2024年9月12日，一場聚焦于“促消費”與“消費者權益保護”的座談會在杭州成功舉辦，吸引了來自學術界、行業協會及企業界的200余位精英人士齊聚一堂，共同探討如何在新時代背景下推動消費市場的健康發展，并加強消費者權益的全方位保護。

本次座談會由上海我店網絡科技有限公司(以下簡稱“我店平臺”)主辦，旨在搭建一個交流思想、分享經驗的平臺，為消費市場的繁榮與消費者權益的保障貢獻智慧與力量。

主辦致辭：平臺視角，洞悉消費新風

會議伊始，本次座談會主辦單位“我店平臺”董事長肖翰成先生以平臺獨特的視角和深刻的洞察，發表了致辭。

肖董事長圍繞“促消費”與“消費者權益保護”兩大核心議題，闡述了我店平臺自成立以來堅持的“消費即生產力”理念，并強調平臺始終將消費者權益放在首位。他表示，我店平臺通過創新的精準記賬與抵用券補貼模式，有效賦能商家與消費者，為消費市場注入新動能。同時，肖董事長鄭重承諾，我店平臺將持續完善客戶服務體系，強化消費者維權機制，加強市場監管，攜手社會各界共筑消費者權益保護的堅固防線。

主旨演講：權威解讀，共謀發展

會議隨后進入主旨演講環節，多位重量級嘉賓輪番上陣，為與會者帶來了深刻且前瞻的見解。

楊紅燦：消費者權益保護的全面視角

原國家市場監管總局執法稽查局局長楊紅燦先生以《中國的消費者權益保護》為題發表了演講，作為多年投身于市場經濟及消費保護的工作者，楊先生從理論洞察的層面出發，同時結合多個實際市場案例，深入剖析了消費者權益保護的現狀、挑戰及未來方向。

他強調，消費者權益保護的實現離不開立法、行政、司法、社會等各方面的協同努力，共同構建全方位、多層次的保護體系。

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韓家平：信用建設促進消費增長

商務部研究院信用研究所所長韓家平先生則聚焦于《加強消費領域信用建設，進一步促進消費》展開了分享。

他指出，當前國內消費增長面臨挑戰，加強消費領域信用建設是提振消費信心、促進消費增長的關鍵。韓所長提出了加強經營者誠信管理、推廣信用消費、改善風險管理等具體舉措，為消費市場的健康發展提供了新思路。

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江俐兵：綠色消費積分引領高質量發展

國促會通證經濟工作委員會秘書長江俐兵先生以綠色消費積分為切入點，分享了《綠色消費積分以標準化助力高質量發展》的主題演講。

他介紹了綠色消費積分技術規范的實施情況，并指出，在新業態新模式的推動下，綠色消費積分將成為拉動消費的重要力量。我店平臺作為綠色消費積分的典型應用案例，得到了江秘書長的高度認可。

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楊淥逸：消費者糾紛調處的創新路徑

最后，原杭州市消委會秘書長楊淥逸先生圍繞《實踐中消費者糾紛調處問題》進行了深入闡述。他提出了完善調處機制、提高調處效率、加強合作與技術創新等策略，為有效解決消費者糾紛提供了寶貴建議。

楊秘書長特別強調了大數據、人工智能、區塊鏈等技術在調處工作中的應用前景，預示著未來消費者糾紛調處將更加智能化、高效化。

結語：攜手并進，共創消費與權益保護新未來

隨著“促消費—消費者權益保護座談會”在杭州的圓滿結束，各方共識已凝聚，行動的號角已吹響。此次盛會不僅深化了對消費者權益保護的認識，也為消費市場的健康發展指明了方向。

展望未來，我們堅信在政府、企業及社會各界的共同努力下，消費環境將更加優化，消費者權益將得到更全面、有效的保障。讓我們攜手并進，共創消費與權益保護的新未來，開啟消費市場繁榮發展的新篇章。