型消費發展典型案例匯編》。匯編中提到:深刻總結國家新型消費典型案例背后的特色亮點,進一步提煉典型案例背后的行為邏輯、原則和特色,形成一批可復制可推廣的有效模式,為全國新型消費發展提供示范經驗。隨著中國母嬰童市場的迅速發展,用戶消費行為和消費理念正發生著根本性變化。孩子王緊緊抓住新消費升級窗口期,認準自身“經營顧客資產的大數據公司”定位,建立了基于數字化的精準營銷和基于人性化的解決方案,培養了用戶新的消費習慣,增強了情感黏性,最終贏得用戶的信任和依賴,在高品質滿足人民對美好生活的需求中,高質量推動了行業發展、開創了母嬰童行業的新消費時代。不過,由于近幾年的特殊情況,影響了各個行業的發展和收益,在這個狀態下,作為母嬰童服務行業的佼佼者,孩子王仍堅守陣地,推動行業發展,為消費者帶來更為優質更為全面的服務。努力就有收獲,孩子王的2022年第一季報顯示,公司單季度主營收入21.09億元。憑借著非同一般的經營理念,孩子王收獲了近6000萬會員,
近日,孩子王還入選國家發改委《新型消費發展典型案例匯編》。匯編中提到:深刻總結國家新型消費典型案例背后的特色亮點,進一步提煉典型案例背后的行為邏輯、原則和特色,形成一批可復制可推廣的有效模式,為全國新型消費發展提供示范經驗。而孩子王能夠做到這一點,因其帶來創新數字化全渠道“無界”運營模式,為用戶提供全時空智慧服務,創新性打造了全渠道營銷網絡。線上,孩子王在用戶端構建了APP、小程序、掃碼購、門店到家、“云門店”(“孩子王APP”基于用戶常逛的門店或地理定位,精準打造的超500家線上門店,可以在線選購門店商品,并由“孩子王到家”快速送達。)等數字化服務工具,提升用戶體驗;在員工端開發了會員營銷管理工具“人客合一”、會員數據管理工具“云客合一”、店總經營管理工具“阿基米德”等,賦能員工高效管理。線下,在全國開設了超500家大型數字化實體門店,建立了與用戶交互、感知的多個觸點。當消費者進入數字化門店,打開手機即可“云逛”一個大數據匹配的線上“專屬門店”,查看評價、自動優惠、一鍵聯系“育兒顧問”面對面服務,購物完畢,可以使用“掃碼購”直接結賬,也可以選擇“孩子王到家”門店極速配送。
此外,孩子王還帶來了創新“商品+服務+社交”體驗模式,為用戶提供全領域綜合服務,圍繞親子家庭育兒過程中衣、食、住、行、用、玩、教、學等各種需求的升級,持續打造線上線下一站式多元化的全域新消費體驗。一是為用戶提供多種商品解決方案。不論線上還是線下,孩子王都按照用戶需求場景所需的解決方案來布局商品陳列,如孕產服務中心、戶外出行體驗專區等。孩子王的全渠道SKU數達到近60萬個,經過大數據分析,它們以孩子成長不
同階段特定需求為原則相互組合,形成的商品和服務方案包,能解決用戶近2000多個育兒、成長問題。
未來,孩子王將繼續充分發揮行業龍頭企業引領作用,結合自身優勢,打造出多產業融合發展生態圈,為行業發展和創新提供實踐基礎,為消費者提供了更物美的商品、更深度專業的服務、更優質貼心的體驗。
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