隨著直播帶貨的出圈，對(duì)于社會(huì)、電商平臺(tái)、品牌、從業(yè)者而言，它打破了行業(yè)的中心化分配原則，也給家居行業(yè)帶來(lái)了新的變化和機(jī)遇。

家居直播帶貨已成新機(jī)遇

在過去的二十多年里，家居企業(yè)依靠龐大的經(jīng)銷商體系才得以實(shí)現(xiàn)跨地域售賣和服務(wù)的，因此支撐起了中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的大半個(gè)江山。而電商直播崛起后，為家居企業(yè)打開了一個(gè)新的營(yíng)銷端口。

如今，眾多家居企業(yè)早已將直播帶貨納入企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略之中。但由于產(chǎn)品特性，家居電商存在運(yùn)輸難、需安裝、長(zhǎng)售后等諸多難點(diǎn)，在相對(duì)應(yīng)的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝和售后等一系列后續(xù)環(huán)節(jié)，家居企業(yè)尚未健全到足以支撐全新的直播電商生態(tài)。

通過直播電商將家居產(chǎn)品賣出去后，如何解決來(lái)自全國(guó)的家居訂單的送裝售后問題將是企業(yè)面對(duì)最大難題。首先，在全國(guó)范圍內(nèi)自建安裝師傅團(tuán)隊(duì)幾乎不可能，因?yàn)橐�付出巨大養(yǎng)師傅的人工成本，中小家居企業(yè)將難以承受。其次，市場(chǎng)上一些安裝團(tuán)隊(duì)的師傅技能水平參差不齊，也導(dǎo)致了眾多售后服務(wù)問題。

所以目前眾多家居企業(yè)都選擇了魯班到家作為指定的售后服務(wù)平臺(tái)，能使企業(yè)剝離售后成為輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式，魯班到家不僅能幫助家居企業(yè)解決售后問題，同時(shí)還能極大的為企業(yè)節(jié)省人工成本。

作為大家居“最后一公里”安裝/維修的頭部平臺(tái)，魯班到家現(xiàn)擁有來(lái)自全國(guó)的180萬(wàn)的專業(yè)安裝和維修師傅，覆蓋了全國(guó)98%地區(qū)，服務(wù)的企業(yè)數(shù)量超100萬(wàn)。為品牌、電商平臺(tái)、物流、賣場(chǎng)門店等用戶提供一站式標(biāo)準(zhǔn)化后市場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)近5000萬(wàn)家庭消費(fèi)者。

魯班到家的業(yè)務(wù)橫跨家具、燈具、衛(wèi)浴、窗簾、晾衣架、鎖具、木門、家電、定制家居、智能家居等十多個(gè)品類。且已成為了天貓、京東、拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)以及順豐速運(yùn)、德邦物流等全國(guó)指定售后服務(wù)商。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于家居電商直播來(lái)說(shuō)，家居企業(yè)缺乏覆蓋全國(guó)的優(yōu)質(zhì)送裝售后服務(wù)體系正是魯班到家的新機(jī)遇。未來(lái)，魯班到家將深入?yún)f(xié)助更多家居企業(yè)做好直播電商的送裝售后服務(wù)。提升整體服務(wù)水平看，讓更多用戶享受高質(zhì)量、高效率、有溫度的服務(wù)。