在銀發經濟的新周期下，消費者對于健康產品的需求正從“有”向“優”轉變，作為中老年羊奶粉連續三年全網銷售額第一的行業領軍力量，臻牧面對更精細、更個性化的市場期待，選擇讓AI成為組織進化的核心動力，以智慧驅動服務升級，為用戶提供更優質的健康解決方案。

技術生態

讓專業更專注

本次大賽特邀飛書與影刀深度介入臻牧業務流。飛書協助臻牧打通文檔與數據，將分散經驗沉淀為統一的企業知識庫，為團隊提供即時業務支撐;影刀RPA則聚焦自動化流程，將供應鏈與電商場景下的高頻重復工作轉化為自動運行指令，大幅提升執行效率。

數字化工具的深度融入，不僅大幅提升了業務流轉效率，更為組織注入了智能化的創新動能，推動臻牧團隊從繁雜的基礎執行中釋放潛能，將更多精力與智慧聚焦于高價值的客戶服務與決策思考。

基于對這一數字化生態的共同探索，由飛書華東客戶成功負責人周杰、影刀市場生態VP朱盈巧等行業專家組成的評審團，與臻牧高管團隊共同見證了這場人機協同的實戰演練。

實戰成果

技術背后的用戶價值

在此次大賽中，榮獲冠軍的視覺設計團隊，通過“臻創 · AI Design引擎”重塑了產品美學。該系統能精準捕捉市場審美趨勢，并將東方文化轉化為現代生活質感。這意味著臻牧能以更快的速度響應市場審美趨勢，用更具質感、更懂用戶的視覺語言，傳遞產品的核心價值;

人力資源團隊打造的“人力全鏈路AI助手1.0”，同樣通過飛書、影刀與DeepSeek大模型的深度串聯，部署七大智能體矩陣。它實現從人才引進到員工發展的全流程協同，也確保了臻牧能源源不斷地篩選出更優秀的專業人才，為客戶提供高水準的服務。該項目成功入選飛書官方智能體標桿案例庫。

更多業務單元的數字化實踐也在全鏈路展開，從財務端的自動化核銷，到內容中臺的資源協同與復用，再到市場端的全渠道智能監控……這些覆蓋全域的創新成果，共同支撐起敏捷高效的智能運營體系。

先行致遠

以智慧重塑長期主義

技術應用的深度，決定了商業價值的厚度。在數字化浪潮涌入實體產業的當下，臻牧將其定義為深耕客戶價值的核心能力。

臻牧常務副總王洋指出，要兌現這一核心能力，必須將AI內化為服務客戶的方法、習慣，并最終落地為確定的效果。臻牧直面消費體驗痛點，堅持以客戶感知的實際效果來衡量創新的價值。組織追求效率，意在實現優質服務效果的規模化復用，讓高標準覆蓋更多人群;激發創造力，則是為了借由AI騰出精力，重建人與人的溫情鏈接，確保每一次互動都能達成深層次的共情效果，真正實現與用戶的共生、共長。

渠道銷售副總林小亮則從市場維度指出，洞察行業旨在規避盲目跟隨，實現差異化突圍。臻牧利用AI精準鎖定多維度的用戶真實需求，跳出低效內卷;更致力于利用數字化手段降低用戶交互門檻，確保內容的針對性與實效性。這讓獨特的價值主張能穿透噪音，直達用戶心智，走出屬于臻牧自己的路。

作為健康產業的領軍力量，臻牧將推動行業進步視為己任。董事長施華在致辭中深刻指出，中國乳業已從“規模競爭”邁入“品質與科技競爭”的新賽道。臻牧引入AI，旨在探索一條讓中國乳企在世界舞臺占據一席之地的強企之路。他強調，在智能時代，單純的效率提升已成為生存底線，唯有創造實在的社會價值，才是“效贏”的真諦。創新的根本，在于以“心懷善愿”為起心動念，依據客戶需求反推業務升級。在奔赴未來的征途中，臻牧將始終以善愿為指引，用科技的前沿力量，守護每一份健康托付。