中國統計信息服務中心（CSISC）3日聯合新華網、中國質量新聞網發布了《2014年中國臺式電腦品牌口碑報告》。該報告數據來源于國家統計局中國統計信息服務中心大數據研究實驗室，是在采集44個品牌中，根據聲量篩選出18個比較活躍的品牌作為監測研究對象而產生的。

　　根據數據分析，從2014年臺式電腦行業網絡口碑總體上來看，聯想在企業美譽度、品牌知名度等榜單中均取得不錯的指數成績，因而在口碑總指數榜單中榮登第一位，戴爾和華碩則受品牌健康度較低的負面影響，在口碑榜單中排列第二位和第三位。與上年度相比，榜單前十中，各個臺式電腦指數大小排序互有更迭，整體變化不大。

　　品牌知名度方面，聯想、戴爾、惠普三大臺式電腦品牌的知名度指數分占前三，此外，華碩、蘋果也保有較高的品牌知名度指數；整體來看，各個品牌的網絡知名度指數差距在逐漸縮小，從蘋果之后基本在一個水平之上。

　　品牌消費者互動方面，蘋果在微博、微信以及論壇中都得到網民的大量討論和互動，在年度中蘋果獲得第一，華碩、戴爾分列第二、第三，之后的品牌消費者互動度指數之間差距在不斷縮小。

　　品牌質量認可度方面，聯想上升一個名次位列第一，三星則下滑一個名次位列第二，兩者在質量認可度方面都得到了較高的分值，位列第三的蘋果與三星不差上下，獲得較的質量認可。

　　品牌企業美譽度方面，聯想在本年度表現較好，以3.43的優異成績遙遙領先于其他品牌，企業美譽度位居榜首，聯想集團在企業公益、社會責任以及技術創新方面綜合表現良好，戴爾、華碩分列第二、第三；整體來看，除前三之外，各個臺式電腦品牌企業美譽度并不很高，各大企業可以通過加強企業美譽度的建設來提高網絡口碑指數。

　　品牌產品好評度方面，聯想產品好評度最高，在各大電商平臺上擁有較多的好評，其次是戴爾，清華同方緊隨其后，位列第三，從電商平臺的數據來看，網民更傾向依賴線下的消費習慣。

　　品牌健康度方面，明唐、機械革命以及紫光都獲得較高的健康度指數，三者分列前三，整體來看品牌健康度前十的品牌健康度指數都比較高，且相差不大，對品牌網絡口碑總指數的侵蝕都比較小；一些在其他維度表現較好的品牌，例如，華碩在年度也爆出較多的負面信息，得到較小的品牌健康度指數，對其品牌網絡口碑指數的侵蝕也較多。

　　2014年臺式電腦品牌網絡口碑TOP10解析

　　2014年臺式電腦品牌網絡口碑榜單前十中，各個品牌都有自身相對較強的優勢指標，如：三星的質量認可度在其總指標中占比較大，但產品好評度貢獻度較小。具體其他品牌口碑指標構成情況，如下圖：

　　網絡口碑指數構成上，聯想、戴爾、華碩、惠普以及宏基等品牌的品牌指數構成比較均勻；而有些品牌在某些方面表現比較突出，如三星在質量認可度方面比較突出，技嘉在消費者互動度方面表現優異，清華同方則獲得了較高的產品好評度，而這樣的品牌口碑指數構成相對前面比較均勻的品牌口碑構成要不穩定，上下浮動可能性較大。下圖是幾個品牌的構成明細圖：