營銷競爭不斷升級，企業的營銷動作更注重“拿結果”，從營銷到生意轉化的鏈路變得更長，由此催生出素材制作、廣告投放、賬號運營等精細化的營銷動作，企業將營銷服務外包成為大趨勢，對營銷的效果也提出了更高的要求。如何讓這些個性化的需求被高質量地滿足，讓服務商成為更契合的生意伙伴，實現營銷提效?

3月23日，巨量引擎及抖音電商的官方營銷伙伴聚合平臺——群峰伙伴，以一場聚焦“營銷標準化時代”主題的平臺業務升級發布給出答案。

破解供需矛盾，構建營銷服務標準

企業營銷動作更注重拿結果，歸根結底是解決“增長”的問題。那么，從整個行業市場發展態勢看，到底是什么在制約著企業增長?巨量引擎營銷生態總經理于潔楠認為，營銷服務不對稱的現象愈加顯露，在群峰伙伴聯合知萌咨詢機構聯合發布的《營銷服務行業趨勢洞察報告》中發現，當下企業主與服務商之間存在著供需條件難匹配、合作信任難建立、交付標準難統一三大矛盾，是當下制約企業生意提速的重要因素。

很多企業認為，“只有品牌最懂自己”，在供需的另一側，52.7%的服務商認為很難與客戶建立長期的信任關系;一半以上的受訪企業期待群峰伙伴提供服務商交付保障以及服務商資質背書;此外，有超過七成的企業主和服務商認為，雙方對于交付標準難以達成共識。這些持續激化的矛盾不僅影響營銷服務體驗，還制約著企業生意增長。

群峰伙伴平臺在過去一年發力構建全面的營銷服務供需體驗革新，從需求評估、能力評估、服務匹配及服務效果四個維度出發，構建營銷服務標準的新生態。力求通過平臺的助力為供需雙方，找到好的營銷及生意伙伴，在平臺交易及效果的雙重保障加持下，整體提升匹配效率和交付效果，為營銷提效。

伴隨著中小企業在巨量引擎平臺上的不斷攀升，群峰伙伴重點布局助力中小客戶生意增量，據了解，因中小客戶自身發展的局限性，普遍存在營銷經驗不足、不了解審核規則、創意素材生產難等壓力，更需要由服務商給到有力的支撐。會上，巨量引擎自助業務創意策略與達人運營負責人卜婷婷指出，過去一年，自助業務以“好產品”與“好服務”為基石，與群峰伙伴合力推進布局客戶入口、約定服務及交付標準、匹配客戶需求開發更多服務套餐等舉措，著力解決企業客戶在營銷服務方面“找不到”、“找不好”的問題，2022全年，群峰伙伴服務的自助商家數增長了2.6倍。2023年，雙方將聚焦內容領域進行重點布局和調優，從交付素材、工具、代運營上全面推進，讓優質服務覆蓋更多中小企業客戶。

落地標準化營銷服務，實現供需雙方的高質量對接

作為系統化的營銷服務平臺，需要基于用戶痛點的洞察，發力推行一套供需雙方高效對接的標準，為營銷提效。群峰伙伴平臺結合實際應用場景，全面推行營銷服務標準化的機制。巨量引擎群峰伙伴業務負責人余堯指出，平臺在匹配、撮合、售后三個階段，將標準化貫穿至整個服務鏈路，實現標準服務打包快、客戶需求響應快、服務后效果評估快。

為進一步提升服務體驗，2022年平臺更在撮合模型、服務體驗、售后評價體系等多個方面進行全線升級，在服務匹配過程中，通過平臺完善的機制，結合企業客戶的需求以及效果指標，快速打包營銷服務商品，通過服務類型、服務價格、服務周期、交付規格等標準構建，實現供需雙方高效對接和匹配;在撮合階段，平臺基于客戶需求和畫像，快速建立需求診斷機制，綜合服務商的能力，在客戶下單后2-4時內，即時響應需求;在履約和售后階段，平臺支持線上化交付，依據客戶的投放指標和投放效果，對交付質量進行綜合評估和判定。同時，平臺提供3種結算方式，保障先驗收、后到賬的服務流程，最后通過售后評價體系，形成服務商的綜合口碑信息，為企業客戶提供更多篩選和決策依據。

2023年，群峰伙伴面向平臺客戶推出定制化激勵政策。針對營銷剛起步，更關注短期效果使用的新客戶，平臺提供免費、低至1折的營銷服務;針對老客在復購時可享受8折折扣優惠，值得一提的是，平臺新老客戶均可享受活動商品給予的千萬流量補貼，下單可獲得巨量千川/DOU+/小店隨心推等營銷補貼，助力客戶蓄水種草。與此同時，平臺還將基于服務商的發展路徑，制定不同的激勵政策，包含流量及線索扶持、提供官方接口能力、提供一站式營銷工作臺等，為生態各方構建起營銷服務標準化的服務模式。

服務商：優玖科技(深圳)有限公司，榮獲“2022群峰伙伴年度最佳貢獻獎”

優玖科技(深圳)有限公司成立于2018年1月，在深圳、成都兩地設立辦公點，線下有2000平拍攝基地，5年來專注于內容營銷領域。 “內容星球”是優玖科技(深圳)有限公司旗下品牌，在短視頻賬號運營、視頻內容創作等領域，為客戶提供有價值、高性價比的產品，有完整且成熟的賬號運營、內容創作、數據分析團隊。操盤過多個百萬粉以上賬戶，成功為上千家知名企業提供過服務。

在平臺標準化營銷服務“DOU贏計劃”中，多次獲得L3級別服務商、抖音企業營銷服務商熱銷榜上榜服務商。基于2022年年度綜合評選，優玖科技(深圳)有限公司榮獲“2022群峰伙伴年度最佳貢獻獎”。