據悉，微軟已經向Win10用戶推送了TH2正式版更新，微軟也希望用戶盡快升級到最新版本，但是仍有很多用戶遇到了各種無法排除的錯誤而不能完成升級。此時難免會有用戶在微軟的問答社區吐槽，特別是當費了很大勁下載好系統后，在升級時卻卡在了某個地方。

近日有一位名叫David Sass的用戶在微軟社區表達了自己的不滿，“我已經沒有辦法了，只有等微軟來解決了。如果微軟解決不了，那就讓它自生自滅吧，直到最后我扔掉這個電腦。下次我決定買一臺蘋果筆記本，因為我再也無法忍受了。”

還有其他一些用戶，讓他們感到不滿的并不是系統更新安裝失敗，而是微軟的支持服務不到位，不僅無法解決問題，還被要求支付費用從而讓更高級的工程師來解決。

名為cwbytruckers的用戶這樣寫道：“通過與5位微軟技術客服長達12小時的聯系，最后一位技術人員要求我為更高級的服務支付費用。我認為這完全是無理的，所有的更新問題應該免費得到解決。這讓我對微軟為其產品提供服務的能力感到懷疑。”

不容否認確實有很多用戶在升級Win10 TH2時遇到了問題，而微軟也已經確認了一部分，正在尋找解決辦法。