對此，凱德給出了自己的答案。回顧今年的「凱心季」不難發現，凱德策劃了一系列與時俱進、契合消費需求，且能夠喚醒消費者共鳴的特色活動，如線下的國內外IP主題展、線上的凱德星會員活動，品牌跨界合作、各地購物中心在地化特色呈現等等……為2023年年末營銷打開了新的思路。

爆款IP聯動，強化消費者情感鏈接

如今，隨著客群年輕化以及消費趨勢的改變，IP聯動似乎成為了商業活動的常規手段。但好的營銷，可不止我們司空見慣的以IP作為噱頭那樣簡單，如何通過IP來傳遞品牌情感，為消費者打造沉浸式購物體驗才是關鍵所在。

作為全國性聯動活動，凱德今年的「凱心季」不斷深挖IP資源，不僅與國內外知名IP合作，還持續深化了原創IP活動，通過異地聯動吸引著消費者目光。

凱德深度洞察年輕客群興趣指向，與當下爆款網易游戲《蛋仔派對》進行合作，在凱德北區6城14家凱德MALL同步啟動了相關IP展。在雙旦春節檔，凱德不僅還原了游戲中的經典場景，通過蛋仔人偶與消費者熱情互動，還與THE GREEN PARTY推出“蛋仔周邊滿減”等特別活動，營造了極具趣味性與互動性的歡樂氛圍。

并且，凱德還與深受年輕客群喜愛的迪士尼IP合作打造了皮克斯蓬蓬主題派對，在上海北外灘來福士廣場、上海LuOne凱德晶萃廣場、上海長寧來福士廣場、寧波來福士廣場、杭州來福士中心，以及重慶來福士廣場六大商業綜合體開展了多場域分場景主題活動，玩味對話年輕客群，激發消費者情感共鳴。

另外，在引入IP展覽的同時，凱德也一直善于創造原創IP。例如：2021年圣誕許愿季，凱德南西區發起的原創IP「凱心果然必達」，在全國五大城市巡游落地;2022年，凱德的原創IP「凱心鱷」，在不同的地域城市結合當地特色進行了延展，二創出了更多豐富有趣的主題活動;2023年，凱德南西區與華中區共同特別孵化了原創IP——Light Up歡迎“光”臨。凱德設計了以“光”為具象的“帽子人”形象，在各個地區因地制宜的推出了不同的落地活動，在點亮年末節日氛圍的同時，傳遞出了凱德持續強化品牌力的優勢力量。

精細化運營，掌握流量密碼

隨著Z世代年輕客群逐漸成為消費主力軍，流量運營與數字化也成為了購物中心在紅海市場中取勝的關鍵。凱德自2015年開始，便以前瞻性視覺確定了數字化發展路線，從小程序到會員服務到O2O模式，將其線上平臺「凱德星」的使用范圍持續擴大。

基于「凱德星」的數據優勢，「凱心季」系列活動也實現了從線下到線上的閉環轉換，再次激發了消費者的購物熱情與場景體驗。其中，「凱心季」南西區的零售快閃巡展商品上線凱德星，可用積分購買或兌換;線上電商會員、超級會員更有不同的消費贈禮、年度積分兌換等活動;在「蛋仔派對」活動中，凱德星會員還可通過積分兌換或消費滿額方式兌換蛋仔周邊;另外，凱德還在凱德星會員日、超級會員日當天推出了積分當錢花、禮遇升級活動，并聯合餐飲、服飾等多種業態折扣讓利，從線上引流線下，極大提升了消費者粘性。

打工人年度獎賞計劃，擴大參與邊界

如果你以為「凱德星」的用戶僅僅是購物中心消費者，那就大錯特錯了。凱德辦公樓里的租戶群體同樣是凱德星會員不可缺少的重要一環。

凱德自1994年在中國布局了首個辦公項目“上海百騰大廈”后，經30年的深耕發展，其辦公資產早已遍布全國，運營管理26個項目。2023年7月，凱德更是首次發布了“凱德辦公”品牌，預示著凱德將進一步深挖辦公市場，為國內外企業客戶持續提高高品質服務。

說回到「凱心季」活動，凱德辦公針對租戶提出了「打工人年度獎賞計劃」，以“收獲成長、犒賞自己”為切入點，結合求簽、刮刮樂等活動，為租戶們提供了獨具創意的解壓方式。同時，根據不同的獎賞場景，讓租戶們高喊出心中的美好期許：中獎!升職加薪!年終獎!試問，哪個打工人看到能不由衷點頭呢?

可以說，「打工人年度獎賞計劃」不僅滿足了打工人情緒需求，還彰顯了凱德辦公的創新運營能力，增強了品牌市場影響力。

結語

古有“得民心者得天下”，在如今的商業項目中同樣能夠得以驗證，對于商圈來說，客流就是一切。一場聯動全國的「凱心季」，讓凱德與消費者之間建立了深刻的情感鏈接，最終凝結為了品牌的認同感，實現客流與銷售的有效轉化。

相信未來，伴隨著「凱心季」的全面啟動，凱德也將繼續保持品牌的全方面增長，賦能品牌綜合實力再進階。