貝貝網(wǎng)CEO張良倫：中國零售永遠(yuǎn)有機(jī)會當(dāng)我們談母嬰渠道的時(shí)候，我們在談什么？未來母嬰電商的發(fā)展之路又會是哪？

　　中新網(wǎng)7月19日電 7月18日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“進(jìn)化·2016中國母嬰新渠道峰會”在上海召開。作為母嬰第一電商的貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫在會上發(fā)表演講《換個(gè)視角看母嬰》。這是繼6月中旬貝貝網(wǎng)召開戰(zhàn)略發(fā)布會宣布其三步走戰(zhàn)略后，張良倫首次貝貝網(wǎng)通過多元化解決母嬰生命周期短的命題。

　　談母嬰電商的時(shí)候談什么？

　　“人群！”張良倫在演講中明確指出母嬰電商的本質(zhì)就是服務(wù)以媽媽和孩子為核心的人群。貝貝網(wǎng)在2014年發(fā)現(xiàn)了彎道超車的機(jī)會，PC轉(zhuǎn)移動的機(jī)會，而母嬰行業(yè)之所以如火如荼，不是因?yàn)槎�胎政策，而是移動互�?lián)網(wǎng)，貝貝網(wǎng)剛好把這個(gè)紅利嫁接到母嬰領(lǐng)域。當(dāng)貝貝網(wǎng)想清楚母嬰是個(gè)“人群”而不只是品類的時(shí)候，他們進(jìn)行業(yè)務(wù)的抽離，分三個(gè)層面。第一、知識的需求和認(rèn)同感。第二，隨著孩子出生，購物的需求成為主流，平臺生命周期會更長。1-6歲甚至12歲都是用戶群體。第三，當(dāng)孩子更大一些的時(shí)候，需求就更多：教育、旅游等生活服務(wù)。而針對母嬰周期的問題，張良倫認(rèn)為，這個(gè)問題是母嬰行業(yè)接觸到的最大命題。

　　母嬰的需求隨著年齡增長在不斷演變。目前為止沒有一家公司真正解決生命周期當(dāng)中絕大多數(shù)的需求。迄今為止這個(gè)行業(yè)確實(shí)存在這個(gè)生命周期的問題，貝貝網(wǎng)也需要洞察和跟隨每個(gè)階段需求的變化的滿足。目前，母嬰人群需求隨年齡在不斷變化，某些生命周期問題只因滿足了部分階段需求，跟隨解決每個(gè)階段的差異需求就不存在生命周期的問題。

　　如何看待困擾母嬰行業(yè)的常見問題？

　　平臺好還是自營好？先做奶粉紙尿褲，還是先做非標(biāo)品？先做一線城市，還是先做二三線城市？母嬰電商到底可以賺錢嗎？

　　這些問題幾乎是談到母嬰行業(yè)，大家最關(guān)心也是最棘手的問題，張良倫在演講中了他對這些問題的看法，他認(rèn)為：“能夠賺錢還是看不同階段做對的事。而前面幾個(gè)問題都不是問題，最終回歸到誰的速度能夠更快，誰的團(tuán)隊(duì)可以更強(qiáng)。往往不是戰(zhàn)略誰最強(qiáng)，而是能夠完美的執(zhí)行。”而談到品牌和渠道時(shí)，張良倫表示，品牌最好是由高往低。平臺的邏輯是成為更多人群的主流，是否能籠絡(luò)更多的用戶。能夠人群中最大規(guī)模的人群，而美團(tuán)就是這樣的邏輯。另外，貝貝網(wǎng)目前最多的使用人群其實(shí)是集中在杭州和武漢等二線城市。從貝貝網(wǎng)的用戶集中在二線城市可以看出，貝貝網(wǎng)用戶的未來消費(fèi)潛力巨大。

　　目前，貝貝網(wǎng)流量不錯(cuò)，但張良倫始終認(rèn)為貝貝網(wǎng)不會說什么都去做，每一個(gè)事情要足夠?qū)�業(yè)，投入足夠大的精力才能做好。母嬰電商本質(zhì)仍只是零售。貝貝網(wǎng)有足夠的能力來獲取流量。但他們花最多的精力恰恰不是流量，貝貝網(wǎng)只有20%精力在營銷，絕大多數(shù)精力在運(yùn)營本身。張良倫堅(jiān)定認(rèn)為，關(guān)鍵是能否不斷提供好的貨品，把用戶運(yùn)營得足夠好，把服務(wù)做得足夠好。現(xiàn)在的貝貝有300多人的買手團(tuán)隊(duì)，而且正不斷地優(yōu)化物流、售后等服務(wù)體驗(yàn)。

　　貝貝網(wǎng)的“媽媽經(jīng)濟(jì)”究竟是什么？未來路在何方？

　　“母嬰只是"媽媽經(jīng)濟(jì)"的一部分！”張良倫強(qiáng)調(diào)貝貝網(wǎng)的媽媽經(jīng)濟(jì)定位除母嬰需求外，媽媽購物的第二需求給家里買東西(家居百貨食品)，第三需求給自己買東西(服飾美妝)，三者組合在一起就是貝貝網(wǎng)的媽媽經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”。有了媽媽經(jīng)濟(jì)的定位，未來貝貝網(wǎng)怎么做？

　　母嬰電商的本質(zhì)仍然是零售。首先，貝貝網(wǎng)的零售效率非常高，比如其自營供應(yīng)鏈的標(biāo)品效率之高，主要是其品牌直采，降低貨品成本，并且供應(yīng)鏈優(yōu)化的同時(shí)，使得履約成本降低。另外，深度管控平臺非標(biāo)品效率高，是通過買手制精選平臺和品牌授權(quán)直賣的源頭渠道以及深度管控的強(qiáng)運(yùn)營體系。同時(shí)要始終關(guān)注消費(fèi)者而不是模式本身。我們曾經(jīng)把自己定位于平臺、國內(nèi)，但2015年我們最大的變化是跳出了模式，跳出了平臺、特賣和國內(nèi)貿(mào)易的框，實(shí)現(xiàn)自我突破。

　　為此，張良倫認(rèn)為消費(fèi)習(xí)慣在升級，中國零售永遠(yuǎn)有機(jī)會。雖然有人認(rèn)為消費(fèi)升級就是做跨境，但其實(shí)真正的消費(fèi)升級是消費(fèi)習(xí)慣的升級。傳統(tǒng)電商和移動電商的區(qū)別主要體現(xiàn)在搜索和精選、效果付費(fèi)、精選商品等方面。總之，傳統(tǒng)電商的迭代和創(chuàng)新也很大，但新電商最大的機(jī)會在于移動電商。

　　貝貝網(wǎng)認(rèn)為其首先要回歸人群的價(jià)值，而不是執(zhí)念于模式，讓消費(fèi)者獲益、品牌商賺錢，才能持續(xù)地更好地為消費(fèi)者服務(wù)。總之，貝貝網(wǎng)認(rèn)為緊跟用戶需求實(shí)現(xiàn)商業(yè)迭代，專業(yè)化同時(shí)多元化滲透。