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江投能鏈贛州公司攜手牛卡福,打造智慧出行新范式
2022/11/10 22:37:47 來源:財(cái)訊網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:江投能鏈贛州公司始終堅(jiān)持“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升加油站現(xiàn)場服務(wù)水平,堅(jiān)持“加油六步法”,熱心為客戶服務(wù),讓客戶高興而來,滿意而歸。伴隨著消費(fèi)心態(tài)和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,數(shù)字時代的商業(yè)正經(jīng)歷復(fù)雜而深刻的變革。作為燃料加注平臺的加油站,同樣身處這場變革之中。深耕能源領(lǐng)域11年的江西省江投能源供應(yīng)鏈贛州公司(下文簡稱“江投能鏈贛州公司”),也應(yīng)時而動,借助數(shù)字化手段不斷升級服務(wù),攜手牛卡福集團(tuán),加速線上線下融合獲客。總部在南昌的江投能鏈贛州公司,擁有省內(nèi)最先進(jìn)的2萬立方成品油倉儲庫和水運(yùn)專線碼頭,二期5萬立方成品油倉儲庫也已在建。除了健全的管理制度和優(yōu)良的管理團(tuán)隊(duì),還有一支能打硬仗、敢打勝仗的職工隊(duì)伍。憑借自身完善的供銷網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過11年發(fā)展,江投能鏈贛州公司已形成集儲、批、零、運(yùn)于一體的完備經(jīng)營體系,成品油年銷售量幾十萬噸,是兩大集團(tuán)在贛主要油品合作伙伴。憑借“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”,贏得162個機(jī)構(gòu)客戶,5萬余個人客戶在內(nèi)的諸多消費(fèi)者信賴。
江投能鏈贛州公司始終堅(jiān)持“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升加油站現(xiàn)場服務(wù)水平,堅(jiān)持“加油六步法”,熱心為客戶服務(wù),讓客戶高興而來,滿意而歸。通過一對一個性化服務(wù),定期回訪客戶,了解客戶需求,及時對營銷方案進(jìn)行調(diào)整,讓客戶稱心滿意。疫情期間免費(fèi)提供防護(hù)用品,逢節(jié)假日還會為客戶派發(fā)時令禮品,讓客戶賓至如歸,盡顯國企關(guān)懷。
除了通常的服務(wù)區(qū)項(xiàng)目,本著“為客戶省錢省時,節(jié)約成本支出”的出發(fā)點(diǎn),江投能鏈贛州公司還為客戶提供后勤支持、汽車維護(hù)、保險、車輛管家等一系列業(yè)務(wù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行建檔,公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈线m的出行方案。借助新媒體帶貨等形式,為客戶出行提供更多選擇。
受整體經(jīng)濟(jì)形勢影響,全國物流業(yè)仍處在恢復(fù)時期,加之新能源沖擊在內(nèi)的多種因素影響,物流運(yùn)輸車輛在內(nèi)的高速車流明顯下降,多數(shù)加油站客流減少。為吸引客流,各加油站間大打價格戰(zhàn),進(jìn)一步加劇了市場競爭壓力。近期,受油氣上游市場價格波動等不利因素影響,成品油市場出現(xiàn)罕見批零倒掛現(xiàn)象,這無疑令身處產(chǎn)業(yè)鏈終端的加油站雪上加霜,讓本就不多的服務(wù)區(qū)利潤進(jìn)一步減少。
江投康大高速大余服務(wù)區(qū)位于康大高速中段,總占地約16.1412萬平方米,內(nèi)有停車位630余個,經(jīng)營區(qū)域8700平方米,配備有加油站、便利店在內(nèi)的完備服務(wù)設(shè)施,由江投能鏈贛州公司經(jīng)營管理,服務(wù)區(qū)成品油年銷量5萬多噸。
針對服務(wù)區(qū)的客流量下滑問題,作為江投能鏈贛州公司多年優(yōu)質(zhì)合作伙伴的牛卡福集團(tuán),帶來了基于萬金油能源的解決方案。針對客源不足的問題,在大余服務(wù)區(qū)引入萬金油能源平臺,借助數(shù)字化便利,從線上渠道吸引客戶。通過萬金油能源提供的數(shù)字化加油加氣服務(wù),節(jié)省服務(wù)區(qū)運(yùn)營成本的同時,最大程度節(jié)約油氣加注時間、便利客戶出行,從而達(dá)到吸引客戶的目的。借助牛卡福集團(tuán)在柴油用戶中的良好口碑和信譽(yù)形象,大余服務(wù)區(qū)的柴油客戶數(shù)量也迎來了新增長。
除了便捷的數(shù)字化油氣加注服務(wù),牛卡福集團(tuán)旗下產(chǎn)品萬金油能源還可以提前規(guī)劃行程路線,減少車隊(duì)油耗,通過多品牌加油在內(nèi)的方式,線上線下相結(jié)合,優(yōu)化整合物流產(chǎn)業(yè)上下游資源,有效實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)降本增效。對處于恢復(fù)期的物流運(yùn)輸企業(yè),有直接且現(xiàn)實(shí)的意義。
牛卡福集團(tuán)以數(shù)字化加油、加氣管理服務(wù)為切入點(diǎn),為物流企業(yè)提供專業(yè)化定制能源網(wǎng)絡(luò),目前服務(wù)和連接了23000+物流企業(yè)、20000+加油站、150w+卡車司機(jī),經(jīng)過6年發(fā)展,已成為引領(lǐng)數(shù)字化加油服務(wù)的能源服務(wù)提供商。
大余服務(wù)區(qū)吳總認(rèn)為,“加油站提供的基本是同質(zhì)化產(chǎn)品,要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。必須提升零售終端的服務(wù)價值”,這也是牛卡福宗旨所在。在江投能鏈贛州公司與牛卡福的合作中,雙方均能做到“服務(wù)客戶,讓客戶放心”,在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下實(shí)現(xiàn)互利共贏。
回首過去,客戶的支持與信任讓江投能鏈贛州公司信心滿滿,展望未來,在以牛卡福集團(tuán)為代表的數(shù)字技術(shù)商助推下,江投能鏈贛州公司也將不忘初心,繼續(xù)為更多的客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值。
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