周大生“情系今生，我心永恒”這個(gè)廣告語(yǔ)，相信許多人已經(jīng)耳熟能詳。明天，周大生河南分公司將迎來(lái)10周歲的生日，周大生珠寶董事副總經(jīng)理卞凌親臨鄭州指導(dǎo)工作，記者趁機(jī)對(duì)他進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)。

年底突破千家店不成問(wèn)題

1966年，海外華人周氏家族在香港創(chuàng)辦“港龍洋行”，經(jīng)營(yíng)珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)。上世紀(jì)九十年代初，“港龍洋行”與“周氏合大公司”合資創(chuàng)立香港周大生珠寶有限公司，并日益發(fā)展成為多元化投資的企業(yè)集團(tuán)。為了進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，深圳市周大生鉆石首飾有限公司于1999年宣告成立，主要以珠寶零售為主。同一年，“周大生”便瞄準(zhǔn)了中原大地的市場(chǎng)先機(jī)，并迅速登陸河南市場(chǎng)。

卞凌表示，對(duì)周大生河南分公司來(lái)說(shuō)，2006年也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，加盟連鎖全面展開(kāi)，并且有了飛躍性突破。到目前為止，河南區(qū)的周大生連鎖店已超過(guò)100家，僅鄭州就有20多家。“周大生品牌在河南已是當(dāng)之無(wú)愧的強(qiáng)勢(shì)品牌。”卞凌說(shuō)。

縱觀周大生發(fā)展歷程，從批發(fā)、零售到品牌，再到加盟連鎖的快速擴(kuò)張，從介入珠寶行業(yè)之初就快人一步，步步為營(yíng)，占領(lǐng)先機(jī)。從2006年的300余家店到現(xiàn)在的近千家店，遍布北京、天津、河南、山東、福建、山西等傳統(tǒng)區(qū)域。近年，華東、華南、江浙一帶，發(fā)展更加迅猛，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。

重視企業(yè)文化建設(shè)效果明顯

珠寶行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，強(qiáng)勢(shì)品牌擠壓弱勢(shì)品牌已成為必然，如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，周大生又是憑借什么優(yōu)勢(shì)一直穩(wěn)步發(fā)展呢？“企業(yè)文化是周大生成功的基石。”卞凌表示，只有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)才能不貪圖一時(shí)利益而放眼未來(lái)，承擔(dān)責(zé)任；只有有計(jì)劃有步驟的企業(yè)，才能胸有成竹，掌控時(shí)勢(shì)；只有人性化的企業(yè)，才能滲透人心，生生不息，并堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，卓越創(chuàng)新，為顧客奉獻(xiàn)美麗,傳送愛(ài)心；為股東、員工謀利造福，與合作伙伴互利雙贏，創(chuàng)立傳世品牌，締造珠寶帝國(guó)……”

采訪(fǎng)中，卞凌談到最多的還是周大生的員工和團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，周大生高度重視人力資本的持續(xù)增值，為員工提供豐富的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工持續(xù)成長(zhǎng)，追求公司團(tuán)隊(duì)中的人才素質(zhì)在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。同時(shí)，周大生重視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，比如設(shè)置了專(zhuān)職和駐店培訓(xùn)專(zhuān)員，既注重內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師隊(duì)伍建設(shè)及內(nèi)部培訓(xùn)，也為員工提供經(jīng)常性的外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而使員工獲得最大化的培訓(xùn)效果。
到目前為止，周大生公司特有的金龍講師團(tuán)已培養(yǎng)了近百名講師，分布在全國(guó)各地，給周大生的高速發(fā)展以有力的支撐，周大生珠寶學(xué)院（J-MBA），邀請(qǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、專(zhuān)家舉行了近20期專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)講座，為加盟商打開(kāi)視野，提升經(jīng)營(yíng)能力，效果不言而喻。

除了抓好企業(yè)文化，產(chǎn)品更是周大生贏得消費(fèi)者的核心元素。卞凌介紹說(shuō)，周大生與專(zhuān)業(yè)珠寶設(shè)計(jì)公司和有創(chuàng)新能力的首飾加工企業(yè)進(jìn)行深入合作，專(zhuān)門(mén)配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)，為周大生獨(dú)家設(shè)計(jì)專(zhuān)屬產(chǎn)品，并加強(qiáng)珠寶產(chǎn)品的獨(dú)特性、唯美性。據(jù)卞凌介紹，對(duì)于合作的工廠(chǎng)，他們對(duì)產(chǎn)品品級(jí)要求很高，無(wú)論是精細(xì)度還是工藝等在業(yè)界都享有盛譽(yù)。

河南珠寶市場(chǎng)潛力巨大

河南雖地處中原，地大物博，但整體消費(fèi)水平在全國(guó)還屬較落后地區(qū)，國(guó)際品牌的數(shù)量及市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，因此卞凌認(rèn)為“潛力也比較大”。加上鄭州又是大交通樞紐，珠寶品牌相對(duì)中低層的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，“目前來(lái)說(shuō)，鄭州的20多家店，數(shù)量上已經(jīng)有一定的規(guī)模，在快速發(fā)展的同時(shí)還要把現(xiàn)有的店做好、做強(qiáng)，提高各店的贏利能力”。“在中國(guó)強(qiáng)勢(shì)崛起的環(huán)境下，未來(lái)全國(guó)珠寶品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈。”卞凌表示，周大生進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的十年，說(shuō)到底，只專(zhuān)心做了一件事，就是打造周大生品牌，未來(lái)幾年，大品牌爭(zhēng)霸行業(yè)將成為必然，而且強(qiáng)勢(shì)品牌必然會(huì)壓縮零星小品牌的生存空間。今后國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)，全國(guó)性連鎖品牌將會(huì)占50%~60%，國(guó)際品牌會(huì)占20%左右，剩下的份額將會(huì)被區(qū)域性地方品牌所占據(jù)。

在此形勢(shì)下，只有品牌整合，以大品牌為后盾，作依托，選好定位，實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能在更好的生存空間。“在這點(diǎn)上，周大生已經(jīng)在做，接下來(lái)要做的，就是繼續(xù)提升周大生的品牌影響力”。
今后，周大生無(wú)論在產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)理念上都會(huì)不斷創(chuàng)新，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品及服務(wù)。并不斷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，把周大生產(chǎn)品的品質(zhì)做好，把企業(yè)做大，把品牌做強(qiáng)。
卞凌最后表示，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)以及消費(fèi)者對(duì)品牌的注重，周大生不會(huì)放慢高速擴(kuò)張的步伐，而且會(huì)在動(dòng)態(tài)中尋求平衡，占領(lǐng)先機(jī)。在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)不斷發(fā)展，站在行業(yè)的最前沿，并整合行業(yè)資源，使區(qū)域合作伙伴共享品牌資源，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。