近日，商務(wù)部等8部門(mén)關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)。《意見(jiàn)》指出，近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包快速發(fā)展，已成為生產(chǎn)性服務(wù)出口的主要實(shí)現(xiàn)途徑，在全球價(jià)值鏈中的地位不斷提升。隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢(shì)。

　　《意見(jiàn)》制定了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體目標(biāo)：到2025年，我國(guó)離岸服務(wù)外包作為生產(chǎn)性服務(wù)出口主渠道的地位進(jìn)一步鞏固，高技術(shù)含量、高附加值的數(shù)字化業(yè)務(wù)占比不斷提高，服務(wù)外包成為我國(guó)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈層級(jí)的重要渠道，信息技術(shù)外包（ITO）企業(yè)和知識(shí)流程外包（KPO）企業(yè)加快向數(shù)字服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)流程外包（BPO)企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力顯著增強(qiáng)，服務(wù)外包示范城市布局更加優(yōu)化，發(fā)展成為具有全球影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包接發(fā)包中心。

　　到2035年，我國(guó)服務(wù)外包從業(yè)人員年均產(chǎn)值達(dá)到世界領(lǐng)先水平。服務(wù)外包示范城市的創(chuàng)新引領(lǐng)作用更加突出。服務(wù)外包成為以數(shù)字技術(shù)為支撐、以高端服務(wù)為先導(dǎo)的“服務(wù)+”新業(yè)態(tài)新模式的重要方式，成為推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要力量，成為打造“中國(guó)服務(wù)”和“中國(guó)制造”品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出了六大任務(wù)，其中之一是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。包括如下四個(gè)方面：

　　1、支持信息技術(shù)外包發(fā)展。將企業(yè)開(kāi)展云計(jì)算、基礎(chǔ)軟件、集成電路設(shè)計(jì)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用納入國(guó)家科技計(jì)劃(專(zhuān)項(xiàng)、基金等)支持范圍。培育一批信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)。

　　2、培育新模式新業(yè)態(tài)。依托5G技術(shù)，大力發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新模式。積極推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與融合應(yīng)用，培育一批數(shù)字化制造外包平臺(tái)，發(fā)展服務(wù)型制造等新業(yè)態(tài)。

　　3、打造數(shù)字服務(wù)出口集聚區(qū)。依托服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)和國(guó)家服務(wù)外包示范城市，建設(shè)一批數(shù)字服務(wù)出口基地。

　　4、完善統(tǒng)計(jì)界定范圍。將運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)進(jìn)行發(fā)包的新業(yè)態(tài)新模式納入服務(wù)外包業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

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