作為企業級服務軟件中的利器，郵件系統在協同辦公和文件管理上發揮著無可替代的巨大作用。在美國郵件系統市場中，IBM公司研發了Lotus Domino系統，微軟公司研發了Exchange系統。國內郵件市場分布與美國有一定差距，雖然沒有類似IBM、微軟、甲骨文等的超大型企業級軟件公司，但中國的企業級郵件系統發展極其迅速，根據易觀咨詢報告(截至2015年)預測，中國自建郵箱的市場容量為29.6億元，未來的年均增速呈10%的低速增長，預計到2018年市場容量將達到39億元。

　　從國內郵件系統軟件類別來說，Richmail、Coremail、拓波等品牌郵件系統影響較大，市場使用率較高。下面本文將就郵件系統行業的發展現狀及未來發展趨勢作出簡要剖析。

　　一、郵件系統行業發展現狀分析

　　移動互聯網時代，國內企業級郵件系統發展特點分析

　　(1)自主研發比例上升，企業郵箱使用比重大

　　自建郵件系統與外包企業郵箱是中國企業郵箱市場中的兩種主流使用方式，二者各有特色。自建郵件系統能夠使企業獨享安全、穩定的網站與電子郵件通信系統，適合具有較大規模的企業及單位;外包企業郵箱提供的服務更具專業化，能極大程度上滿足企業用戶需求，對于中小企業企業而言，選擇外包模式無疑更加適合企業的日常使用需求。

　　根據海比研究數據顯示，由于郵件系統技術門檻低及企業實力不斷增強，21.5%的用戶會選擇自主開發，而78.5%的用戶則選擇購買郵件系統廠商研發的產品。同時，除去自主研發的企業， 29.8%的企業都沒有自己的郵件系統，取而代之使用的是企業郵箱。迫于郵件系統花費較大，且企業郵箱完全可以滿足企業的日常工作需求，因此使用企業郵箱的企業大多為中小企業。

用戶郵件系統來源

企業郵箱選用類型

　　(2)郵件系統品牌集中度分析

　　國內郵件系統使用呈現出兩極分化的局面：市場排名前五的郵件系統廠商占據了大壁江山，國際品牌以Exchange份額較大，Domino其次，國內品牌Richmail排名第一，Coremail、拓波、eyou、263等其次，國產軟件中Richmail和Coremail的品牌影響最大，在國產化和去IOE的過程中，占據優勢。顯示：隨著互聯網化進程不斷深入，企業信息化系統建設已十分活躍，中國互聯網絡信息中心CNNIC發布的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至 2015 年 12 月，40.7%的企業部署了信息化系統(見下圖)。在這種背景下，企業對企業級郵件辦公軟件的需求越來越大，據FORRESTER CONSULTING弗里斯特咨詢公司的預測，企業通信應用服務市場規模預計在2018年達到670億美元，其中“企業郵箱/即時通信”市場規模，將超過71億美元。

郵件企業信息化系統建設情況

　　截至 2015 年 12 月，CNNIC調查報告顯示，在接入互聯網的企業中，89.0%在過去一年使用過互聯網收發電子郵件，其中62.1%的企業部署了企業郵箱。總體上講，在移動互聯網時代，企業級郵件系統應用軟件的發展呈現以下幾大發展趨勢。

　　(1)開放化，多軟件功能協同辦公

　　與郵件系統功能相輔相成的軟件，內外部無縫對接必成趨勢。以往的郵件系統功能較為單一，過度關注郵件收發功能，而忽略了企業網盤、反垃圾安全網關等相關軟件的開發。網絡發達的同時，也會帶來安全問題，除了傳統的病毒木馬、釣魚仿冒網站、系統漏洞等，針對移動互聯網、大型服務器等的惡意程序攻擊、分布式拒絕服務攻擊、智能硬件蠕蟲等也頻繁出現，時時威脅郵箱安全性。因此類似Rich firewall反垃圾安全網關的安全郵箱軟件，對保障郵箱安全具有重要重用，而報告顯示，截至2015年12月，開展網絡安全集成軟件防護的企業比例只占到總體的66.5%。

　　(2)云端化，要求系統個性化需求

　　云計算就是為了企業信息化而生，云計算通過租賃方式降低本地化部署和運維成本。目前趨勢是，企業軟件本身也在云服務化。企業不再找外包公司開發一套系統，而是通過拼裝第三方企業軟件云滿足業務需求。

　　當前市場的產品很難達到企業的個性化業務需求，用戶自己開發的產品能夠與自身業務形成高度的貼合性。因此，高效定制化的自建郵件系統將會成為熱銷產品。

　　(3)注重安全性，中小企業加入陣營

　　過去，傳統企業的信息化程度不高，網絡作業并不發達，企業對安全性的考量不在網絡安全，對網絡新技術也不甚了解。現在的大環境下，幾乎沒有哪家企業不和網絡打交道。郵件系統某種程度上匯聚了企業信息資產，安全性問題成為燃眉之急。

　　隨著新技術的不斷革新，產品部署成本越來越低，且出于企業戰略需要，中小型企業開始大量關注云計算、大數據等新技術。CNNIC報告中顯示，已有58.0%的企業認知了云計算技術，14.7%的企業已采用或準備采用，且對其他新技術的認知程度也在不斷加強。中小企業信息化建設開始逐漸邁入新時代，傳統的商業組織和商業生態也正在被移動互聯網浪潮所重構。郵件系統的需求在未來將持續增大，企業用戶在郵件升級及郵件增容方面也會有相對較大需求，而郵件系統可以有效解決部分企業內部的“群體陷阱”。

郵件企業對新技術的認知與采用

　　總體來看，企業級軟件應用市場呈上升趨勢，未來郵件系統的發展前景光明。