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2015年三季度中國(guó)手機(jī)銀行客戶(hù)交易規(guī)模達(dá)17.43萬(wàn)億元
2015/12/8 8:33:58 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
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3季度手機(jī)銀行客戶(hù)交易額進(jìn)一步增長(zhǎng),Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為,下半年為各家商業(yè)銀行推廣的重點(diǎn)時(shí)期,推廣力度的加大推動(dòng)了手機(jī)銀行交易規(guī)模的增大,而伴隨著各家商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型速度的加快,以及對(duì)于移動(dòng)端的愈益重視,也在較大程度上促進(jìn)了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在2015年第3季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中,工商銀行以20.2%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一位,以0.1%的優(yōu)勢(shì)反超建行;建設(shè)銀行則以20.1%的份額位居第二位,農(nóng)業(yè)銀行緊隨其后,市場(chǎng)份額14.4%,民生銀行、招商銀行則分別以10.7%和10.6%的份額排在第四、第五位。
Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為,2015年初,工商銀行成立互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)中心,發(fā)布e-ICBC互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略,連續(xù)推出多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型速度加快,業(yè)務(wù)連帶促進(jìn)作用顯著,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)2個(gè)季度的快速增長(zhǎng)。伴隨各家銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速,作為移動(dòng)金融核心代表的手機(jī)銀行競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。
在3季度的手機(jī)銀行創(chuàng)新層面,工商銀行推出手機(jī)質(zhì)押貸款服務(wù),通過(guò)手機(jī)銀行即可全流程辦理質(zhì)押貸款服務(wù),推出融e聯(lián)“工銀新產(chǎn)品”服務(wù)號(hào),推送其新產(chǎn)品信息,且支持用戶(hù)在線(xiàn)提意見(jiàn)和建議;建設(shè)銀行手機(jī)銀行則新增商超購(gòu)物卡服務(wù)功能,客戶(hù)可通過(guò)手機(jī)銀行在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下知名商戶(hù)的購(gòu)物卡,將客戶(hù)日常生活需求融入手機(jī)銀行,進(jìn)一步豐富了“悅生活”繳費(fèi)場(chǎng)景;民生銀行則聯(lián)手民生電商在手機(jī)銀行上線(xiàn)“小區(qū)特賣(mài)”服務(wù),為小區(qū)居民提供方便實(shí)惠的購(gòu)物服務(wù),此外,還創(chuàng)新手機(jī)銀行外匯業(yè)務(wù),客戶(hù)通過(guò)手機(jī)即可購(gòu)匯、結(jié)匯、境外匯款以及查詢(xún)外幣匯率、自助開(kāi)展即時(shí)或委托交易賺取匯率差價(jià)等,還能享受境外匯款免匯劃手續(xù)費(fèi)和電報(bào)費(fèi)的優(yōu)惠;華夏銀行小龍人移動(dòng)銀行則推出“掌上圖書(shū)館”模塊,提供圖書(shū)的免費(fèi)閱讀服務(wù),以高頻的使用場(chǎng)景、免費(fèi)的政策吸引用戶(hù)體驗(yàn),值得借鑒。
3季度,多家銀行采用更為貼心、有趣的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,建設(shè)銀行使用各種漫畫(huà)、故事等方式,如“你認(rèn)識(shí)他們么”等微信推廣活動(dòng),將建設(shè)銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)寓于其中,既能激發(fā)客戶(hù)閱讀興趣,又能介紹產(chǎn)品功能信息;采取同樣形式的還有工行的七夕、中秋等活動(dòng);中信銀行推出線(xiàn)下的“信粉大會(huì)”,以“胡巴射擊”、“天師捉妖”、“微信搶紅包”等系列游戲活動(dòng)增進(jìn)與線(xiàn)下微信用戶(hù)體驗(yàn);民生銀行則以手機(jī)銀行三周年為契機(jī),推出一系列時(shí)尚、美食、生活、出行等歡樂(lè)嘉年華活動(dòng),滿(mǎn)足不同客戶(hù)多種服務(wù)需求的同時(shí),推動(dòng)用戶(hù)對(duì)民生手機(jī)銀行的進(jìn)一步了解和積極使用。
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