轉變發展模式，已成為當下保險業謀求高質量發展的新命題。通過數字化引領行業變革，既是適應新經濟發展格局的必然選擇，也是實現自身變革與創新發展的戰略機遇。

從新技術的應用實踐來看，科技已滲透到保險業經營管理的各個環節，在渠道、產品、服務、風控、生態等方面加速迭代，重塑行業商業模式和競爭格局。數字化、智能化正在引領保險業新一輪變革，成為驅動保險業創新發展的重要利器。小雨傘作為保險行業的經紀平臺，一直在保險數字化方面不斷深耕和積累，于2018年率先在保險經紀領域完成了咨詢-購買-核保-理賠-風控的線上交易服務閉環。

據悉，小雨傘保險經紀在保險數字化方面的成果，得益于其在數據分析、算法方面大量經驗積累的優勢，同時結合圖片識別等技術，分別研發了人工智能保險顧問“靜靜”、智能核保師“小智”、AICS閃賠系統、一鍵報案系統等，在售前咨詢、客戶管理、理賠、風控等方面有效提高了運營效率和風險管理能力。在保險購買的整個環節(即售前咨詢-產品定制-購買-核保-理賠)，小雨傘保險經紀運用科技手段不斷創新，通過一對多、多對多的交互形式和服務，完成服務線上化和數字化，提升各環節體驗并形成閉環，降本增效。

從小雨傘方負責人介紹，數字化在保險領域中的價值主要從兩個方面來看，并且小雨傘也在為此集中資源發展：

1)提高服務效率：通過數字化工具的建設和應用，替代一些可標準化，有共性的服務流程，從而提高服務效率;例如：小雨傘通過研發智能保險顧問“靜靜”、智能核保師“小智”，提高用戶咨詢效率。

2)提升服務質量：把一些在保險咨詢、保單管理、保險理賠等過程中可以量化的質控指標，如服務響應時效，服務時效，賠付時效等指標，應用數字化的質控工具來進行日常管理，可以起到降本增效的效果，小雨傘對此有著AICS閃賠系統、啄木鳥PICUS風控系統等來支撐。

數字化、智能化的新技術在保險領域的不斷滲透，對未來保險業的發展將會起到不可小覷的助推作用。“路漫漫其修遠”，小雨傘會繼續貫以創新、極致為原則，堅持“用戶第一”，在保險數字化發展中貢獻自己的力量。