在谷醫堂團隊看來,正是這種廣泛的參與性,讓谷醫堂團隊的成員擁有了“主人翁”的責任感,自覺自愿去擔負起團隊的責任。

谷醫堂團隊大家長——谷醫堂董事長陽吉長先生

在谷醫堂,努力生活、快樂工作一直都是谷醫堂人的準則。能讓員工快樂地工作,在工作中享受愉悅和滿足,是谷醫堂的理想藍圖。創業8年來,谷醫堂是如何締造家文化的?

谷醫堂一家親:谷醫堂把顧客當“家人”

“文化”是一個團隊的靈魂,只有在優秀文化的指引下,團隊才具有前行的力量。打造家文化,卻是谷醫堂核心團隊在創立之初就埋下了種子。

▲谷醫堂門店

谷醫堂人的一天,就是服務消費者的一天。在谷醫堂的企業價值觀里,最重要的有四項,那便是善良、專業、高效和創新。將“善良”放在第一位,足見谷醫堂對善的重視,而谷醫堂人快樂工作的源泉正是源于企業的價值觀。

天心區某社區的薛阿姨已經是谷醫堂的常客了,每次來谷醫堂,她都能感覺到又舒心又親切的感覺。谷醫堂的工作人員不僅會告訴薛阿姨平時如何保健,還會陪薛阿姨嘮嘮家常。薛阿姨的老伴走得早,兩個女兒又都在國外生活,薛阿姨需要調理身體的時候就會來谷醫堂。谷醫堂的工作人員了解到了薛阿姨的狀況后,每次都會特別關照薛阿姨,這讓薛阿姨特別感動。

能夠給薛阿姨帶來一些心靈上的慰藉,也讓谷醫堂工作人員感到十分快樂。谷醫堂的顧客中,像是薛阿姨這樣的還有很多,谷醫堂工作人員都不分彼此,把她們當成自己的家人來對待。

谷醫堂一家親:谷醫堂打造快樂文化

以文化為基礎,能促進人的能動作用。谷醫堂經常組織員工開展員工座談會、生日會等活動,以此來交流提高相互之間的業務知識及技能,拉近團隊成員之間的感情。

▲谷醫堂舉辦員工集體生日會

值得一提的是,谷醫堂對于員工的生日特別重視。精心布置的生日場地,專屬的生日禮物,豐富誘人的美食甜點,點點滴滴的細節里,飽含著谷醫堂對員工滿滿的關愛之情。在員工生日會上,谷醫堂精心準備,且都有部門領導參與,給了普通員工極大的尊重。這也讓谷醫堂“家文化”逐漸深入人心。

▲谷醫堂舉辦員工集體生日會

谷醫堂正如相親相愛的一家人,公司一直致力于打造溫馨和睦、包容奉獻、團結友愛的家文化,努力營造和諧的工作氛圍,讓每一位員工切身感受來自“家”的溫暖。而員工集體生日會的舉辦就是谷醫堂弘揚家文化理念的有效落實,傾注著公司對員工的親切關懷,也包含著對員工們長久以來辛勤付出的感謝與肯定。

溝通交流是員工團結的橋梁紐帶,是公司步調一致的基礎。谷醫堂重視不同層次的“流通性”,會不定期走訪各門店一線員工,并把員工的意見和想法及時反饋到高層,作為公司決策的依據,不能忽視任何一個市場區域的反映。

谷醫堂快樂哲學:共贏才有歸屬感

在谷醫堂,不論員工在哪個崗位,谷醫堂都秉承“天生我才必有用”的原則,誰都可以是人才,誰都可以在不同的領域內獲得培養和提升。這些都是谷醫堂員工快樂工作的開始,員工在谷醫堂工作都有歸屬感,就像自己家一樣,員工也不僅僅是為公司工作,更是為自己工作。

員工從快樂中迸發熱情,獲得不斷努力投入工作的力量源泉,另外公司的目標也自然水到渠成,這就是“共贏機制”,也是谷醫堂的“快樂哲學”,即選對人、用好人、善交人。

員工就能在自己的崗位上實現自我,找到工作的成就感。在谷醫堂,員工能夠清晰感覺到的就是思想自由。谷醫堂鼓勵員工在工作中暢所欲言,可以充分表達自己的想法。工作的目標只有一個,完成目標的方法卻有很多種,谷醫堂不給出單一的答案,就是為了挖到員工心中的答案。

谷醫堂還允許員工犯錯,公司不鼓勵“怕”犯錯的員工,是因為想培養出敢于創新的員工。公司要從小公司一躍成為行業佼佼者,員工需要承擔的任務、經歷的挫折都會有很多,而公司不斷給予的機會不僅是鼓勵員工創新的保證,也是員工在實戰中累積經驗,快速提升自我的平臺。也正是因為如此,谷醫堂始終都能保持企業的創新能力。

作為谷醫堂團隊的大“家長”,谷醫堂董事長陽吉長表示,公司要發展,必然需要樂于挑戰和突破的員工,公司更看重的是員工付諸于行動的勇氣和在嘗試中不斷沉淀的經驗。

谷醫堂的成功源自企業的 “快樂哲學”,快樂使員工與公司都能充滿活力、激情四射。這一切的一切,都是谷醫堂奉行的快樂哲學,讓員工和公司一起共贏,從而所有人都能找到歸屬感。

“擇善而行、臻于至善、從善如流、成人之善”,谷醫堂始終牢記和遵循企業價值觀,致力打造家文化,讓家文化深入每一位谷醫堂人的心中。