前不久，蘋果在大中華區(qū)推出了iPhone和iPad換機(jī)服務(wù)，消息一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)了果粉們的狂歡但官方公布的流程以及評估價(jià)格卻著實(shí)給果粉的熱情潑了一瓶硫酸：在整個(gè)的換購計(jì)劃中，蘋果依舊顯示出了自己的傲慢，比如會(huì)要求手機(jī)能夠正常開機(jī)使用，且外觀上不能有瑕疵，必須是大中華區(qū)售賣的版本，不考慮水貨；現(xiàn)階段只能去AppleStore內(nèi)進(jìn)行換購。

　　也就是說，一位山西的朋友要想以舊換新，還要做火車去北京，動(dòng)車票價(jià)為170元左右，加上打車、食宿等費(fèi)用，總費(fèi)用約250元，但一部iPhone4s經(jīng)過蘋果專業(yè)的評測之后，回收的價(jià)錢也就是250元左右，整個(gè)過程簡直就是二百五。

　　盡管蘋果以舊換新的計(jì)劃還沒有顯示出足夠的誠意，著實(shí)傷害了一大批果粉的心，一旦順利推行，二手的iPhone有可能幫助蘋果完成一統(tǒng)智能手機(jī)市場的宏圖大志。

　　回收手機(jī)，折射蘋果逆天野心

　　自iPhone4風(fēng)靡之后，蘋果就攫取了整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)70%以上的利潤，但三星、HTC等廠商同樣風(fēng)光無限，特別是三星依靠豐富的產(chǎn)品線，在出貨量上遙遙領(lǐng)先，那時(shí)候的蘋果也只能不斷用專利大戰(zhàn)遏制競爭對手；蘋果高利潤、低市場占有率的情況，持續(xù)了大概兩年，而且?guī)炜艘矡o意通過廉價(jià)iPhone奪取市場占有率，但自去年推出iPhone6和iPhone6Plus之后，蘋果就徹底甩開競爭對手，從利潤率和市占率雙雙碾壓三星，自此，蘋果終于成為全能型的手機(jī)王者，即便三星在未來某一兩個(gè)季度出貨量超過了蘋果，但它再也贏不了蘋果了。

　　顯然，智能手機(jī)市場的全能王者，仍然滿足不了蘋果的野心，事實(shí)上，庫克可能會(huì)有更逆天的野心，估計(jì)是想讓每一個(gè)人都用上蘋果產(chǎn)品。

　　若要實(shí)現(xiàn)“全民皆用蘋果”的局面，比較傳統(tǒng)的方式應(yīng)該是通過低價(jià)策略來獲取更多的用戶。眾所周知，三四線城市以及廣袤的農(nóng)村是未來極具潛力的新興市場，但這里的消費(fèi)者大都負(fù)擔(dān)不起iPhone6,那里也沒有足夠發(fā)達(dá)的醫(yī)術(shù)去幫助他們賣腎。就在新品高價(jià)和市占率擴(kuò)張的矛盾之中，回收二手iPhone并將之翻新，成為一種創(chuàng)新的商業(yè)漠視和運(yùn)營策略，既能通過二手手機(jī)的低價(jià)銷售擴(kuò)張市場占有率，又能保證新上市產(chǎn)品的高端形象。

　　事實(shí)上，蘋果也并非不想擴(kuò)充產(chǎn)品線，只是庫克必須把最優(yōu)質(zhì)的資源集中于最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)之上，才能做出趨于完美的手機(jī)，此外，蘋果之于整個(gè)供應(yīng)鏈的控制力也注定了其事無巨細(xì)的監(jiān)控，傳說富士康的流水線上會(huì)有蘋果派去的稽核人員，他們的任務(wù)之一就是確保每一位作業(yè)員正確佩戴靜電環(huán)（一種幫助手機(jī)免于靜電擊穿的裝置），月薪20000元。按照蘋果的品質(zhì)理念，他們根本無法同時(shí)推出多個(gè)產(chǎn)品。如今的手機(jī)回收計(jì)劃，蘋果大可以利用其品牌影響力，與供應(yīng)商廣泛合作，且不用花費(fèi)大量精力，單就一個(gè)富士康就能把“手機(jī)翻新”搞定了。

　　一個(gè)好的產(chǎn)品線能衍生出無窮無盡的好處，比如大量的超額利潤，比如惱人的饑餓營銷，又比如之于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控…至于，如今以舊換新的計(jì)劃，也衍生于舊iPhone巨大的品質(zhì)持有力。隨著二手計(jì)劃進(jìn)入正軌，越來越多地舊iPhone將重見天日，而越來越多的新興市場也將接納蘋果產(chǎn)品，相信依托于強(qiáng)大的品牌影響力，蘋果定能讓“二手文化”流行起來。到那個(gè)時(shí)候，蘋果就不僅僅是“第一”智能手機(jī)廠商，很有可能成為“唯一”智能手機(jī)廠商。

　　業(yè)界良心，翻新iPhone意義重大

　　現(xiàn)在，圍繞蘋果以舊換新計(jì)劃的吐槽，絕大多數(shù)都集中于“過低的回收價(jià)錢”，誠然，蘋果的做法確實(shí)不地道，從道德上看，他該考慮一下果粉的感受，畢竟，正是這些人的腎與存款把庫克的財(cái)務(wù)報(bào)表鑲上了金邊和血色；從商業(yè)邏輯上看，蘋果完全沒必要照顧果粉亂七八糟的情感，事實(shí)上，這種傲嬌也是來自于其強(qiáng)大的品質(zhì)。但拋開價(jià)錢不談，蘋果推出此次計(jì)劃，不僅能規(guī)范iPhone的翻新市場，更有望極大地緩解“電子垃圾”問題，甚至能率領(lǐng)一些龍頭企業(yè)主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任，從而改寫“企業(yè)之于社會(huì)責(zé)任”的認(rèn)知。

　　目前，iPhone翻新市場非常火爆，華強(qiáng)北流出的一段視頻顯示，僅用50分鐘的時(shí)間便能把一部舊手機(jī)改裝成“最新”手機(jī)，但其中用的flex/button等輔料都是高仿原件，甚至連顯示器、Camera這樣的KeyParts也有仿冒品，在這種魚龍混雜的市場中，消費(fèi)者購買翻新iPhone時(shí)只能憑運(yùn)氣，更何況，這些零散的廠商從來不會(huì)承認(rèn)自己的手機(jī)是翻新過的。

　　如今，蘋果與富士康聯(lián)手，翻新輔料有了保證，而且會(huì)經(jīng)過完整的手機(jī)測試，事實(shí)上，iPhone手機(jī)的測試流程是世界上最難走的一段路，他們甚至?xí)�弄一個(gè)大箱子去測試消費(fèi)者玩游戲時(shí)的旋轉(zhuǎn)靈敏度，但凡能通過這些項(xiàng)目的測試，莫說是二手iPhone，就算是小米，質(zhì)量也絕對有保證，更何況，從蘋果官翻的定義來看，消費(fèi)者依舊享有1年的保修期，而一些用戶隱私、軟體等問題也會(huì)迎刃而解。

　　另外，蘋果官翻計(jì)劃更重要的意義在于更新了企業(yè)之于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，事實(shí)上，企業(yè)最早的定義就是盈利機(jī)構(gòu)，利潤最大化是其終極的目標(biāo)，也是唯一的目標(biāo)。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)責(zé)任的定義又不斷更新，其中最重要的部分就是有關(guān)其社會(huì)責(zé)任的定義，事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)不僅僅要關(guān)心股東、投資人、勞工、消費(fèi)者、供應(yīng)商，更應(yīng)通過產(chǎn)品流程和商業(yè)模式的革新，幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，乃至整個(gè)社會(huì)共同發(fā)展，何況，任何偉大的企業(yè)總是要能扛起一些社會(huì)責(zé)任的。

　　現(xiàn)如今，翻新計(jì)劃最重大的意義在于減少“電子垃圾”。隨著消費(fèi)者的換機(jī)頻率提高，電子垃圾問題將會(huì)日益嚴(yán)重，而蘋果官方的思路，勢必也應(yīng)該成為未來的一大主流，不知道小米、魅族們準(zhǔn)備好了沒有？