一、維修

電腦壞了之后最先考慮的解決方法就是維修。可以自己找工程師維修，如果租賃平臺有維修服務(wù)的話也可以聯(lián)系平臺的工程師維修。這里筆者不建議大家自行找工程師維修，因為市面上的工程師的水平參差不齊，維修質(zhì)量往往沒有保證，而且很多都是漫天要價，一不小心就會被坑。相對來說平臺自有的工程師就會靠譜得多，且維修通常都是免費的，但要注意不是所有的租賃平臺都會提供維修服務(wù)，企業(yè)在選擇平臺的時候一定要多加留意。

通常來說正規(guī)的電腦租賃平臺都會有保修服務(wù)。這里需要注意有些租賃平臺只提供線上的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，相對來說效率較低，耗時也較長，無法及時解決復(fù)雜的IT難題，緊急的IT問題還是需要工程師現(xiàn)場解決。所以在租電腦時要盡可能選擇可以提供即時上門維修服務(wù)的供應(yīng)商。國內(nèi)這方面做得比較好的平臺是易點云，他們的客服7*24小時在線，全國3000+的工程師也隨時可以上門維修，并且都是免費維修，就響應(yīng)速度和維修效率來說全國無有出其右者。易點云的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國100+城市，而且在北京，上海、深圳、成都、廣州、杭州和武漢，易點云工程師最快能2小時上門，可以很好地為客戶提供保障，是企業(yè)IT技術(shù)問題的專業(yè)后備力量。

二、換機(jī)

如果現(xiàn)場維修不能解決問題，就要考慮是否要換機(jī)。換機(jī)就是指企業(yè)將問題機(jī)寄回給平臺，而后平臺發(fā)新機(jī)給企業(yè)。這一過程往往耗時較長，來回寄送的這段時間可能造成員工“無機(jī)可用”，耽誤工作進(jìn)度。且如果平臺廠家與企業(yè)所在地距離較遠(yuǎn)，寄送過程難免造成機(jī)身損壞。為了防止這樣的問題發(fā)生，建議大家在最初選擇租賃商的時候就提前了解換機(jī)流程、換機(jī)時長和數(shù)據(jù)如何保存等問題。另外選擇服務(wù)質(zhì)量較高的平臺也可以最大程度降低損失，以易點云為例，他們的工程師在上門維修之前會與客戶溝通進(jìn)而判斷電腦損壞的情況，如果損壞較嚴(yán)重，工程師會直接帶備用機(jī)上門，為的就是使客戶的工作可以順利進(jìn)行，不被維修過程耽誤。

三、退租

如果維修、換機(jī)都不能解決問題的話，那就可以考慮退租了。一般來說租電腦中途可以退租，但需要扣除押金并進(jìn)行設(shè)備清算，企業(yè)與租賃平臺核對清楚設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量后方可退租，退租之后不再享有任何配套服務(wù)。但也有不需要押金的平臺，前文提到的易點云采用的就是免押金模式，企業(yè)的信用分達(dá)標(biāo)之后就可以免付押金直接租賃。免付押金可以減少企業(yè)的資金壓力，而且不用擔(dān)心租賃平臺會在租期結(jié)束時無端克扣押金，因此是否可以免押金是很多企業(yè)在租電腦時都會著重考慮的因素。另外在易點云平臺租電腦可以按月支付或者按年支付，租賃期達(dá)半年以上就可以“隨用隨還”，即企業(yè)想什么時候退什么時候退，企業(yè)退租之后易點云還會退還剩余租金。這樣實惠的服務(wù)模式得到了很多用戶的青睞，讓他們在租賃電腦時不必有任何后顧之憂，尤其是資金流轉(zhuǎn)較困難的中小企業(yè)或者需要靈活用機(jī)的項目團(tuán)隊。

綜上所述，相比于直接購買，租電腦確實有很多優(yōu)勢，但是企業(yè)在租賃之前一定要擦亮眼睛，仔細(xì)了解租賃之后的保修服務(wù)內(nèi)容，盡量選擇工程師可以即時上門且退換機(jī)都很便捷的平臺，以免造成不必要的損失。