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電商巨頭備戰(zhàn)雙11:不再局限于線上 加碼布局線下門店
2015/10/30 8:33:39 來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 雙十一還未到,硝煙戰(zhàn)火卻已彌漫至A股市場(chǎng)。與往年并無二致,今年的雙十一仍是在巨頭之間斗爭(zhēng)激烈,新的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。但與以往的各自為戰(zhàn)不同,今年巨頭間的合縱連橫戰(zhàn)雙十一還未到,硝煙戰(zhàn)火卻已彌漫至A股市場(chǎng)。與往年并無二致,今年的雙十一仍是在巨頭之間斗爭(zhēng)激烈,新的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。但與以往的各自為戰(zhàn)不同,今年巨頭間的合縱連橫戰(zhàn)略分外清晰。前有阿里蘇寧合作圍剿京東,后有京東聯(lián)手騰訊突圍,今年的零售渠道之戰(zhàn)不再局限于電商平臺(tái),更有線下渠道門店的力量不可忽視。
阿里天貓:線上線下聯(lián)合,更多渠道買
2015年9月24日,阿里巴巴集團(tuán)宣布啟動(dòng)“杭州+北京”雙中心戰(zhàn)略。對(duì)于阿里來講,無論是將雙十一主戰(zhàn)場(chǎng)移師北京,還是將晚會(huì)選在離京東總部故地一步之遙的水立方,都劍有所指。
此次阿里線上線下渠道聯(lián)合戰(zhàn)略出擊。根據(jù)公開信息,阿里在19日公布了“線上線下萬(wàn)店同慶”計(jì)劃,以聯(lián)合蘇寧、銀泰等超過18萬(wàn)家實(shí)體店的全渠道模式開戰(zhàn)“雙11”。消費(fèi)者在天貓下單后,從最近線下店發(fā)貨,并且線下店還負(fù)責(zé)維修和售后。據(jù)億歐網(wǎng)了解,屆時(shí)雅詩(shī)蘭黛、蘇寧、銀泰、首旅集團(tuán)、上海家化等千余商家將在全國(guó)超過330個(gè)城市和地區(qū)的商場(chǎng)或門店,全渠道打通用戶管理、商品管理、會(huì)員服務(wù)和物流配送體系。
阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建峰曾表示,傳統(tǒng)商業(yè)未來肯定不會(huì)消亡,而且還會(huì)是比較重要的力量,“現(xiàn)在需要考慮的是傳統(tǒng)門店、傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)品牌怎樣與電商進(jìn)行更好地結(jié)合”。
在外界備受關(guān)注的阿里與蘇寧的合作上,雙十一主要表現(xiàn)是,蘇寧將在全國(guó)各城市的1600多家門店設(shè)置蘇寧天貓綜合服務(wù)臺(tái),服務(wù)天貓用戶。而銀泰也打出“銀泰天貓價(jià),天貓銀泰貨”的口號(hào),顧客到門店可享受天貓雙11價(jià)格,也可通過銀泰天貓旗艦店購(gòu)買門店的商品。
蘇寧:排他合作,手撕京東
蘇寧在這場(chǎng)雙11戰(zhàn)役中,手撕京東的目的比零售目的更為明顯,蘇寧易購(gòu)不管從輿論造勢(shì)上還是戰(zhàn)略決策上都來勢(shì)洶洶。18日凌晨,蘇寧云商COO侯恩龍發(fā)布微博:平京戰(zhàn)役;孫為民更是直接喊話劉強(qiáng)東,表示“現(xiàn)在打京東不能說我們欺負(fù)孩子了”,直接報(bào)復(fù)劉強(qiáng)東曾經(jīng)說把蘇寧打掉。
據(jù)觀察,“平京戰(zhàn)役”主要在三個(gè)方面對(duì)標(biāo)京東:品類、價(jià)格和物流。品類上,蘇寧已牽手德國(guó)百年家電品牌Blomberg,近期也在手機(jī)、彩電、冰洗等各個(gè)類目均與主流品牌達(dá)成了“雙11”具有排他性的戰(zhàn)略合作協(xié)議,三星、海信、LG等電器供應(yīng)商均表示,將在原有貨源基礎(chǔ)上,為蘇寧緊急追加貨源。價(jià)格上,蘇寧方面直接發(fā)文稱雙十一期間商品價(jià)格要比京東低,要打價(jià)格戰(zhàn)。這個(gè)方面目前似乎已經(jīng)取得成效,此前爆出同款西門子洗衣機(jī),京東售價(jià)比蘇寧貴1000元,京東曾向西門子投訴蘇寧價(jià)格太低;隨后京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總裁閆小兵接受采訪時(shí)表示:現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)被偷換了概念,不是一個(gè)級(jí)別,不約。再看物流服務(wù)上,蘇寧擁有452萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積,蘇寧云商與寧波保稅區(qū)合作,提出“雙11”海外購(gòu)商品可享次日達(dá)服務(wù)。公開信息顯示,京東的倉(cāng)儲(chǔ)面積是200多萬(wàn)平方米。
京東:捆綁騰訊,做足前戲
對(duì)比阿里蘇寧鬧出的大動(dòng)靜,此前一直被視為雙11陪跑者的京東,今年拉來了騰訊大佬,砝碼無疑加重了。梳理今年京東雙11戰(zhàn)略,可歸納為4個(gè)字:做足前戲。
10月上旬,京東放出消息,宣布雙11期間,對(duì)服裝商家實(shí)行免京東倉(cāng)配費(fèi)用的補(bǔ)貼政策,補(bǔ)貼政策覆蓋在線支付、貨到付款多種訂單類型。京東服裝品類入手,直接強(qiáng)勢(shì)叫板天貓。隨后,京騰合作引起了科技圈的廣泛關(guān)注,雙方基于騰訊的移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)和京東的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推出了亮劍移動(dòng)端流量的京騰戰(zhàn)略,直接瞄準(zhǔn)“雙11”大戰(zhàn),這也被認(rèn)為是京東騰訊聯(lián)手反攻阿里蘇寧組合的關(guān)鍵舉措。按照京騰計(jì)劃,雙方將通過整合優(yōu)勢(shì)資源,向品牌商提供一套有效建立品牌、提升營(yíng)銷效果和顧客體驗(yàn)的完整解決方案。同時(shí),將開發(fā)朋友推薦的廣告價(jià)值,使之可銷售、可貨幣化。
在京東一向自信的物流上,劉強(qiáng)東曾公開表示,近期京東員工數(shù)超過10萬(wàn),為雙11準(zhǔn)備了充足的物流隊(duì)伍,京東還有10萬(wàn)民眾包物流人員會(huì)參與雙11期間的配送,物流準(zhǔn)備超越了以往,創(chuàng)歷史之最。此外還宣布其位于上海的首個(gè)“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心在雙十一大促前夕正式投入使用。
京東不甘只是陪跑的決心明顯,請(qǐng)來了包括丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)、茵曼、華為、三星、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國(guó)等品牌站臺(tái),還上線了“京東來點(diǎn)”,為消費(fèi)者提供一鍵購(gòu)物。當(dāng)然京東“雙11”期間玩重頭戲的主平臺(tái)還是京東超市,將為消費(fèi)者提供商品的“私人訂制”和“專家?guī)湍阗I”等服務(wù)。
這次劉強(qiáng)東準(zhǔn)備得早、準(zhǔn)備的足,戰(zhàn)線也提前拉長(zhǎng),這場(chǎng)雙11大戰(zhàn)不再只是外面熱鬧;從各方投入力度來看,值得期待。
陪跑的別摻和了
巨頭的合作使行業(yè)格局越發(fā)明朗,巨頭的聲音越來越大,而排名靠后的渠道們動(dòng)靜則持續(xù)走弱。雖說雙11從最開始阿里獨(dú)自狂歡,到后來京東、蘇寧等各大平臺(tái)紛紛搭臺(tái),很多企業(yè)竭力發(fā)出自己的聲音,希望借此契機(jī)打一場(chǎng)硬仗,但是在巨頭的光芒掩蓋下,但誰(shuí)是主角誰(shuí)是配角仍然一目了然。
今年,國(guó)美在線也無辜躺槍,國(guó)美在線CEO李俊濤說,“蘇寧與阿里、京東與騰訊結(jié)盟,想把靠線下門店發(fā)家的國(guó)美邊緣化,門兒都沒有!”今年國(guó)美在線提出真品質(zhì)、真低價(jià)、真快速,通過網(wǎng)站和APP搞低價(jià)促銷,力度也不小。
至于唯品會(huì),今年的重點(diǎn)放在了跨境電商上,以母嬰、美妝為重點(diǎn)在保稅倉(cāng)備了貨,同時(shí)在海外倉(cāng)備了很多輕奢產(chǎn)品,這與其主打的海外電商戰(zhàn)略有關(guān)。針對(duì)跨境進(jìn)口電商的通關(guān)效率,唯品會(huì)特意提前跟海關(guān)、經(jīng)銷商、物流打好了招呼,以保證雙十一時(shí)候貨量是300%的通關(guān)效率。
但不管是自有打法的唯品會(huì),還是沿襲傳統(tǒng)的國(guó)美在線,更有今年滿懷期待的屈臣氏、天狗網(wǎng),在巨頭的激戰(zhàn)下,聲音都已經(jīng)式微。如此一來,平臺(tái)紛紛變成陪跑者,還是別隨意摻和為好。
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